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9月18日，桐柏縣法院成功化解一起因用水引起的侵權(quán)糾紛案件。

為了使用自來(lái)水，家住桐柏縣平氏鎮(zhèn)南街的雷某，通過(guò)平氏鎮(zhèn)某水業(yè)公司在家里安裝了自來(lái)水系統(tǒng)。因雷某家原本有無(wú)塔供水罐，所以在安裝過(guò)程中，水業(yè)公司將自來(lái)水與無(wú)塔供水系統(tǒng)連接起來(lái)，并安裝了一個(gè)特殊開(kāi)關(guān)裝置。每次無(wú)塔供水罐裝滿(mǎn)的時(shí)候，只有把開(kāi)關(guān)關(guān)閉，才能防止水外流。

2022年7月，雷某到杭州看望女兒，離家時(shí)未將供水特殊開(kāi)關(guān)關(guān)住，直至從杭州回來(lái)后，發(fā)現(xiàn)自己用了1萬(wàn)多元的水費(fèi)。雷某以公司在安裝時(shí)未盡提醒義務(wù)為由拒絕支付水費(fèi)，多次協(xié)商無(wú)果后，水業(yè)公司停止向雷某供水，造成雷某生活不便，雷某無(wú)奈支付了6000元水費(fèi)才得以恢復(fù)用水。后，雷某越想越生氣，將水業(yè)公司訴至法院，要求公司承擔(dān)自來(lái)水流失的責(zé)任，并返還其多付的6000元水費(fèi)。

桐柏縣法院安棚法庭受理案件后，承辦法官在了解案情的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)“多元解紛機(jī)制”，聯(lián)系鎮(zhèn)、村干部參與案件化解。一方面，承辦法官做水務(wù)公司工作，使其認(rèn)識(shí)到在提供產(chǎn)品服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)盡到對(duì)可預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)的提示義務(wù)；另一方面，承辦法官也主動(dòng)做雷某工作，讓其認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者在使用產(chǎn)品的過(guò)程中也應(yīng)盡到審慎使用的義務(wù)。最終雙方均認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，主動(dòng)表示各承擔(dān)一半的責(zé)任。水業(yè)公司返還雷某3000元的水費(fèi)后，雷某主動(dòng)到法庭遞交了撤訴申請(qǐng)，案件圓滿(mǎn)解決。（供稿：桐柏法院 劉淼）

標(biāo)簽： 桐柏法院 多出水費(fèi)誰(shuí)來(lái)?yè)?dān) 法官傾力促