又到各大電商平臺“6·18年中大促”。“買買買”過后，如果你遇到產(chǎn)品質(zhì)量等問題，會給商家打“差評”嗎？會否因擔(dān)心商家報復(fù)而打消“差評”念頭？

近期不少網(wǎng)友在社交平臺上反映自己在電商平臺打“差評”后遭遇短信轟炸，嚴(yán)重影響日常生活。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管公安部門長期對“呼死你”“短信轟炸”等網(wǎng)絡(luò)違法犯罪保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢，但仍有不法分子不斷變換搜索關(guān)鍵詞以逃避打擊，更有不法分子將短信轟炸技術(shù)與包含大量個人隱私數(shù)據(jù)的“社工庫”相結(jié)合，形成從人肉搜索到打擊報復(fù)的“一條龍服務(wù)”。

(資料圖片僅供參考)

網(wǎng)購后發(fā)表“差評”遭遇短信轟炸

近期國內(nèi)多個社交平臺上有網(wǎng)友反映遭遇短信轟炸，一天多達數(shù)百條，不勝其擾。

某消費投訴平臺上以關(guān)鍵詞“差評+轟炸”檢索，發(fā)現(xiàn)超300條相關(guān)投訴。投訴案例集中反映，消費者由于網(wǎng)購商品質(zhì)量問題、協(xié)商退款退貨難等給商家打“差評”，隨后就遭遇短信轟炸等惡意騷擾。

多名網(wǎng)友反映其收到的轟炸短信為來自不同網(wǎng)站的登錄驗證碼，其中不乏知名銀行、保險公司、電信運營商等平臺。不少網(wǎng)友因此擔(dān)心其個人信息可能遭遇泄露。

某消費投訴平臺上，有超過300條關(guān)于短信轟炸的投訴內(nèi)容。

手段：惡意代碼劫持網(wǎng)站短信接口

這些驗證碼短信從何而來？

網(wǎng)絡(luò)安全專家介紹，這類短信轟炸主要通過劫持網(wǎng)站短信接口實現(xiàn)：不法分子使用惡意代碼劫持多個正規(guī)網(wǎng)站的短信驗證登錄接口，就可以同時利用多個網(wǎng)站的短信驗證登錄功能，向特定手機號碼連續(xù)發(fā)送大量驗證碼短信，實現(xiàn)轟炸效果。

網(wǎng)絡(luò)安全專家解釋稱，這類劫持行為一般只觸及短信接口，不會直接入侵網(wǎng)站。

但如果用戶手機同時安裝了可竊取短信內(nèi)容的不良應(yīng)用，或手機附近存在短信嗅探設(shè)備，網(wǎng)站下發(fā)的驗證碼就可能被不法分子獲取，進而導(dǎo)致用戶賬號被入侵。

風(fēng)險：代碼公開分享，頁面免費使用

網(wǎng)絡(luò)安全專家還表示，盡管公安部門長期對這類網(wǎng)絡(luò)違法犯罪保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢，不少網(wǎng)站也已采取多項安全措施防范劫持行為。但只要網(wǎng)站提供“短信驗證登錄”功能，代碼的工作原理就依然有效。不法分子仍可對代碼加以改進或另尋其他防護不到位的接口繼續(xù)實現(xiàn)劫持。

更令人擔(dān)憂的是，類似的惡意代碼其實并不復(fù)雜，其中不少關(guān)鍵內(nèi)容已在互聯(lián)網(wǎng)上直接公開，近年甚至出現(xiàn)免費工具包和在線轟炸頁面。

如今不只專業(yè)的灰黑產(chǎn)團伙，就連不掌握相關(guān)專業(yè)知識的普通網(wǎng)民，也可隨意使用類似工具，實現(xiàn)“一鍵轟炸”。

大量與短信轟炸相關(guān)的惡意代碼內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上公開流傳。

困局：轟炸成本為零，用戶防不勝防

在調(diào)查過程中，有部分網(wǎng)友反映，自己已使用電商或物流平臺提供的隱私號碼保護服務(wù)，商家理應(yīng)無法知曉其真實號碼，但仍遭遇短信轟炸。

隨著相關(guān)灰黑產(chǎn)業(yè)鏈不斷發(fā)展，一些不法分子已將短信轟炸技術(shù)與“社工庫”相結(jié)合，形成從人肉搜索到打擊報復(fù)的“一條龍服務(wù)”。

所謂“社工庫”，指“社會工程學(xué)數(shù)據(jù)庫”，是黑客通過攻擊網(wǎng)站、欺詐用戶等手段獲取大量個人隱私數(shù)據(jù)，再整合分析、集中歸檔形成的數(shù)據(jù)庫。

關(guān)于這類免費“社工庫”，有網(wǎng)絡(luò)安全專家表示，這應(yīng)該是一些早年間泄露的網(wǎng)站數(shù)據(jù)，由于經(jīng)歷多次交易，灰黑產(chǎn)行業(yè)內(nèi)幾乎“人手一份”，難以繼續(xù)出售牟利。因此也有一些灰黑產(chǎn)團伙將其主動公開，用于吸引流量、招徠顧客。

網(wǎng)絡(luò)安全專家坦言，近年來，一些灰黑產(chǎn)團伙為彰顯實力、招攬生意，有意用免費“社工庫”、短信轟炸等低成本工具吸引用戶，再引誘用戶購買更多付費服務(wù)。

“你不需要學(xué)習(xí)任何的技術(shù)知識，只需要掌握對方一個社交賬號的名稱，就能快速查到對方的真實聯(lián)系方式；再點一下鼠標(biāo)，還能直接向?qū)Ψ桨l(fā)起短信轟炸。最重要的是，整個過程你一分錢都不用花，是真真正正的零成本。”在低門檻、零成本的誘惑下，一些不法商家愿意采取類似手段惡意騷擾客戶。

網(wǎng)警提醒

如遇短信轟炸可以這樣做

1.聯(lián)系運營商客服，啟用“應(yīng)急通信保障”服務(wù)

中國移動集團公司研發(fā)了相關(guān)的應(yīng)急防護方案，用以緊急防護客戶免遭惡意騷擾。

用戶可以通過營業(yè)廳或運營商客服電話（10086、10000），申請開通免費應(yīng)急通信保障服務(wù)。

2.下載相關(guān)安全軟件助手

可以下載安全軟件，設(shè)置陌生號碼拒接、響一聲拒接、黑名單等，能一定程度攔截一些騷擾電話、短信轟炸。

3.撥打“12321”進行舉報

用戶可撥打“12321”至網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心投訴。

該機構(gòu)是中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會受工信部委托設(shè)立的舉報受理機構(gòu)，支持舉報詐騙電話、舉報騷擾電話、垃圾短信和不良App。

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