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11月16日，“贛服通”5.0版、“贛政通”2.0版上線視頻會議在南昌召開。

會議現(xiàn)場（央廣網(wǎng)記者 鄧玉玲 攝）

“贛服通”5.0版實現(xiàn)了四大升級。一是技術(shù)再升級。打造全國首個政務(wù)服務(wù)數(shù)字人“小贛事”，通過“語音播報”“智能找服務(wù)”“多輪對話+邊問邊辦”三大創(chuàng)新舉措，打造面對面、一對一辦事全流程服務(wù)，并將與線下大廳幫辦代辦“小贛事”一起為用戶提供有溫度、更便利的服務(wù)體驗。二是架構(gòu)再升級。升級支持各地分廳自主建設(shè)，實現(xiàn)省、市、縣三級服務(wù)一站盡享、一屏展現(xiàn)。提供縣區(qū)分廳、本地服務(wù)“掃碼直達(dá)”功能，讓企業(yè)群眾一秒即達(dá)本地服務(wù)。將涉及教育、就業(yè)、社保、婚育等重點領(lǐng)域26個部門500余項政務(wù)服務(wù)整合上線，滿足用戶全生命周期的辦事需求。推出個性化訂閱功能，并重磅推出“贛服通”微信小程序，提供辦件進(jìn)度推送服務(wù)。三是服務(wù)再升級。拓展了數(shù)字鄉(xiāng)村、涉企服務(wù)、人才就業(yè)、秒報秒批、幫辦代辦和“一事通辦”服務(wù)。推出全省數(shù)字鄉(xiāng)村專區(qū)，進(jìn)一步推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸；拓展涉企服務(wù)，建設(shè)全省惠企綜合服務(wù)平臺“惠企通”推動惠企紓困政策直達(dá)企業(yè)；強化人才就業(yè)服務(wù)，推出全省人才就業(yè)專區(qū)，上線電子勞動合同服務(wù)；建設(shè)全省秒報秒批專區(qū)，構(gòu)建全自動、無干預(yù)的智能服務(wù)新模式；建設(shè)全省幫辦代辦服務(wù)專區(qū)，打造“主動推薦輔助、全程幫辦代辦、主動上門服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)模式；推出全省“一事通辦”專區(qū)，為企業(yè)群眾的全生命周期提供主題式、套餐式服務(wù)。四是安全再升級。構(gòu)建安全檢測體系、強化用戶隱私保護(hù)，實行數(shù)據(jù)全生命周期安全管控、保障數(shù)據(jù)應(yīng)用安全，為所有用戶再添“雙重安全保障”。

同時，“贛政通”2.0版以“協(xié)同、高效、安全、便捷”為目標(biāo)，推出五大煥新，推出“小贛事”政務(wù)小助手，為用戶提供7*24小時在線問題解答和辦公服務(wù)。

截至目前，作為企業(yè)群眾服務(wù)的“前店”—“贛服通”實名用戶突破4300萬，近一年平均日活突破120萬，已上線16000余項服務(wù)，累計訪問量達(dá)38億人次。作為政務(wù)人員審批的“后廠”—“贛政通”，累計實名用戶突破66萬，近一年平均日活40萬，活躍率達(dá)58%，已接入應(yīng)用1250個。

標(biāo)簽： 生命周期 數(shù)字鄉(xiāng)村 重磅推出