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為切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)。連日來(lái)，新野農(nóng)商銀行開(kāi)展“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)。

高度重視，精心組織。為切實(shí)開(kāi)展“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”宣傳活動(dòng)，該行成立金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”領(lǐng)導(dǎo)小組，各網(wǎng)點(diǎn)從貼近人民群眾需求的金融基礎(chǔ)知識(shí)入手，普及基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，廣泛宣傳監(jiān)管部門近年來(lái)出臺(tái)的金融惠民利民政策及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度。

積極籌備，大力宣傳。為切實(shí)做好此次“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)，各支行、分理處，明確責(zé)任，分工協(xié)作，按照活動(dòng)方案要求，精心組織籌劃，對(duì)宣傳月活動(dòng)的宣傳主題、宣傳活動(dòng)主體、活動(dòng)時(shí)間、宣傳形式、宣傳內(nèi)容、監(jiān)督檢查、材料上報(bào)等內(nèi)容作了具體詳細(xì)的安排和要求，并由專人負(fù)責(zé)，做到工作機(jī)制健全，從制度上保障了此次宣傳活動(dòng)的開(kāi)展。統(tǒng)一印制了宣傳海報(bào)150份、宣傳折頁(yè)20000份分下發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)，各支行、分理處統(tǒng)一準(zhǔn)備布置了宣傳架、咨詢臺(tái)、音響等設(shè)施設(shè)備，張貼海報(bào)、擺放展板、易拉寶、教育宣傳資料、在LED屏幕播放宣傳口號(hào)，營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)宣傳電子屏循環(huán)播放消保視頻，同時(shí)，開(kāi)展外出宣傳，做好廳內(nèi)廳外教育宣傳。

普及金融知識(shí)，傳播金融正能量。此次活動(dòng)從貼近人民群眾需求的金融基礎(chǔ)知識(shí)入手，普及基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，廣泛宣傳監(jiān)管部門近年來(lái)出臺(tái)的金融惠民利民政策及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度。加大針對(duì)涉老金融知識(shí)的普及教育，加強(qiáng)新市民金融服務(wù)相關(guān)工作要求，宣傳金融助力鄉(xiāng)村振興相關(guān)政策，推行銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法，讓消費(fèi)者充分了解防范非法集資、金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、反洗錢等金融常識(shí)。

防范非法金融活動(dòng)，增強(qiáng)金融安全意識(shí)。此次活動(dòng)，采取多種形式普及宣傳非法金融活動(dòng)常見(jiàn)的表現(xiàn)形式，包括冒用金融監(jiān)管名義詐騙、仿冒金融機(jī)構(gòu)行騙、虛假金融廣告等形式，充分揭示了相關(guān)詐騙手法和主要特點(diǎn)，提醒了消費(fèi)者注意保護(hù)個(gè)人金融信息，提示遠(yuǎn)離虛擬貨幣交易炒作活動(dòng)，提高了識(shí)別和防范非法金融活動(dòng)及洗錢犯罪的能力。重點(diǎn)對(duì)宣揚(yáng)“保本高收益”的非法金融活動(dòng)進(jìn)行了提示，提高老年人防騙意識(shí)和能力。

倡導(dǎo)理性消費(fèi)理念，樹(shù)立價(jià)值投資觀念。此次活動(dòng)，開(kāi)展了投資者適當(dāng)性相關(guān)內(nèi)容的教育宣傳，根據(jù)金融產(chǎn)品復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，結(jié)合不同群體的金融需求，使消費(fèi)者了解銀行業(yè)金融服務(wù)的業(yè)務(wù)模式、辦理渠道、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)等，理性消費(fèi)，避免盲目沖動(dòng)投資。引導(dǎo)消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品時(shí)，認(rèn)真閱讀合同，了解權(quán)利義務(wù)，審慎對(duì)待合同簽署、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)等重要環(huán)節(jié)。提示了消費(fèi)者根據(jù)自身實(shí)際選擇合適的產(chǎn)品，樹(shù)立價(jià)值投資、理性投資、長(zhǎng)期投資理念。

開(kāi)展誠(chéng)信文化建設(shè)，培養(yǎng)良好金融習(xí)慣。各支行、分理處堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底線，規(guī)范自身營(yíng)銷宣傳行為，改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)展示方式，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等環(huán)節(jié)加強(qiáng)評(píng)估和監(jiān)測(cè)，排查侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，確保將合適的產(chǎn)品通過(guò)合適的渠道銷售給合適的消費(fèi)者。倡導(dǎo)消費(fèi)者講誠(chéng)信、守底線，培養(yǎng)良好的金融消費(fèi)習(xí)慣和健康文明的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣，不傳播金融謠言，通過(guò)正規(guī)渠道依法理性維護(hù)自身權(quán)益，警惕非法“代理維權(quán)”陷阱，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信契約意識(shí)。推動(dòng)誠(chéng)實(shí)守信成為金融機(jī)構(gòu)、金融從業(yè)人員和消費(fèi)者的自覺(jué)行為規(guī)范，促進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，誠(chéng)信文化建設(shè)扎實(shí)落地。

辦好為民實(shí)事，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。堅(jiān)持以人民為中心，傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲，了解消費(fèi)者訴求，聚焦消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提升了金融服務(wù)水平。通過(guò)優(yōu)化金融服務(wù)流程、暢通消費(fèi)者投訴渠道、完善適老化金融服務(wù)措施等舉措，使消費(fèi)者找得到、問(wèn)得清、辦得成，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)金融行業(yè)的信任感和滿意度。積極履行社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮金融紓困作用，提升普惠金融服務(wù)覆蓋面。加大金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度，進(jìn)一步發(fā)揮信貸支持等作用，主動(dòng)辦惠民實(shí)事，讓廣大消費(fèi)者有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。（供稿：程林芳）

標(biāo)簽： 新野農(nóng)商銀行 金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育