3月14日，央廣網(wǎng)報(bào)道《看3D電影需自費(fèi)購(gòu)買3D眼鏡？多家影院被指變相“綁架”消費(fèi)》引發(fā)關(guān)注。近日，記者在回訪中發(fā)現(xiàn)，有影院在購(gòu)票頁(yè)面已撤下有關(guān)3D眼鏡收費(fèi)的提示，并表示接下來(lái)會(huì)為顧客提供免費(fèi)3D眼鏡。但有些影院仍表示“3D眼鏡需自備或到影院前臺(tái)購(gòu)買”。

【資料圖】

廣東省東莞市和佛山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示，已督促央廣網(wǎng)報(bào)道中涉及的相關(guān)影院立即整改，接下來(lái)市消委會(huì)將對(duì)電影院行業(yè)發(fā)出建議書，并聯(lián)合行業(yè)監(jiān)管部門加強(qiáng)對(duì)影院此類行為的監(jiān)督執(zhí)法。武漢市黃陂區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局則表示，“電影院此行為屬正常、不違法”。

回訪：有電影院稱仍不提供免費(fèi)3D眼鏡

根據(jù)央廣網(wǎng)前期報(bào)道，中影南方國(guó)際影城東莞鹿湖店、地王廣場(chǎng)店、濱湖萬(wàn)科里店、武漢天縱城環(huán)球影城、佛山市比高電影城（南海店）等均表示，顧客在其影院觀看3D電影時(shí)，不能為顧客提供免費(fèi)3D眼鏡，而是“需自備或購(gòu)買”。

有影院已撤下3D眼鏡收費(fèi)提示（圖片來(lái)源：某網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)截圖）

記者近日在回訪中發(fā)現(xiàn)，上述幾家影院已撤下了有關(guān)3D眼鏡收費(fèi)的提示。其中，中影南方國(guó)際影城東莞地王廣場(chǎng)店、濱湖萬(wàn)科里店等影院已在購(gòu)票頁(yè)面發(fā)布“免費(fèi)提供已消毒的3D眼鏡”的相關(guān)提示。但是，武漢天縱城環(huán)球影城仍表示不提供免費(fèi)3D眼鏡。

東莞市仍有影院表示3D眼鏡需自費(fèi)購(gòu)買或自備（圖片來(lái)源：某網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)截圖）

除此之外，3月17日，記者又進(jìn)一步對(duì)中影南方國(guó)際影城東莞虎門店、常平金美萬(wàn)和店、中影南方LUXE巨幕影城君樂(lè)匯店、中影時(shí)代電影城鴻福路店、博納國(guó)際影城星河城店和星海國(guó)際影城南城鴻福路店等多家影院進(jìn)行了暗訪。上述影院均表示，影院不提供免費(fèi)3D眼鏡，看3D電影均需在影院前臺(tái)額外自費(fèi)購(gòu)買或自備3D眼鏡，價(jià)格為5—20元不等。這些影院還稱，影院自開(kāi)業(yè)至現(xiàn)在都沒(méi)有提供過(guò)免費(fèi)3D眼鏡，屬影院內(nèi)部規(guī)定。

回應(yīng)：不少影院已整改，武漢黃陂區(qū)市監(jiān)局則稱“不違法”

3月16日，佛山市南海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局一位工作人員表示，該局于3月14日已關(guān)注到當(dāng)?shù)?D眼鏡收費(fèi)的相關(guān)報(bào)道，并及時(shí)反饋至相關(guān)部門進(jìn)行處理，現(xiàn)已要求佛山市比高電影城（南海店）撤除3D眼鏡收費(fèi)廣告提示，并要求其進(jìn)行整改。佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)外宣辦一名工作人員表示，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門迅速對(duì)報(bào)道中提到的內(nèi)容進(jìn)行核查，經(jīng)核查，比高電影城（北滘店）此前已閉店停業(yè)。

20日，廣東省東莞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局向央廣網(wǎng)反饋稱：針對(duì)央廣網(wǎng)有關(guān)我市個(gè)別影院有償提供3D眼鏡的報(bào)道，東莞市市場(chǎng)監(jiān)管局高度重視，迅速組織執(zhí)法人員前往莞城、松山湖和清溪的涉事電影院實(shí)地檢查，并依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)督促影院方立即整改。接下來(lái)，東莞市消委會(huì)將對(duì)東莞市主要電影院運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)出保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益建議書，并聯(lián)合行業(yè)監(jiān)管部門加強(qiáng)對(duì)影院此類行為的監(jiān)督執(zhí)法，保障消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

武漢天縱城環(huán)球影城仍表示不提供免費(fèi)3D眼鏡（圖片來(lái)源：某網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)截圖）

針對(duì)武漢市黃陂區(qū)的武漢天縱城環(huán)球影城不提供免費(fèi)3D眼鏡的情況，17日，武漢市黃陂區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員表示，該局此前接到過(guò)市民相關(guān)投訴，也看過(guò)相關(guān)報(bào)道，但并不認(rèn)為這是不合理或違法行為。

“我認(rèn)為電影院此行為屬正常、不違法。這就像一個(gè)酒店明文規(guī)定不能穿拖鞋進(jìn)入，你就不能穿拖鞋進(jìn)去，你想要進(jìn)酒店，就要按照酒店的規(guī)定。”該工作人員進(jìn)一步向記者解釋。

記者注意到，就在3月17日，有媒體報(bào)道，上海有觀眾反映在虹口區(qū)金逸影城電影院看3D電影，需自備或額外支付3元購(gòu)買3D眼鏡，不免費(fèi)提供租賃服務(wù)。對(duì)此，該電影院稱，除了特殊影廳（包括5號(hào)廳和8號(hào)廳）免費(fèi)外，其余廳需要收費(fèi)。此前，閔行區(qū)消保委發(fā)出勸諭整改建議書并約談12家影院，現(xiàn)已全部免費(fèi)提供3D眼鏡。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，消費(fèi)者購(gòu)買電影票，相當(dāng)于與影院簽訂了觀影合同，電影院應(yīng)當(dāng)履行為顧客提供觀影服務(wù)的義務(wù)，電影院為顧客提供3D觀影服務(wù)的義務(wù)中包括提供3D眼鏡。用格式條款將自己的這一義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，這是違法的。

中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海認(rèn)為，影院以公共衛(wèi)生防疫等理由不提供3D眼鏡，這沒(méi)有說(shuō)服力。有些影院變相強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買3D眼鏡的經(jīng)營(yíng)方式，既不符合商業(yè)道德，也不符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定。對(duì)于不自律的企業(yè)，監(jiān)管部門要勇于擔(dān)當(dāng)，依法用好法律賦予的行政監(jiān)管、行政指導(dǎo)和行政處罰等權(quán)限，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

標(biāo)簽：