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近日，杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)國(guó)有資本投資運(yùn)營(yíng)有限公司因消費(fèi)侵權(quán)行為，被杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局西湖風(fēng)景名勝區(qū)分局行政處罰12萬(wàn)。

圖源：企查查

企查查APP顯示，在違法事實(shí)一欄提到，有消費(fèi)者投訴其乘坐手劃船游覽西湖時(shí)，船工未按照規(guī)定的1個(gè)小時(shí)提供服務(wù)，提前結(jié)束讓消費(fèi)者下船。經(jīng)查實(shí)，當(dāng)事人在經(jīng)營(yíng)手劃船服務(wù)過(guò)程中，存在未經(jīng)游客同意，擅自縮短劃船服務(wù)時(shí)間提前結(jié)束行程，按定價(jià)收取船費(fèi)的行為，此外，在2023年1-4月共有4起收取游船費(fèi)用但未按約定時(shí)間提供服務(wù)（服務(wù)縮水）的違法行為，侵害了游客的合法權(quán)益。

據(jù)早前報(bào)道，今年4月，有媒體報(bào)道稱，有市民游客爆料，杭州西湖手劃船收費(fèi)為150元1小時(shí)，但實(shí)際上坐船時(shí)間只有30分鐘左右，“在杭州西湖遭遇劃船刺客”登上熱搜。面對(duì)質(zhì)疑，船工說(shuō)“哪個(gè)愿意給你劃一小時(shí)你找哪個(gè)去”。

事情發(fā)生后，杭州西湖水域管理處曾發(fā)布回應(yīng)稱，對(duì)3名涉事船工取消其西湖水域從業(yè)資格。

同時(shí)立即開(kāi)展西湖手劃船專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為，加大對(duì)西湖手劃船經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管力度，加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)道德和文明經(jīng)營(yíng)的教育培訓(xùn)。

（中國(guó)小康網(wǎng)綜合九派新聞、法治網(wǎng)）

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