近年來，駐馬店開發(fā)區(qū)金山辦事處堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”創(chuàng)新基層“微”治理，聚焦為民辦實(shí)事解難題，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)人民群眾。1月15日，該轄區(qū)天中上鏡（西班牙小鎮(zhèn)）小區(qū)二期業(yè)主代表將一面印有“傾心替民辦事、真心為民解憂”的錦旗送到金山辦事處工作人員手中，對他們真心為民服務(wù)的工作態(tài)度表示感謝。

2024年12月19日，天中上鏡二期業(yè)主代表向金山辦事處信訪反映該小區(qū)交付多年，一直未通暖氣，嚴(yán)重影響小區(qū)3000余戶生活。針對群眾反映情況，金山辦事處一方面第一時(shí)間成立工作組，領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入小區(qū)走訪群眾，積極與群眾見面溝通，聽取群眾意見和訴求，耐心細(xì)致做好居民的疏導(dǎo)安撫工作；另一方面工作組積極謀思路、想辦法、解難題，多次對接開發(fā)商和供暖企業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)商，并將工作進(jìn)展及時(shí)向群眾反饋，爭取群眾理解，經(jīng)多方努力將影響供暖的10余項(xiàng)問題逐一解決。2025年1月初，該小區(qū)供暖工程通過驗(yàn)收開始供暖，解決了困擾群眾多年的煩惱，金山辦事處的高效、真情服務(wù)受到小區(qū)居民的高度贊揚(yáng)。

下一步，金山辦事處將繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在源頭治理、多元化解、機(jī)制創(chuàng)新上下功夫，著力把群眾合理訴求在第一時(shí)間解決，確保矛盾糾紛在基層得到及時(shí)有效化解，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，不斷提升基層服務(wù)群眾能力和社會治理能力。（劉勇偉 張凱）

標(biāo)簽： 駐馬店開發(fā)區(qū) 金山辦事處 排憂解難 真