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近日，有旅客在“問(wèn)政四川”平臺(tái)投訴稱，其在國(guó)慶期間報(bào)團(tuán)參加五天四夜的旅行。旅程第一天，旅行社工作人員將3女1男安排在兩間雙床房。

對(duì)此，10月6日，相關(guān)旅行社的工作人員告訴記者，因該團(tuán)中有2女1男是一同出游，“我們以為其中1男1女為情侶，需要單女拼房，沒(méi)想到是單男拼房。”他表示，后續(xù)已安排增加了房間。

成華區(qū)文體旅局的回復(fù)。

據(jù)旅客的投訴內(nèi)容，其在國(guó)慶前報(bào)團(tuán)參加10月2日至10月6日五天四夜的旅行。2日晚，旅行社人員安排酒店住宿時(shí)，將3女1男安排在兩間雙床房。

對(duì)此，10月4日，成都市成華區(qū)文體旅局在“問(wèn)政四川”平臺(tái)回復(fù)該投訴稱，經(jīng)核實(shí)，游客主要對(duì)旅行社安排房間數(shù)量及服務(wù)響應(yīng)等相關(guān)問(wèn)題存在異議，旅行社已與投訴游客溝通一致，按照200元/人予以優(yōu)惠；另經(jīng)溝通協(xié)調(diào)，旅行社已采取每晚增加一間房確保住宿的解決方案，游客一行同意繼續(xù)行程。

10月6日，相關(guān)旅行社的工作人員告訴記者，該團(tuán)在川西旅游，因團(tuán)中有2女1男是一同出游，產(chǎn)生了誤會(huì)。“一開(kāi)始我們以為其中1男1女為情侶，需要單女拼房，沒(méi)想到是2位女生一起住，是這位男生需要拼房，溝通有誤。”他表示，后續(xù)旅行社已增加房間，并承擔(dān)了另外增加一間房的房費(fèi)。

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