非標(biāo)商業(yè),水靈靈的活力從哪來?
長鐵軌、老站臺、舊倉庫;寬闊的戶外、環(huán)繞的綠色、開放的空間——傳統(tǒng)的百貨商場、購物中心之外,越來越多消費(fèi)者流連于這些看似非標(biāo)準(zhǔn)、卻充滿創(chuàng)意、涌動活力的新型商業(yè)空間。
在北京、上海等大城市,“非標(biāo)”商業(yè)選擇也越來越多:有的是老牌購物中心被“爆改”出圈、有的是老廠區(qū)煥新登場、有的是新型復(fù)合商業(yè)體橫空出世……它們中不少甫一登場就自帶話題與流量,成為“潮”去處、“打卡”地。活力從哪兒來?本報記者實地探訪了部分項目。
不僅能購物,更是社交和娛樂中心
“我可能不記得在這兒買了什么,但會記得戶外的風(fēng)、飄蕩的云,餐廳的音樂和朋友環(huán)繞的好氛圍。”
“帶上老人、孩子和狗,是美麗的一天下午。”
“好好逛、慢慢轉(zhuǎn)、拍拍照、吃吃飯,情緒價值拉到滿。”
5月14日下午,大雨過后的北京天氣分外晴朗。在東五環(huán)外的首創(chuàng)·郎園Station,消費(fèi)者三三兩兩徜徉其間。為他們帶來這些獨(dú)特感受的,是開放式街區(qū),坐落其間的紅磚房、舊倉庫、鐵軌、車站、植被和融入其中的各式主理人品牌。
首創(chuàng)·郎園Station前身是北京紡織倉庫,2019年,這一具有40余年歷史的大型綜合性倉儲物流庫正式啟動改造更新,搖身變成聚集影視產(chǎn)業(yè)和大量文化咖啡、書店、畫廊、設(shè)計師家居、小眾買手店、音樂酒吧等消費(fèi)業(yè)態(tài)的新型城市空間。
“這個項目運(yùn)營成為非標(biāo)商業(yè)是一種必然。”北京首創(chuàng)郎園文化發(fā)展有限公司總經(jīng)理趙春燕告訴本報記者,首創(chuàng)·郎園Station的區(qū)位和交通決定其不具備傳統(tǒng)商圈的剛性條件。相較于傳統(tǒng)商業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化,非標(biāo)商業(yè)不可批量復(fù)制,更具獨(dú)特性。
什么是非標(biāo)商業(yè)?一般來說,它打破了傳統(tǒng)商業(yè)的固有模式,更加側(cè)重個性化、差異化的商業(yè)實踐。贏商研究中心發(fā)布的一份報告認(rèn)為,在空間形態(tài)、場景營造、業(yè)態(tài)組合、運(yùn)營模式等維度創(chuàng)新的商業(yè)項目,都可以稱之為非標(biāo)商業(yè)。
近年來,全國各地尤其是一二線城市非標(biāo)商業(yè)項目數(shù)量大幅增加。例如,北京的THE BOX朝外、檀谷慢閃公園、隆福寺一期;上海的張園、龍華會、嘉里合集The Lightbox;廣州永慶坊、粵海天地;深圳南頭古城;成都東郊記憶;重慶金山意庫;杭州天目里等,都是當(dāng)?shù)氐某绷魅ヌ幒途W(wǎng)紅打卡地。
這些不斷涌現(xiàn)的非標(biāo)商業(yè)項目有何特點?它們當(dāng)中,有的主打復(fù)古創(chuàng)新,比如上海鴻壽坊將歷史建筑進(jìn)行保護(hù)性還原,讓歷史文化與社區(qū)生活、潮流生活方式融為一體;有的聚焦年輕人生活方式,比如THE BOX朝外構(gòu)建全新空間形態(tài),打造城市青年線下消費(fèi)主場。
贏商大數(shù)據(jù)顯示,從規(guī)模上看,近年來出現(xiàn)的非標(biāo)商業(yè)項目以5萬平方米以下的小體量居多,更小更靈活,更容易把具有標(biāo)簽感的定位貫徹到底;在建筑形態(tài)上則以開放式街區(qū)為主,包括大面積的開放空間、綠地和休閑設(shè)施,使商業(yè)空間不僅可以購物,更是社交和娛樂的中心。
非標(biāo)準(zhǔn)、非傳統(tǒng),指向更多可能性
在消費(fèi)者知曉特定非標(biāo)商業(yè)項目之前,一批主打創(chuàng)新的主理人品牌已將目光投射于此。
在首創(chuàng)·郎園Station,有一家名為吱音的設(shè)計師家居品牌店,門店外墻是園區(qū)標(biāo)志性的紅磚墻,店內(nèi),9米挑高的空間被裝置為上下兩層,消費(fèi)者可以沿著木質(zhì)臺階而上,體驗獨(dú)特的家居美學(xué)。“這樣的構(gòu)造和設(shè)計,在傳統(tǒng)商業(yè)中心內(nèi)不可能實現(xiàn)。”門店負(fù)責(zé)人李菲告訴記者,幾年前,門店面臨重新選址的問題,考慮到傳統(tǒng)商業(yè)中心租金成本高、客流雖大但目標(biāo)客群不多,他們把目標(biāo)放在了創(chuàng)意園區(qū)這類非標(biāo)商業(yè)項目上。走了北京大大小小近20家園區(qū),最終將門店落戶于此。
“相比傳統(tǒng)商業(yè)中心,園區(qū)給了品牌更大的自由,更加擁抱我們的‘特立獨(dú)行’。”李菲說,運(yùn)營幾年來,由園區(qū)和品牌共創(chuàng)的商業(yè)氣質(zhì),為門店帶來了更高比例的目標(biāo)客群。
城市里的非標(biāo)商業(yè)項目為何越來越多?
一方面,城市更新的語境下,非標(biāo)商業(yè)有著較為豐沃的土壤。大量老舊街區(qū)、廢舊工業(yè)廠房和購物中心等存量空間亟待盤活。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部去年7月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,全國已更新改造老廠區(qū)、老商業(yè)街區(qū)等2600多個。
另一方面,當(dāng)前購物中心數(shù)量增長放緩,行業(yè)進(jìn)入存量時代,傳統(tǒng)商業(yè)體不可避免地趨同。而非標(biāo)商業(yè)則指向了更多探索與可能性。那些人氣旺、活力足的非標(biāo)商業(yè)項目,更像是項目與品牌和消費(fèi)者的一次次雙向奔赴。
贏商大數(shù)據(jù)顯示,與標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)空間相比,非標(biāo)商業(yè)最大的魅力常常源自大批駐扎其中的個性化品牌,與品牌主理人擁有“同好”和相近生活方式的年輕人被吸引而來,聚集于此,形成了一道特別的風(fēng)景線。以首創(chuàng)·郎園Station為例,入駐園區(qū)的商業(yè)客戶104家,其中標(biāo)準(zhǔn)化連鎖客戶僅占20%,“非標(biāo)”客戶占80%。
老鼎豐是一家源自黑龍江哈爾濱的老字號,卻在這里開出了獨(dú)特的味道。“我們最初就抱著與傳統(tǒng)門店不一樣的想法來,想看看在創(chuàng)意園區(qū)里能不能養(yǎng)出新鮮好玩兒的東西。”北京老鼎豐食品有限公司市場總監(jiān)代坤說,從紅磚、鐵軌中走來的郎園Station讓這家渴望創(chuàng)新和突破的老字號感到親切。“DNA是一樣的,走下來的步伐就能高度契合”。如今,這家門店不僅是門店,更是老鼎豐在北京的總部和研發(fā)基地,在紅磚和水泥交錯的門店里,消費(fèi)者能品嘗到老字號的創(chuàng)新味道。
和老鼎豐在北京的其他門店相比,這家郎園Station門店在區(qū)位和交通上并不具備優(yōu)勢,但今年“五一”期間,門店有好幾天的銷售額在北京地區(qū)數(shù)一數(shù)二。“業(yè)績本來不是我們這家店最主要的考量,但它作為北京總部和研發(fā)基地,和周圍的鄰居、進(jìn)店的客群一起產(chǎn)生了良好的化學(xué)反應(yīng),不斷激蕩著創(chuàng)新步伐。”代坤說。
保持新鮮感,更要長期穩(wěn)定運(yùn)營
到成都東郊記憶,感受音樂節(jié)拍喚醒工業(yè)遺存;到上海鴻壽坊,在海派灰磚紅瓦間感受精致煙火氣;到北京THE BOX朝外,體驗“興趣、顏值、社交”律動下的年輕消費(fèi)力……今天,打開社交媒體,這些非標(biāo)商業(yè)項目討論活躍,其層出不窮的市集、活動、展覽更是牢牢占據(jù)話題和流量。
許多消費(fèi)者被這巨大的聲勢吸引而來。但一些非標(biāo)商業(yè)項目仍面臨位置偏、體量小等客觀限制。有觀察者提出,非標(biāo)商業(yè)不能只看開業(yè)時的火爆程度,關(guān)鍵還看能不能長期穩(wěn)定運(yùn)營——新鮮感與可持續(xù)都很重要。此外,非標(biāo)商業(yè)依舊是商業(yè),不能逃離商業(yè)的基本邏輯。
那么,長期穩(wěn)定運(yùn)營的關(guān)鍵在哪兒?
“首創(chuàng)·郎園Station看重的是三大邏輯:產(chǎn)業(yè)邏輯、社群邏輯和設(shè)計驅(qū)動邏輯。”趙春燕解釋,產(chǎn)業(yè)邏輯是“前店后廠”,門店背后有產(chǎn)業(yè)支撐;社群邏輯是具備私域流量的強(qiáng)運(yùn)營能力,品牌可以不依靠園區(qū)人流,自帶流量和客群;設(shè)計驅(qū)動邏輯強(qiáng)調(diào)的是審美設(shè)計能力,非標(biāo)商業(yè)更依賴美學(xué)設(shè)計體現(xiàn)獨(dú)創(chuàng)性,同時撬動傳播和流量。
比如,在一家名為ACTION(愛可神)的咖啡餐廳,消費(fèi)者可以點一杯“消失的她”特調(diào)飲品或者“三大隊”熱美式。從菜單、裝飾到海報,餐廳內(nèi)電影元素?zé)o處不在,一到周末,常常是客流爆滿。這樣一家餐廳,背后是影視后期制作公司,店鋪消費(fèi)場景則是電影IP內(nèi)容的線下延伸和多元經(jīng)營探索。
“年輕人越來越偏好擁有新消費(fèi)氣質(zhì)的內(nèi)容,注重品牌背后的故事、新意和情緒價值。我們想為大家打造一個文化消費(fèi)體驗的新空間,讓電影文化擁抱不同的消費(fèi)類型,讓大家在觀影之外還能與電影有更多的互動和鏈接,打開更多探索的可能。”壹同制作副總裁常亮亮說。
在趙春燕看來,首創(chuàng)·郎園Station最大的特色正是產(chǎn)業(yè)和商業(yè)的融合發(fā)展,商業(yè)背后有產(chǎn)業(yè)支撐,同時商業(yè)又能反哺產(chǎn)業(yè)為其賦能,“這是其他非標(biāo)商業(yè)項目難以復(fù)制的特點”。而每個非標(biāo)商業(yè)項目也應(yīng)該有其獨(dú)到之處。
回到商業(yè)邏輯里,門店的成交必不可少。呦呦物色是首創(chuàng)郎園的自有品牌,在位于郎園Station的門店內(nèi),從配飾、香薰到書畫、擺件,新中式美學(xué)成為最大的特色。“客觀地說,各類園區(qū)里同類門店很多。”呦呦物色品牌負(fù)責(zé)人劉存直言,但品牌還是想要開設(shè)這樣的實體店,給消費(fèi)者帶來最直觀的感知。
如何在激烈的市場競爭中穩(wěn)住生存?“好的產(chǎn)品,這是永遠(yuǎn)的基底。不管是產(chǎn)品陳列、空間氛圍還是不斷更新完善的產(chǎn)品線和各類市集、快閃、慢閃活動,我們一直努力做好產(chǎn)品。”劉存說,正是通過在園區(qū)的不斷嘗試、探索,“小步緊倒”,當(dāng)品牌走出非標(biāo)商業(yè)項目,走進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)中心時,也能取得不俗的效果。
如果按照園區(qū)分類來說,呦呦物色應(yīng)當(dāng)屬于設(shè)計驅(qū)動邏輯,但哪怕再怎樣貼上“非標(biāo)”的新標(biāo)簽,他們也要踏踏實實做好產(chǎn)品、認(rèn)認(rèn)真真跟消費(fèi)者溝通,在變化的市場環(huán)境中摸索出向前的路子。
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