9月19日，市人社局提醒：在人才補貼申報中，遇到4種問題可通過發(fā)送郵件到tyrcbt@126.com解決。

一是添加畢業(yè)學校。系統(tǒng)中已經(jīng)收錄了教育部公布的“全國普通高等學校名單”中所有的高校，對于留學回國人員取得的國(境)外高等院校的學歷、國內(nèi)高校改名前的學歷、具有研究生培養(yǎng)資格的科研院所學歷等，如果個人用戶在“用戶中心”中選擇畢業(yè)院校時無法找到，可將畢業(yè)證、國(境)外學歷學位認證報告發(fā)送到郵箱，并留下聯(lián)系方式，工作人員會在系統(tǒng)中進行添加。需要注意的是，如申領能力素質提升補助中的高技能人才提升補助，學歷為大專及以下的，可不填寫畢業(yè)院校信息。

二是添加高技能人才職業(yè)資格工種。能力素質提升補助中高技能人才提升補助只針對技能人才職業(yè)資格，不包括建造師、會計師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、計算機軟考等專業(yè)技術人員職業(yè)資格(職稱)，也不包括職業(yè)技能等級證書。高技能人才職業(yè)資格證書，需在技能人才評價證書全國聯(lián)網(wǎng)查詢(http://zscx.osta.org.cn/)的左邊部分查詢到才行。

如果所取得的職業(yè)資格證書符合申領條件，且系統(tǒng)中沒有收錄，可將職業(yè)資格證書照片發(fā)送到郵箱，并留下聯(lián)系方式，工作人員會在系統(tǒng)中進行添加。注意不要把姓名、身份證號、證書編號等信息涂掉，工作人員添加前要從技能人才評價證書全國聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)中驗證。

三是單位和個人用戶解鎖、重置密碼。單位和個人用戶忘記密碼，可通過手機號獲取驗證碼登錄后，自行修改密碼。如個人更換手機號碼、單位之前的專管員無法聯(lián)系，個人用戶將身份證、單位用戶將營業(yè)執(zhí)照(法人證書、統(tǒng)一社會信用代碼證書等)照片發(fā)送到郵箱，并留下聯(lián)系方式，工作人員會根據(jù)情況解鎖賬號或重置密碼。

四是更改個人姓名。申請人因各種原因在公安部門辦理了姓名更正，如系統(tǒng)中有人才補貼申領記錄，則無法自行修改姓名，可將派出所蓋章相關證明發(fā)送到郵箱，并留下聯(lián)系方式。(李曉并)

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