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“真心感謝你們的認(rèn)真服務(wù)、專業(yè)服務(wù)，讓我第一時(shí)間得到了救治，以后辦理金融業(yè)務(wù)，我哪里都不去，就認(rèn)準(zhǔn)郵儲(chǔ)銀行了。”市民黃大爺激動(dòng)地說(shuō)道。近日，新余市民黃大爺給郵儲(chǔ)銀行新余市分行城北廣場(chǎng)支行送來(lái)一份感謝信，對(duì)該支行的暖心服務(wù)、專業(yè)能力及認(rèn)真態(tài)度高度贊揚(yáng)。

據(jù)悉，近日黃大爺來(lái)到郵儲(chǔ)銀行新余市城北廣場(chǎng)支行辦理業(yè)務(wù)，因突發(fā)冠心病產(chǎn)生眩暈、惡心等癥狀，突然躺在了營(yíng)業(yè)廳的長(zhǎng)椅上。正在門口執(zhí)勤的保安張鈞群師傅和正在大廳接待客戶的該支行行長(zhǎng)羅珊珊立馬注意到了黃大爺?shù)漠惓＃杆僮龀龇磻?yīng)，走到其身邊關(guān)切地詢問(wèn)狀況。在了解到大爺?shù)牟∏楹螅_珊珊支行長(zhǎng)當(dāng)即撥打了120急救電話，并在隨后幫助老人取出隨身攜帶的藥物，倒來(lái)溫水，照顧其服藥。在等待救護(hù)車的過(guò)程中，二人持續(xù)關(guān)注黃大爺?shù)牟∏樽兓卺t(yī)生到來(lái)后又協(xié)力將其送上救護(hù)車，最終讓黃大爺?shù)玫搅思皶r(shí)的醫(yī)療救助，免于發(fā)生危險(xiǎn)。

送感謝信的當(dāng)天，黃大爺握著羅珊珊的手不停說(shuō)著感謝的話，支行長(zhǎng)羅珊珊則笑著說(shuō)：“不用這么客氣，大爺，都是小事，應(yīng)該的。”這些“小事”，對(duì)于有著十余年銀行生涯的全省郵儲(chǔ)銀行標(biāo)兵個(gè)人羅珊珊支行長(zhǎng)來(lái)說(shuō)已經(jīng)有些“司空見慣”了。“無(wú)論是幫助客戶保管遺失物品，還是上門開展延伸服務(wù)，每年我都要碰到十余起。作為銀行的一名工作人員，做好這些小事即是我的職責(zé)要求，也是舉手之勞的事情，希望能通過(guò)我的一個(gè)個(gè)小小舉動(dòng)，讓客戶感受到郵儲(chǔ)銀行更貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”羅珊珊如是說(shuō)。

作為郵儲(chǔ)銀行新余市分行下轄首個(gè)“全市青年文明號(hào)”支行，多年來(lái)，該支行始終傳承著將青年風(fēng)采與業(yè)務(wù)發(fā)展、文明建設(shè)深度融合的理念，用好“理論”“實(shí)踐”兩個(gè)課堂，深入開展了青年文明號(hào)啟航活動(dòng)，佩戴“青年文明號(hào)”綬帶，設(shè)立青年志愿者服務(wù)臺(tái)，實(shí)行青年掛牌上崗；在青年文明號(hào)精神的指引下，該支行始終保持業(yè)務(wù)高速發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)都位居全市前列。在疫情期間，該支行還主動(dòng)向廣大客戶普及防疫知識(shí)、向全市封閉隔離小區(qū)捐送100余份價(jià)值超5000元的愛心蔬菜等等。

正是有許許多多如城北廣場(chǎng)支行般的優(yōu)秀支行，郵儲(chǔ)銀行新余市分行不僅打造出服務(wù)工作的亮麗名片，更是交出了服務(wù)新余實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“金色答卷”：2022年向新余投放資金超100億元，存貸比連續(xù)多年位居全市各大商業(yè)銀行第一位。（廖鈺 劉懿超）

標(biāo)簽： 郵儲(chǔ)銀行 許許多多 商業(yè)銀行