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蘇報(bào)訊（駐張家港記者 楊溢 陳夢嬌）“請(qǐng)問張家港人才落戶的政策是什么？我女兒即將高校畢業(yè)，想來張家港工作。”近日，周女士致電張家港市12345“尚賢”人才服務(wù)熱線詢問，12345熱線人才專席根據(jù)智能知識(shí)庫很快作出回應(yīng)解答。

去年7月，張家港開通了“尚賢”人才服務(wù)熱線，進(jìn)一步優(yōu)化提升港城人才服務(wù)工作。該熱線上線近一年來，共受理服務(wù)訴求845件，辦結(jié)率和回訪滿意率均為100%。目前，該人才服務(wù)熱線配備2個(gè)服務(wù)專席30名政策專家及10名信息專員，整合人才工程、住房保障、資金補(bǔ)助等各板塊300余條智能知識(shí)庫信息，實(shí)現(xiàn)與省級(jí)、市級(jí)平臺(tái)智能知識(shí)庫信息共享，為人才提供全天候高效電話服務(wù)。

張家港市社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心實(shí)行“服務(wù)熱線、小程序、電臺(tái)、今日張家港App”四端為入口的全媒體服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人才訴求快辦、快結(jié)，助力港城構(gòu)建人才發(fā)展“無憂”環(huán)境。

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