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2023年是“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”持續(xù)開展的第十年，面對(duì)新時(shí)期新挑戰(zhàn)，國(guó)家稅務(wù)總局鶴崗市向陽區(qū)稅務(wù)局探索服務(wù)新舉措新辦法，將便民辦稅的“春風(fēng)”吹至納稅人繳費(fèi)人心田里。

涉稅業(yè)務(wù)老帶新。“作為一名稅務(wù)新兵，辦稅服務(wù)廳的工作是忙碌的、充實(shí)的，我們將便民春風(fēng)落實(shí)到為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題上，真是有滿滿的成就感。”向陽區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所的稅務(wù)新兵自豪地說。向陽區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持能力提升，一方面，注重對(duì)年輕干部納稅服務(wù)和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，通過“新”“老”稅務(wù)人之間的耐心教學(xué)、虛心請(qǐng)教、思考探討、內(nèi)部培訓(xùn)等形式，激發(fā)工作熱情和學(xué)習(xí)動(dòng)能，促進(jìn)年輕干部的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平得到雙提升；另一方面，注重對(duì)納稅人繳費(fèi)人辦理涉稅業(yè)務(wù)的輔導(dǎo)，持續(xù)優(yōu)化辦稅服務(wù)自助區(qū)功能，積極引導(dǎo)納稅人自助辦稅，通過“一對(duì)一”“面對(duì)面”的宣傳輔導(dǎo)，大大提高了轄區(qū)內(nèi)納稅人的自主辦稅能力。

智慧辦稅添動(dòng)能。“現(xiàn)在的辦稅越來越便利，服務(wù)越來越好，優(yōu)惠政策越來越多，電子稅務(wù)局、龍江稅務(wù)app真地為我們節(jié)約了辦稅時(shí)間，電腦或者手機(jī)網(wǎng)上點(diǎn)一點(diǎn)就可以輕松辦稅，而且不受地域限制。”鶴崗市某園林綠化工程有限公司財(cái)務(wù)人員感慨到。隨著智慧稅務(wù)不斷建設(shè)，越來越多的納稅人繳費(fèi)人體會(huì)到網(wǎng)上辦稅的便利，辦稅人員使用電子稅務(wù)局、龍江稅務(wù)app的頻次大幅上升。向陽區(qū)稅務(wù)局積極推進(jìn)“非接觸式”辦稅，一方面，印制電子普通發(fā)票使用等宣傳手冊(cè)，發(fā)到辦稅人員手中，并提供實(shí)時(shí)在線服務(wù)；另一方面，現(xiàn)場(chǎng)講解電子發(fā)票領(lǐng)取和開具、稅費(fèi)繳納、證明開具等業(yè)務(wù)辦理流程，大大節(jié)省了辦稅時(shí)間，拓展了辦稅方式，實(shí)現(xiàn)了“電子稅務(wù)局、龍江稅務(wù)app、自助辦稅機(jī)”三點(diǎn)成面的優(yōu)質(zhì)辦稅。

服務(wù)質(zhì)效再提升。談到服務(wù)質(zhì)效，鶴崗某農(nóng)業(yè)有限公司公司財(cái)務(wù)人員由衷地說：“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)為我們吹來暖風(fēng)，向陽稅務(wù)工作人員的便民措施方便、快捷，減少了辦稅等待時(shí)間，每次我咨詢問題，她們都耐心地為我解答，她們用真心溫暖著我們納稅人的心，為向陽稅務(wù)點(diǎn)贊！”向陽區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持守正創(chuàng)新，認(rèn)真梳理便民辦稅繳費(fèi)措施，提速涉稅涉費(fèi)業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦理，特別是加大與市場(chǎng)監(jiān)督和社保等部門的溝通交流，大大縮短企業(yè)登記信息確認(rèn)、企業(yè)注銷、社保費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間和等待時(shí)間，讓納稅人繳費(fèi)人辦的舒心、辦的放心，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。

下一步，向陽區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)開展好“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)主體活力，聚焦納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”，辦實(shí)事解難題，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，助力企業(yè)抒難解困、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

標(biāo)簽： 區(qū)稅務(wù)局 有限公司 持續(xù)開展