為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)提高納稅人、繳費(fèi)人滿意度和獲得感，國(guó)家稅務(wù)總局佳木斯市郊區(qū)稅務(wù)局將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)融入“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中，充分展現(xiàn)新時(shí)代稅務(wù)人新?lián)?dāng)、新作為，切實(shí)將雷鋒精神轉(zhuǎn)化為推動(dòng)市場(chǎng)主體高質(zhì)量發(fā)展的稅務(wù)力量。

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學(xué)雷鋒送政策 精細(xì)服務(wù)提檔升級(jí)

“今天的課程太好了，讓我們對(duì)當(dāng)前稅收優(yōu)惠政策延續(xù)情況有了具體深入的理解，實(shí)在是太解渴了！”某會(huì)計(jì)服務(wù)公司負(fù)責(zé)人小王看完稅收政策直播課程，忍不住在評(píng)論區(qū)里面點(diǎn)贊。

據(jù)悉，郊區(qū)稅務(wù)局近年來(lái)組織本局青年業(yè)務(wù)骨干，成立“稅收政策輔導(dǎo)宣傳志愿服務(wù)隊(duì)”，針對(duì)納稅人繳費(fèi)人實(shí)際需求，采取線上線下相結(jié)合模式，定期開展政策宣講志愿服務(wù)，贏得群眾一片贊譽(yù)。一方面，他們結(jié)合稅收政策變化等時(shí)機(jī)，通過(guò)稅務(wù)管理服務(wù)平臺(tái)開通線上直播“云課堂”，就納稅人繳費(fèi)人關(guān)注的熱點(diǎn)稅收政策問題和電子稅務(wù)局實(shí)務(wù)操作進(jìn)行詳細(xì)講解，并積極在評(píng)論區(qū)與納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行互動(dòng)，及時(shí)答疑解惑。另一方面，奔赴納稅人繳費(fèi)人“一線”開展線下送政策志愿服務(wù)。志愿者們結(jié)合市場(chǎng)主體特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況以及可享受的稅費(fèi)支持政策，進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳輔導(dǎo)，為其享受惠企政策提供更多選擇和便利。

學(xué)雷鋒優(yōu)服務(wù) 響應(yīng)訴求暖心提質(zhì)

“現(xiàn)在的辦稅服務(wù)大廳越來(lái)越人性化了！”前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的某公司負(fù)責(zé)人趙女士說(shuō)，“今天我要處理的業(yè)務(wù)遇到一些數(shù)據(jù)上的問題，需要與單位核實(shí)情況，恰好手機(jī)電量快用完了，多虧咱們這里提供免費(fèi)的充電器，真是為我們考慮得太周到了！”

郊區(qū)稅務(wù)局從細(xì)處入手，從實(shí)處發(fā)力，通過(guò)解決納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)過(guò)程中的各類看似不起眼的“小困難”，打造便利舒心的辦稅繳費(fèi)環(huán)境。他們?cè)诖髲d安放手機(jī)充電站、配備便民服務(wù)箱、設(shè)置敬老專座區(qū)、擺放愛心雨傘及醫(yī)藥箱，為納稅人繳費(fèi)人提供便利服務(wù)。為滿足殘障、高齡人士等特殊群體辦稅繳費(fèi)需求，他們還對(duì)辦稅服務(wù)廳、公共衛(wèi)生間及樓梯等影響特殊群體行動(dòng)的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行無(wú)障礙升級(jí)改造，得到群眾一致稱贊。

學(xué)雷鋒獻(xiàn)愛心 志愿助學(xué)幫難解困

“真的太感謝你們了，這批學(xué)習(xí)書畫的材料正是孩子們當(dāng)前急需的！”佳木斯市特殊教育中心學(xué)校校長(zhǎng)喜悅之情溢于言表。

郊區(qū)稅務(wù)局近年來(lái)始終延續(xù)愛心助學(xué)的優(yōu)良傳統(tǒng)，以“資助一個(gè)孩子，溫暖一個(gè)家庭”為愛心助學(xué)理念，成立“我愛·行動(dòng)社”，通過(guò)設(shè)置“愛心基金”專用賬戶，有組織地開展愛心志愿服務(wù)。截至目前，“我愛·行動(dòng)社”已持續(xù)資助10余名貧困家庭學(xué)生，助其順利完成學(xué)業(yè)。同時(shí)，定期慰問孤寡老人和孤殘兒童，積極參加各類社會(huì)公益性捐款活動(dòng)。2022年，郊區(qū)稅務(wù)局“我愛·行動(dòng)社”被評(píng)為黑龍江省志愿服務(wù)“五個(gè)100”優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目。

今后，郊區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)把學(xué)習(xí)雷鋒精神融入“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中，形成學(xué)雷鋒學(xué)在日常、做雷鋒做到實(shí)處的良好氛圍，讓雷鋒精神為新時(shí)代稅收事業(yè)發(fā)展凝聚正能量，綻放更加璀璨的光芒。

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