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鎮(zhèn)平縣法院:網(wǎng)購?fù)丝畈煌素?薅商家“羊毛”被判返還|全球新要聞


(資料圖片僅供參考)

網(wǎng)購作為互聯(lián)網(wǎng)+的產(chǎn)物,在便利我們生活的同時,與傳統(tǒng)購物相比,也存在著難以克服的弊病,如:買、賣雙方只能線上溝通,貨物依靠快遞送達(dá),這使得買賣雙方發(fā)生糾紛的概率大大增加。近日,鎮(zhèn)平縣人民法院就審理了一起信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案,判決被告張某返還原告某電器商貨款55.84元并賠償損失80元。

基本案情:2023年4月18日被告張某從原告某電器公司開設(shè)在某平臺的網(wǎng)店中購買7個電源開關(guān),總價款為55.84元。2023年5月9日,張某在收貨并使用4個商品后,對剩余3個商品與商家協(xié)商退貨退款事宜,在對商家退款額不滿意的情況下,張某向網(wǎng)購平臺作出全額退款不退貨的申請,平臺介入后支持了張某的全額退款申請,致使商家損失貨款55.84元及商品。事后商家與張某進(jìn)行了多次協(xié)商,但張某拒絕退貨或支付貨款,遂訴至本院。

本院審理后認(rèn)為基于原、被告雙方形成信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同關(guān)系,張某向平臺申請對本次所購貨物做僅退款處理,處理方式明顯錯誤。鑒于平臺已將被告的貨款予以退還,被告應(yīng)將對應(yīng)的貨物予以退還。張某庭審中稱因已作僅退款處理導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險失效等予以抗辯,理由不當(dāng),本院不予采納。最終,鎮(zhèn)平縣人民法院判決被告張某返還原告某電器商貨款55.84元并賠償損失80元,被告已經(jīng)主動履行全部義務(wù)。

近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及網(wǎng)購的普及,部分網(wǎng)購者利用電商平臺“七天無理由退貨”“急速退款”等服務(wù)漏洞“薅羊毛”事件時有發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)并非法外之地,網(wǎng)絡(luò)購物受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《民法典》等法律的約束,消費(fèi)者網(wǎng)上購物同樣需要遵守法律法規(guī),堅持誠實信用原則,以實際行動踐行誠實守信核心價值觀。(供稿:鎮(zhèn)平法院 宋小燕 譚琨亮)

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