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市場監(jiān)管總局15日發(fā)布《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》，明確了盲盒經(jīng)營禁售清單，為盲盒經(jīng)營劃出紅線，推動盲盒經(jīng)營者加強(qiáng)合規(guī)治理。

近年來，盲盒相關(guān)產(chǎn)品受到不少年輕消費(fèi)者青睞，盲盒經(jīng)營模式主要集中在潮流玩具領(lǐng)域，隨著“盲盒+”商業(yè)模式迅速發(fā)酵，通過盲盒形式銷售商品或者提供服務(wù)的領(lǐng)域還在不斷增加。同時，盲盒經(jīng)營過程中的過度營銷、信息不透明、虛假宣傳、“三無”產(chǎn)品、售后服務(wù)不到位等問題也逐漸凸顯，需要予以規(guī)范引導(dǎo)。

針對群眾反映集中的虛假宣傳、侵害消費(fèi)者知情權(quán)、誘導(dǎo)消費(fèi)、“三無”產(chǎn)品、售后服務(wù)不到位、“霸王條款”等問題，指引明確了盲盒經(jīng)營禁售清單，對于不適宜進(jìn)入盲盒領(lǐng)域的藥品、醫(yī)療器械、活體動物、易燃易爆物品等，不得以盲盒形式銷售;對于關(guān)系人民群眾健康的化妝品、食品，作出限定性表述。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。盲盒經(jīng)營模式雖然具有一定的隨機(jī)性特點(diǎn)，但不能以“盲”為借口回避本應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，盲盒經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)公示經(jīng)營過程中的相關(guān)必要信息，盡可能減少與消費(fèi)者之間的信息不對稱。

對此，指引要求，盲盒經(jīng)營者將盲盒內(nèi)物品的商品價值、抽取規(guī)則、抽取概率等關(guān)鍵信息以顯著方式對外公示，保證消費(fèi)者在購買前知曉真實(shí)情況，不得實(shí)施虛假宣傳、操縱抽取概率等行為。鼓勵盲盒經(jīng)營者通過設(shè)定抽取時間、抽取金額上限和次數(shù)上限等方式引導(dǎo)理性消費(fèi)，自覺承諾不囤貨、不炒作、不直接進(jìn)入二級市場。

在未成年人保護(hù)方面，指引對盲盒銷售對象的年齡進(jìn)行了嚴(yán)格限制，要求不得向未滿8周歲未成年人銷售，還要求盲盒經(jīng)營者采取有效措施防止未成年人沉迷，保護(hù)未成年人身心健康。鼓勵地方有關(guān)部門出臺保護(hù)性措施，對小學(xué)校園周圍的盲盒銷售模式包括距離、內(nèi)容等進(jìn)行具體規(guī)范，推動凈化學(xué)校周邊消費(fèi)環(huán)境。

指引明確禁止盲盒經(jīng)營中出現(xiàn)賭博、歪曲歷史、封建迷信、淫穢色情、恐怖暴力等違反社會道德和公序良俗的內(nèi)容，提倡弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。 據(jù)新華社

編輯：楊蓓蕾

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