“以前，累了就在電動車上躺會兒，下雨就在屋檐下躲躲，最麻煩的還要數(shù)手機沒地方充電，一天得準備3-4個充電寶。”26日，午間送餐高峰后，外賣騎手王琪坐在鐵東區(qū)和平街道黨群服務(wù)中心“愛心驛站”里，邊充電、邊休息。

近年來，快遞小哥、外賣騎手等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體不斷涌現(xiàn)，他們流動性強、聯(lián)系面廣，是基層治理工作的“千里眼”“順風(fēng)耳”，具有強大力量和獨特優(yōu)勢。鐵東區(qū)依托全區(qū)106個“愛心驛站”，吸納新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體化身“流動網(wǎng)格員”，參與街道社區(qū)志愿服務(wù)，助力基層治理。

“愛心驛站”一開放，外賣騎手王琪就成了這里的首批打卡者，雖然面積不大，但是桌椅沙發(fā)、冷熱飲水、免費充電、免費WiFi、醫(yī)療急救箱等一應(yīng)俱全。桌面上，“停下來歇一歇是為了更好地出發(fā)”的“小哥加油站”桌牌讓人覺得格外溫暖。

自去年起，鐵東區(qū)經(jīng)過走訪調(diào)研，從前期規(guī)劃、后期使用，到驛站選址、服務(wù)項目設(shè)置等方面，收集“小哥”們關(guān)于“家”的建議。從各社區(qū)(村)黨群服務(wù)中心，到樓宇商場、銀行網(wǎng)點、物業(yè)等，鐵東區(qū)充分利用區(qū)內(nèi)資源，截至目前，共在區(qū)內(nèi)開放“愛心驛站”106個，不僅可以休憩放松、生活補給，參加各類講座和活動，還能得到技能培訓(xùn)、發(fā)展黨員、參加學(xué)習(xí)、法律咨詢、訴求辦理等服務(wù)，第一時間為“小哥”們解決急難愁盼問題。“我們有什么困難，就在‘家’里說說，大家一起解決。”孫禮鵬是京東快遞鞍山錦程營業(yè)部的快遞配送。每天中午，他都會到福康社區(qū)黨群服務(wù)中心社區(qū)食堂吃飯，并在“愛心驛站”里同“家人們”聊一聊。對于孫禮鵬等快遞配送員來說，工作面臨的最大難題，不單單是每天的奔忙，有時也有許多委屈和誤解，找不到解決的方式。在社區(qū)黨委的幫助下，一次次投訴、誤會在驛站中得到化解，讓孫禮鵬與“家”更多了些親近。孫禮鵬說，“以前不知道上哪找組織解決問題，現(xiàn)在隨時隨地就能找到黨組織，心里有了主心骨。”

鐵東區(qū)將“小哥”納入基層治理志愿服務(wù)體系，“小哥”將以“流動網(wǎng)格員”的新身份，在“愛心驛站”將發(fā)現(xiàn)的問題記錄在《流動網(wǎng)格員臺賬》上，也可以在工作之余“隨手拍”，隨時將轄區(qū)安全隱患及意見建議，通過微信、電話等方式，傳遞給街道、社區(qū)(村)。

同時，為進一步鼓勵“小哥”們積極參與基層治理，鐵東區(qū)在和平街道試點推行《流動網(wǎng)格員積分制管理激勵機制》，對參與志愿服務(wù)、上報安全隱患、提供可行性建議的“小哥”，通過累積積分兌換免費針灸推拿、健康體檢、心理輔導(dǎo)、愛心午餐等服務(wù)，并推薦參評優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞動模范等榮譽。

(全媒體記者 王琳)

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