滴滴于2018年通過收購出行平臺99進入巴西市場,為當?shù)赜脩籼峁┏鲂小⒔鹑诤团渌头?wù)。經(jīng)過7年的發(fā)展,滴滴目前在巴西擁有5000萬活躍用戶,深受本地用戶歡迎和喜愛。
目前滴滴在巴西擁有約70萬活躍騎手,主要提供配送和出行服務(wù),覆蓋了巴西3300多個大小城鎮(zhèn)。其中,兩輪出行服務(wù)的訂單量在近三年內(nèi)突破了10億。
滴滴相關(guān)負責人表示,重啟巴西外賣業(yè)務(wù)是滴滴在當?shù)爻鞘蟹?wù)生態(tài)的自然延伸,不是從零開始。不少當?shù)厣虘粝M蔚尾粌H能提供出行和配送服務(wù),也能夠提供外賣服務(wù)。外賣業(yè)務(wù)重啟后,平臺上的騎手既可以送人送貨,也可以送餐。
滴滴希望依托在巴西長期深耕所積累的品牌、市場、物流、人才和產(chǎn)研技術(shù)優(yōu)勢,服務(wù)生態(tài)內(nèi)商家和用戶日益多元化的需求,持續(xù)提升用戶“一站式”體驗,讓用戶在一個平臺中體驗出行、點餐、支付等多元化服務(wù)。
巴西作為全球增長最快的外賣市場之一,二、三線城市用戶的需求尚未得到充分滿足,具備顯著的服務(wù)提升空間。
除此之外,滴滴在墨西哥、哥倫比亞等國家外賣業(yè)務(wù)獲得的成功經(jīng)驗和得以驗證的本地化生態(tài)協(xié)同能力也將最大程度地賦能巴西外賣業(yè)務(wù)。
作為墨西哥唯一提供出行、外賣和金融服務(wù)的平臺,滴滴在當?shù)胤?wù)大約1600萬月活躍用戶,擁有50萬活躍騎手,與9萬家本地餐廳達成了合作。
滴滴相關(guān)負責人表示,在巴西重啟外賣業(yè)務(wù)也是滴滴國際化戰(zhàn)略的一個具體體現(xiàn) —— 聚焦現(xiàn)有市場,持續(xù)深耕,做深做透,為當?shù)赜脩舸蛟?ldquo;一站式”的生活服務(wù)平臺。
目前,滴滴的國際業(yè)務(wù)覆蓋了拉美、亞太和非洲的14個國家,包括澳大利亞、新西蘭、日本、埃及、墨西哥、巴西、阿根廷、多米尼加共和國、智利、厄瓜多爾、巴拿馬、哥倫比亞、秘魯和哥斯達黎加。
據(jù)最新發(fā)布的滴滴2024年第四季度財報,滴滴國際業(yè)務(wù)在2024年的總訂單量達36.13億單,GTV達913億元,同比增長34.8%,連續(xù)四個季度交易總額保持了30%以上的增速,運營效率持續(xù)提升。四季度,國際業(yè)務(wù)訂單量達到10.16億單,同比增長29.8%,季度日均訂單突破至1100萬單。國際業(yè)務(wù)已經(jīng)成為滴滴重要的增長引擎。
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