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遼寧開通“供熱直通車”服務(wù)熱線

30日,記者從遼寧省數(shù)據(jù)局(省營商局)獲悉:全省“供熱直通車”服務(wù)熱線已開通,可第一時間受理群眾供熱訴求,監(jiān)督推動供熱問題直查快辦。

“供熱直通車”服務(wù)熱線依托12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺,實現(xiàn)對供熱訴求受理全覆蓋、全天候、零距離。今年供熱開始前,各地區(qū)12345熱線主管部門協(xié)同聯(lián)動,統(tǒng)籌調(diào)配人員和話席,確保供熱前期、嚴(yán)寒期等特殊時間段訴求渠道暢通。對于往年訴求量大、供熱面積大的企業(yè),派員在12345熱線平臺專門值守,及時回應(yīng)協(xié)調(diào)處置供熱方面突發(fā)、突出問題。

省數(shù)據(jù)局(省營商局)還強化供熱問題跟蹤督辦和整改,推動各地供熱主管部門對辦理不到位的問題進(jìn)行督辦。

《 人民日報 》( 2024年10月31日 13 版)

標(biāo)簽: 開通 供熱 直通車

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