記者在張家界國家森林公園遇到雙語導(dǎo)游劉橋時(shí)，他正用一口流利的英文向來自澳大利亞的游客介紹美景。

“最近工作排得滿滿當(dāng)當(dāng)，每天都有團(tuán)要帶。”劉橋從暑假以來一直保持著快節(jié)奏、連軸轉(zhuǎn)的工作狀態(tài)，“盡管已是11月，旅游業(yè)進(jìn)入傳統(tǒng)意義的淡季，但張家界游客接待量仍然保持高位，十分火熱。”

城區(qū)、景區(qū)隨處可見往來穿梭的旅游大巴，耳畔既有南腔北調(diào)，也有英語、韓語、德語等多種外語……連日來，張家界錯(cuò)峰游、賞景游、入境游熱度不減，“旅游+”打造多元化新場景，讓游客有了更豐富的體驗(yàn)。

“現(xiàn)在天氣宜人，機(jī)票和酒店都相對便宜，也不像假期那般‘人從眾’，出游性價(jià)比和舒適度都更高，所以我們一家人決定到張家界來感受美麗的自然山水，以更舒緩的節(jié)奏享受旅行。”來自四川的杜先生說，穿行在景區(qū)，色彩斑斕的景色讓人心曠神怡。

張家界國家森林公園數(shù)據(jù)顯示，近期日均入園游客約2萬人，較去年同比增長超20%。

張家界市文化旅游廣電體育局副局長田洪曼介紹，張家界結(jié)合城市特色推出一批“旅游+”產(chǎn)品，在近期舉辦了張家界馬拉松、全球旅游業(yè)創(chuàng)新周、音樂節(jié)、機(jī)車嘉年華等活動，吸引不同年齡層次、不同興趣偏好的游客前來參與體驗(yàn)，進(jìn)一步滿足市場需求。

今年秋天，張家界入境旅游表現(xiàn)亮眼。田洪曼說，作為深受境外游客青睞的旅游目的地，張家界不斷豐富文旅供給、優(yōu)化旅游服務(wù)，持續(xù)“圈粉”游客。

德國游客考夫曼通過免簽入境中國后，開啟了在陜西、四川和湖南的旅行。在張家界一景區(qū)的小吃店，她使用電子支付購買了一份特色美食玉米餅。

在華旅行便利度的提升，讓境外游客的旅行體驗(yàn)越來越好。“我在20年前來過中國，如今，這里發(fā)生了天翻地覆的變化!”考夫曼說，現(xiàn)在只需一臺手機(jī)，就可以在中國完成打車、購物、預(yù)約門票等操作，景區(qū)隨處可見的多語種翻譯器和標(biāo)識牌都讓旅途更加順暢。

入境游持續(xù)火熱，各部門也苦練內(nèi)功不斷提升接待能力——張家界出入境邊防檢查站通過開足查驗(yàn)通道、加強(qiáng)科技運(yùn)用、動態(tài)調(diào)整警力，有效縮短旅客通關(guān)時(shí)間;武陵源區(qū)文旅部門開辦外語培訓(xùn)班，免費(fèi)為從業(yè)人員輔導(dǎo)韓語、英語……

在張家界一家度假酒店，工作人員正耐心地為來自世界各地的游客答疑解惑。“我們今年接待的境外團(tuán)隊(duì)游客占總量的60%以上，國慶假期后幾乎每天滿房，特別是高端套房一房難求。”該酒店負(fù)責(zé)人說，為了讓游客住得更舒心、玩得更開心，他們不僅對客房進(jìn)行智能化改造，還推出旅拍、戶外活動套票等新產(chǎn)品。

“我們將進(jìn)一步做好產(chǎn)品、提升服務(wù)、培優(yōu)人才，讓張家界的秋游持續(xù)熱，也讓接下來的冬游更加火。”張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)和國家森林公園管理局局長張沖說。

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