文/ 楊清清

京東的成長(zhǎng)，與時(shí)代共振。大時(shí)代催生了一批與其雄偉身姿相匹配的新型實(shí)體企業(yè)。

今年京東618啟動(dòng)發(fā)布會(huì)的簽到臺(tái)，布置得尤為別致。

(資料圖片僅供參考)

黑色松下HD82立體聲影碟機(jī)、藍(lán)灰色MATERIN滿天星TV-510迷你黑白小電視已經(jīng)可謂是“古董”，而《柴可夫斯基音樂作品選》錄影帶、《導(dǎo)盲犬小Q》CD光盤、《戰(zhàn)爭(zhēng)與和平》DVD盤等各色磁帶、軟盤、光盤，更是讓人瞬間重回本世紀(jì)初期電腦城“淘碟”的人聲鼎沸。

藍(lán)色背景墻上，“京東多媒體”幾個(gè)字赫然而立，這里是當(dāng)初京東柜臺(tái)的樣子。20年前，作為北京中關(guān)村大大小小賣場(chǎng)中的一員，京東多媒體柜臺(tái)堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)、只賣正品，積累了客戶和口碑。不過，在電商零售模式悄然萌芽、互聯(lián)網(wǎng)正經(jīng)歷潮起潮落的彼時(shí)，偏安一隅、只做線下渠道的京東多媒體，難言時(shí)代的弄潮兒。

改變發(fā)生于2003年。由于非典這個(gè)偶然因素對(duì)線下業(yè)態(tài)的劇烈沖擊，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東開始琢磨線上零售，并在CDbest論壇上邁出了交易的第一步。正是在同一年，劉強(qiáng)東也開始著手搭建京東網(wǎng)站，寫下一行行代碼，這也成為如今京東的前身。

2004年1月1日，京東多媒體網(wǎng)站正式上線，網(wǎng)站上共計(jì)100余個(gè)單品。當(dāng)時(shí)沒有人能夠料到，20年后的如今，京東平臺(tái)上僅自營(yíng)商品SKU便以千萬(wàn)計(jì)，全年收入更是突破萬(wàn)億大關(guān)。

在京東零售CEO辛利軍看來，千萬(wàn)自營(yíng)SKU與僅33.2天的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)背后，智能供應(yīng)鏈能力成為京東獨(dú)一無二的護(hù)城河。

與萬(wàn)億京東崛起相對(duì)應(yīng)的，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛。2002年，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值躍上10萬(wàn)億元的新臺(tái)階，其時(shí)中國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)僅約3089萬(wàn)臺(tái)，上網(wǎng)用戶數(shù)約7950萬(wàn)人。20年后，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到121.02萬(wàn)億元，網(wǎng)民規(guī)模10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到75.6%。

毫無疑問，京東的成長(zhǎng)史，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)過往20年的一組鮮明縮影。而在當(dāng)下，以數(shù)實(shí)融合推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，正成為中國(guó)式現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)。作為兼具實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，京東20年來探索出了一條以供應(yīng)鏈能力推動(dòng)數(shù)實(shí)融合，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的成熟路徑。

海闊潮平，風(fēng)帆正懸。過往20年京東書寫著自己的奇跡，堪稱本土企業(yè)踐行中國(guó)式現(xiàn)代化的發(fā)展樣本。是謂時(shí)代京東。站在此刻展望下一個(gè)20年，中國(guó)式現(xiàn)代化的偉大圖卷正豁然展開。我們呼喚并期待更多的京東。

大時(shí)代里的企業(yè)側(cè)影

2020年的7月15日，京東快遞成都營(yíng)門口營(yíng)業(yè)部舉行了一場(chǎng)退休儀式。退休儀式的主角，是京東“快遞小哥”何光權(quán)。

對(duì)何光權(quán)來說，那天格外特別：既是自己60歲的生日，也是告別快遞生涯、正式退休的日子。自2010年3月加入京東以來，何光權(quán)一直都在茶店子五里墩小區(qū)配送快遞。他見證了京東快遞成都區(qū)從僅有西門站、南門站等幾大配送站點(diǎn)，到擴(kuò)張為各營(yíng)業(yè)部的過程。

“最初的時(shí)候，每天能送三四十單，最多的時(shí)候五十單，后來每天都能送七八十單，最多的時(shí)候送過九十多單。”對(duì)于十年的配送生涯，何光權(quán)坦言，最大的變化就是快遞單數(shù)量多了，每天也更忙碌了，“尤其是遇到每年618等大促的時(shí)候，忙得不得了。”

諸如何光權(quán)這般，在京東干到退休的快遞小哥還有很多，他們的履歷，折射出京東物流的高速擴(kuò)張路線。

自2007年確定倉(cāng)儲(chǔ)配送一體化的物流戰(zhàn)略后，京東接連建立華南、西南、華中、東北等大區(qū)，與此前已有的華北、華東大區(qū)共同形成全國(guó)市場(chǎng)布局。至2022年底，京東物流運(yùn)營(yíng)超過1500個(gè)倉(cāng)庫(kù)、超過1.8萬(wàn)個(gè)配送站及網(wǎng)點(diǎn)，一線員工超過37萬(wàn)名。

除了身處“最后一公里”的快遞小哥之外，在京東內(nèi)部，還有許多行業(yè)變化的親歷者。2007年3月，現(xiàn)任京東工業(yè)行業(yè)采銷部總經(jīng)理的胡勁加入京東，負(fù)責(zé)采銷工作。回憶起來，胡勁稱剛加入京東的那段時(shí)間，是一段“艱苦而快樂的歲月”。

胡勁表示，當(dāng)時(shí)采銷本身在京東內(nèi)部是模糊的概念，采銷人員往往要承擔(dān)著對(duì)接供應(yīng)商、談價(jià)格、下訂單、收貨等一系列工作。“那時(shí)候一年的銷售額很小，倉(cāng)庫(kù)又遠(yuǎn)，供應(yīng)商通常不送貨到倉(cāng)庫(kù)，需要我們自己來協(xié)調(diào)。因?yàn)槲覀兊牧吭鲩L(zhǎng)很快，幾乎每個(gè)月都要去倉(cāng)庫(kù)搬一次家。盡管辛苦，但整個(gè)京東是一個(gè)很可愛的團(tuán)隊(duì)。”

也正是在這樣充滿拼勁的氛圍下，京東持續(xù)擴(kuò)張著自己的業(yè)務(wù)版圖。同年6月，京東多媒體正式更名為“京東商城”——這意味著，盡管當(dāng)時(shí)京東的品類以3C為主，但京東已經(jīng)將目光瞄準(zhǔn)了全品類。此后的京東迅速完成了從家電到日用百貨再到圖書等全品類的布局。

具體成效用數(shù)據(jù)來表達(dá)更為直接：2007年1月，京東注冊(cè)用戶10萬(wàn)人，當(dāng)月消費(fèi)用戶1萬(wàn)人，當(dāng)年實(shí)際交易額為3.6億元；2022年三季度，京東活躍用戶數(shù)已經(jīng)增至5.8億人，2022年全年京東商品收入達(dá)到8650.62億元。

京東的高速成長(zhǎng)，與時(shí)代共振。過去30年，改革開放下的中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，造就了多個(gè)行業(yè)的黃金時(shí)代。在這個(gè)過程中，通過新技術(shù)、新模式進(jìn)行商業(yè)變革也從未止歇——其中便包括以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來變革傳統(tǒng)零售行業(yè)，亦即電商。

如果說2003年的非典爆發(fā)，只是電商行業(yè)轉(zhuǎn)變的契機(jī)，那么真正讓電商及京東騰飛的，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)紅利。2002年上網(wǎng)人數(shù)7950萬(wàn)，到2022年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)使用人口十?dāng)?shù)倍增長(zhǎng)的過程中，電商開始融入用戶的日常生活。

與此同時(shí)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛也帶來了消費(fèi)紅利。從2000年到2020年，中國(guó)人均GDP從900美元增長(zhǎng)至10000美元，直接拉動(dòng)了用戶的消費(fèi)。此后，中國(guó)電商進(jìn)入狂飆突進(jìn)時(shí)代，京東亦在全速奔跑。

而這又是一個(gè)雙向促進(jìn)的過程。京東等企業(yè)的高速增長(zhǎng)，也在事實(shí)上給消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)注入源源不斷的動(dòng)力。過去三年，僅京東自營(yíng)業(yè)務(wù)就向上游供應(yīng)商采購(gòu)了超過2萬(wàn)億元的商品；京東國(guó)家館總數(shù)近100家，進(jìn)口品牌商品累計(jì)采購(gòu)總額達(dá)5000億元，超額完成在2019年第二屆進(jìn)博會(huì)上所設(shè)立的4000億元目標(biāo)。

供應(yīng)鏈“護(hù)城河”

京東多年來為人稱道的，首先是它完善的供應(yīng)鏈體系。

2012年加入京東、如今任職京東物流供應(yīng)鏈規(guī)劃部負(fù)責(zé)人的張莉，直言自己職業(yè)生涯中印象最深刻的，是那一年大促時(shí)在北辰世紀(jì)中心的工位等待物流生產(chǎn)破100萬(wàn)單的那個(gè)時(shí)刻。

彼時(shí)，京東的辦公地點(diǎn)已經(jīng)從位于北京海淀區(qū)蘇州街的銀豐大廈，搬至奧體附近的北辰世紀(jì)中心，京東的業(yè)務(wù)也開始從3C數(shù)碼擴(kuò)充到圖書、日百、食品、家電、服飾的全品類。

“那天我們就一直在北辰的工位上，一直刷著物流生產(chǎn)的訂單頁(yè)面，想看看能不能突破100萬(wàn)單。”張莉回憶稱，“但很遺憾的是，那天最終還是沒過100萬(wàn)，差幾千單左右。”當(dāng)時(shí)的張莉怎么也不會(huì)想到，到了2016年618，京東商城的交易單量已經(jīng)突破了1億單。

訂單量指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的背后，考驗(yàn)的是京東的供應(yīng)鏈能力。據(jù)京東方面披露的數(shù)據(jù)，經(jīng)過20年來持續(xù)地錨定供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施用功發(fā)力，截至2023年一季度末，京東物流運(yùn)營(yíng)倉(cāng)庫(kù)數(shù)量已經(jīng)超1500個(gè)，倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)總面積超過3100萬(wàn)平方米，倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋中國(guó)幾乎所有的縣（市、區(qū)）。

這意味著，如今在國(guó)內(nèi)，無論是城市或是農(nóng)村，也無論是陸運(yùn)、空運(yùn)或是水運(yùn)，京東物流供應(yīng)鏈基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，讓即使是生活在西藏、新疆等許多原本“不包郵”地區(qū)的農(nóng)牧民，也能享受到和城里人一樣的“當(dāng)日達(dá)”、“次日達(dá)”服務(wù)。

“物流基礎(chǔ)設(shè)施能夠匹配和支撐電商的快速發(fā)展，而隨著基礎(chǔ)設(shè)施的完善，便捷的服務(wù)與流通更能拉動(dòng)地區(qū)的消費(fèi)活力，這是驅(qū)動(dòng)我們構(gòu)建物流能力的核心因素。”張莉分析稱，相較于傳統(tǒng)快遞物流企業(yè)關(guān)注的包裹本身，京東物流從一開始關(guān)注的是對(duì)商品銷售與庫(kù)存的理解，這也就決定了京東物流的“快”不是依賴于利用飛機(jī)等昂貴運(yùn)輸工具而實(shí)現(xiàn)的搬運(yùn)速度快，而是通過合理的倉(cāng)網(wǎng)規(guī)劃、庫(kù)存部署，將商品提前放在離消費(fèi)者最近的地方，減少履約環(huán)節(jié)，縮減搬運(yùn)距離和搬運(yùn)次數(shù)。

供應(yīng)鏈全流程的視角，決定了京東物流得以滿足用戶體驗(yàn)高標(biāo)準(zhǔn)的全環(huán)節(jié)優(yōu)化。也正是在苦練“內(nèi)功”的基礎(chǔ)上，面對(duì)突如其來的疫情“黑天鵝”，京東能夠迅速調(diào)整姿勢(shì)、高速應(yīng)戰(zhàn)。

據(jù)京東方面披露，2022年3-5月累計(jì)向上海運(yùn)送的米面糧油、藥品、母嬰用品等物資就超過15萬(wàn)噸，2022年上半年在支援上海、北京等地抗疫保供期間，京東累計(jì)投入及商家減免費(fèi)用20億元。而根據(jù)上海市郵政管理部門數(shù)據(jù)，2022年4月底，上海的妥投訂單中,京東物流的占比一度超過90%。

“拉長(zhǎng)歷史來看，幾年時(shí)間只是滄海一粟。”辛利軍直言道，“京東一直圍繞著自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，緊緊圍繞著自己對(duì)用戶的承諾，圍繞確定性的供應(yīng)鏈能力提供力所能及的服務(wù)，這是京東能夠穿越經(jīng)濟(jì)周期的最好支撐。”

向技術(shù)進(jìn)發(fā)

強(qiáng)大而紛繁的供應(yīng)鏈，用什么保障？

指數(shù)級(jí)的GMV后面，京東內(nèi)部的技術(shù)力量，容易被外界忽視。但支撐京東漫長(zhǎng)而復(fù)雜供應(yīng)鏈的核心，正是背后的技術(shù)系統(tǒng)。

事實(shí)上，研發(fā)長(zhǎng)期是京東內(nèi)部投入最大的板塊之一。2017年初，京東全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型，迄今京東體系已經(jīng)投入了超1000億元用于技術(shù)研發(fā)。

在京東技術(shù)演進(jìn)過程中，存在一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。2008年，早已不堪重負(fù)的京東系統(tǒng)首次進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，設(shè)計(jì)容量為10萬(wàn)單。2012年4月底，京東網(wǎng)站再度完成架構(gòu)升級(jí)，從.net系統(tǒng)切換至Java，并提升至一天1000萬(wàn)單的容量。

“這次（2012年4月）結(jié)束之后，整個(gè)京東技術(shù)才真正遷移到互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)上來。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)孵化了這套分布式的架構(gòu)，之后我們才更多去做一些技術(shù)上的積累。”京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席曹鵬回憶稱，“在此之前，技術(shù)的存在只能說是在努力滿足需求。”

正是在一次次技術(shù)迭代的過程中，京東推出了一系列行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)，包括能夠讓訂單履約配送信息即時(shí)展現(xiàn)的訂單跟蹤系統(tǒng)，以及以大數(shù)據(jù)計(jì)算為基礎(chǔ)的銷售預(yù)測(cè)模型。

“京東如今為何能夠做到211限時(shí)達(dá)，能夠在千萬(wàn)級(jí)SKU下做到30天左右的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)，這些的背后都有技術(shù)在發(fā)揮重要的作用，”曹鵬指出，“商品背后的流轉(zhuǎn)都是算法，都是從用戶銷量預(yù)測(cè)、用戶購(gòu)買到供應(yīng)鏈采購(gòu)補(bǔ)貨、倉(cāng)網(wǎng)規(guī)劃、下發(fā)庫(kù)房、高效揀貨與調(diào)撥等技術(shù)能力的展現(xiàn)。”

這也是2017年京東全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型所提出三大技術(shù)方向的第一個(gè)，亦即支撐京東自身業(yè)務(wù)發(fā)展，并提升體驗(yàn)和效率，降低成本。

第二個(gè)技術(shù)方向，則是將技術(shù)能力對(duì)外延展，服務(wù)好更多供應(yīng)鏈上下游的客戶和合作伙伴。“這一塊基本以京東云作為最大的主體在推進(jìn)，近兩年都呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)。”曹鵬介紹稱，京東云的技術(shù)能力脫胎于京東原生的技術(shù)體系，經(jīng)過京東歷年來大促的歷練非常可靠，同時(shí)京東本身也是相對(duì)值得信任的品牌，種種因素下也造就了京東技術(shù)服務(wù)近兩年的高增長(zhǎng)。

第三個(gè)便是前瞻性的技術(shù)研究。曹鵬表示，京東目前的前瞻性技術(shù)研究主要圍繞產(chǎn)業(yè)大模型等方向展開。“一旦技術(shù)缺位，會(huì)導(dǎo)致在新一輪技術(shù)浪潮下被拋下，所以前瞻性研究非常考驗(yàn)對(duì)技術(shù)路線的選擇，同時(shí)我們也在持續(xù)探索盡可能將技術(shù)與生產(chǎn)力結(jié)合起來。”

也正是憑借從基礎(chǔ)科研突破到應(yīng)用創(chuàng)新，不斷連接和優(yōu)化社會(huì)生產(chǎn)、流通、服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，京東一方面進(jìn)一步夯實(shí)和提升了自身的的供應(yīng)鏈能力，另一方面，通過持續(xù)推進(jìn)京東供應(yīng)鏈在“千行百業(yè)”的落地實(shí)踐，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)加快向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。

中國(guó)式現(xiàn)代化的企業(yè)實(shí)踐

時(shí)代里的京東，踐行的每一步，正是中國(guó)式現(xiàn)代化下企業(yè)的踏實(shí)探索。

中國(guó)式現(xiàn)代化是根植于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化。20年前，京東多媒體脫胎于三尺實(shí)體柜臺(tái)，開始探索新技術(shù)在零售行業(yè)的可能性。10年前，京東褪去“商城”二字，也意味著早在那時(shí)，這個(gè)年銷售規(guī)模超600億元的企業(yè)，不再限于僅僅只是一家零售企業(yè)的定位，而是在為后續(xù)的物流、科技、工業(yè)等全新方向留下無限的想象空間。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的長(zhǎng)期耕耘，讓京東不僅深度了解產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化升級(jí)上的需求和痛點(diǎn)，也能夠通過自身的基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字技術(shù)，以供應(yīng)鏈為核心，為伙伴提供實(shí)用性強(qiáng)、扎實(shí)落地、見效快的全鏈路、系統(tǒng)性產(chǎn)品、方案和服務(wù)。

實(shí)體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級(jí)，需要切入點(diǎn)，更需要展開面，打破單點(diǎn)數(shù)字化的孤島，形成全鏈路、系統(tǒng)化的合力；京東自身就是一個(gè)全鏈路數(shù)字化的真實(shí)場(chǎng)景和成功案例，正憑借貨網(wǎng)、倉(cāng)網(wǎng)、云網(wǎng)的三網(wǎng)通，為企業(yè)擴(kuò)點(diǎn)成面，全面推進(jìn)數(shù)字進(jìn)程。

而以數(shù)實(shí)融合推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，正成為中國(guó)式現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)。

“總體來看，我國(guó)的數(shù)實(shí)融合進(jìn)程很快，取得的成效、積累的經(jīng)驗(yàn)是舉世矚目的，這也成為我們推動(dòng)中國(guó)式現(xiàn)代化、特別是未來20多年內(nèi)建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)家的重要力量。”中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)何德旭指出。

中國(guó)式現(xiàn)代化需要現(xiàn)代化的產(chǎn)業(yè)體系，也呼喚新的企業(yè)類型。

隨著數(shù)實(shí)融合的進(jìn)程持續(xù)深入，中國(guó)正涌現(xiàn)出一批兼具實(shí)體產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和數(shù)字技術(shù)能力的新型實(shí)體企業(yè)，通過在不同領(lǐng)域的努力實(shí)踐成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的表率，發(fā)揮“以實(shí)助實(shí)”效能，助力以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為支撐的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。

京東便是“以實(shí)助實(shí)”的典型之一。事實(shí)上，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型力量在于創(chuàng)新，無論是在京東擅長(zhǎng)的零售行業(yè)，或是在制造、能源、金融、醫(yī)療等傳統(tǒng)行業(yè)中，新技術(shù)、新模式的應(yīng)用來重塑行業(yè)的可能性，已經(jīng)成為漸行漸至的趨勢(shì)。

例如，在零售領(lǐng)域，辛利軍分析稱，疫情三年催生了大量線下企業(yè)的線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，線上線下高度融合。“傳統(tǒng)零售企業(yè)只開店、等用戶上門的時(shí)代已經(jīng)過去了，在線上線下加速融合的大背景下，京東要做合作伙伴首選的服務(wù)商。”

依憑多年沉淀的零售能力，京東零售在助力零售行業(yè)數(shù)字化方面順理成章，但面對(duì)中國(guó)式現(xiàn)代化的未來，京東還有更多要做的事。

工業(yè)領(lǐng)域便是其中之一。目前，中國(guó)工業(yè)企業(yè)處在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，與此同時(shí)，高營(yíng)業(yè)成本及低采購(gòu)效率也成為中國(guó)工業(yè)企業(yè)繞不開的命題。

事實(shí)上，在工業(yè)制造業(yè)領(lǐng)域，隨便一家大型企業(yè)的供應(yīng)鏈管理動(dòng)輒就有數(shù)十萬(wàn)級(jí)SKU，需要對(duì)接的供應(yīng)商多達(dá)幾千家，而當(dāng)時(shí)各種非標(biāo)工業(yè)品參數(shù)、材質(zhì)、規(guī)格、型號(hào)一片混亂，各種供應(yīng)商利益糾纏不清。在履約方面，工業(yè)品對(duì)庫(kù)存的精準(zhǔn)把握需求也進(jìn)一步加劇了交付與管理難度。

京東工業(yè)行業(yè)采銷部總經(jīng)理胡勁表示，目前在工業(yè)品領(lǐng)域，大多數(shù)MRO（Maintenance、Repair、Operations，非生產(chǎn)原料性質(zhì)的工業(yè)用品）平臺(tái)僅僅只是將交易線上化，無法真正解決工業(yè)品的供應(yīng)鏈數(shù)字化的問題。京東工業(yè)則依靠長(zhǎng)期積累的供應(yīng)鏈能力，不僅提供MRO交易平臺(tái)，更能提供端到端的全鏈路數(shù)字化方案，在滿足客戶需求的同時(shí)保持精益運(yùn)營(yíng)并可擴(kuò)展。

而面向更多行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，京東科技也正在持續(xù)推出解決方案。京東集團(tuán)副總裁、京東科技解決方案中心負(fù)責(zé)人高禮強(qiáng)介紹稱，無論是在金融、政府，或是京東所擅長(zhǎng)的零售領(lǐng)域，再或航空、能源等垂直行業(yè)，京東均有推出相對(duì)應(yīng)的行業(yè)解決方案。

核心邏輯是，京東將其從前端營(yíng)銷到后端服務(wù)的一整套供應(yīng)鏈能力對(duì)外進(jìn)行輸出。例如，面對(duì)金融機(jī)構(gòu)，京東科技能夠輸出自身運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)增進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷能力，提高轉(zhuǎn)化率與用戶活躍度；在數(shù)字政府層面，京東基于內(nèi)部的協(xié)同管理工具和能力服務(wù)政府側(cè)，幫助政府機(jī)構(gòu)形成線上交互與協(xié)同；面對(duì)航空公司，京東則能夠借助C端用戶運(yùn)營(yíng)能力，幫助企業(yè)更好地觸達(dá)與了解自身的乘客與用戶。

除了助力行業(yè)客戶加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型之外，京東還在通過自身努力提升我國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全性。“構(gòu)建扎實(shí)先進(jìn)的‘新型基礎(chǔ)設(shè)施’，是我國(guó)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。”曹鵬表示，就此，京東也在漸進(jìn)式推進(jìn)國(guó)產(chǎn)化“真替真用”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的自主可控。

“新型實(shí)體企業(yè)是在新一輪現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)過程中，居于領(lǐng)先地位的頭部企業(yè)，”清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)李東紅指出，包括京東在內(nèi)的新型實(shí)體企業(yè)，無論從示范效應(yīng)，抑或與其它企業(yè)在產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的共生發(fā)展，推動(dòng)我國(guó)多個(gè)產(chǎn)業(yè)成為全球領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)等方面，均發(fā)揮著不可替代的作用。

大時(shí)代催生了一批與其雄偉身姿相匹配的新型實(shí)體企業(yè)。踐行者不孤，砥礪永不息。

（實(shí)習(xí)生師潔對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）

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