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端莊的坐姿、湛藍(lán)的稅服，暖心的服務(wù)態(tài)度、昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌，國家稅務(wù)總局方山縣稅務(wù)局的辦稅大廳里一向溫暖如春。在“態(tài)度滿分”的基礎(chǔ)上，方山縣稅務(wù)局充分聚焦企業(yè)需求，持續(xù)升級各項(xiàng)辦稅舉措，用實(shí)實(shí)在在的稅收服務(wù)為企業(yè)發(fā)展減壓力、添動力、注活力。

稅費(fèi)服務(wù)“私人定制”

針對不同納稅人的類型特點(diǎn)，方山縣稅務(wù)局對稅費(fèi)優(yōu)惠政策進(jìn)行梳理和匯編，對不同類型企業(yè)進(jìn)行政策“個性化”定制，并通過征納互動平臺、稅企交流群等渠道推送。各稅源管理部門積極開展調(diào)研走訪和納稅人需求調(diào)查，對不同類型納稅人設(shè)計相應(yīng)的具有針對性的宣傳內(nèi)容，并將納稅人關(guān)注的稅務(wù)事項(xiàng)、希望的納稅輔導(dǎo)方式、耗時最多的辦稅事項(xiàng)、辦稅過程中遇到的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)等內(nèi)容設(shè)計成調(diào)查問卷，通過問卷星、上門走訪、納稅人學(xué)堂等平臺發(fā)放，為企業(yè)提供全方位的稅務(wù)咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。

為確保稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)落地，方山縣稅務(wù)局依托稅收大數(shù)據(jù)平臺，為企業(yè)精準(zhǔn)“畫像”、設(shè)置行業(yè)類型“標(biāo)簽”、“匹配”優(yōu)惠政策，最終形成“定制大禮包”，為符合條件的企業(yè)精準(zhǔn)“投遞”，幫助企業(yè)充分享受稅惠紅利。

智慧稅務(wù)“一網(wǎng)通辦”

面對疫情，方山縣稅務(wù)局大力推廣非接觸式辦稅是，推薦納稅人使用“電子稅務(wù)局”“晉稅通APP”等“網(wǎng)上辦”“碼上辦”渠道，充分發(fā)揮“智慧稅務(wù)”的能動效應(yīng)。各業(yè)務(wù)部門精簡辦理流程、減少資料報送、縮短辦稅時間，不斷提高辦稅體驗(yàn)感，節(jié)省辦稅成本，提高審批效率，讓納稅人真正體驗(yàn)到“多跑網(wǎng)路、少跑馬路”的獲得感，切實(shí)提高納稅人滿意度。

方山縣稅務(wù)局還持續(xù)做好紅利賬單推送工作，在線上以稅企微信群、征納互動平臺為載體，多渠道向納稅人繳費(fèi)人宣傳最新稅費(fèi)優(yōu)惠政策、推送“紅利賬單”簽收提醒；線下組織服務(wù)團(tuán)隊根據(jù)企業(yè)分戶分類匹配政策，根據(jù)實(shí)際為企業(yè)量身制定政策享受“套餐”，力求讓符合條件的納稅人都能及時、準(zhǔn)確享受各項(xiàng)稅費(fèi)紅利。

稅務(wù)咨詢“在線導(dǎo)辦”

聚焦納稅人的不同需求，方山縣稅務(wù)局通過設(shè)置稅務(wù)咨詢專員、成立“稅務(wù)管家”服務(wù)團(tuán)隊、建立稅企微信群和征納互動平臺工作群等，從政策解讀、電子稅務(wù)局操作輔導(dǎo)、風(fēng)險分析等方面進(jìn)行全面解惑，讓企業(yè)能夠及時享受到最新的稅費(fèi)紅利，讓咨詢輔導(dǎo)更人性化、服務(wù)更個性化，真正實(shí)現(xiàn)了納稅服務(wù)到“家”。

方山縣稅務(wù)局黨委書記、局長武富勇表示，稅務(wù)服務(wù)不僅在于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，也在于不斷創(chuàng)新納稅服務(wù)新舉措。稅務(wù)部門將進(jìn)一步完善“全心、全員、全力”的工作機(jī)制，織密納稅服務(wù)“一張網(wǎng)”，用稅務(wù)的“非常努力”贏得納稅人的“非常滿意”。（任鍇 蘇凱）

標(biāo)簽： 優(yōu)惠政策 充分發(fā)揮 實(shí)實(shí)在在