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為更好踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念，切實(shí)為社會公眾“辦實(shí)事、解難題、送溫暖”。8月25日下午，郵儲銀行濮陽市分行黨委書記、行長譚亮來到市城區(qū)中心支行開展“行長值大堂”主題活動。

譚行長主動詢問客戶需求，引導(dǎo)廳堂客戶分流、協(xié)助ITM客戶辦理開戶業(yè)務(wù)，耐心解答客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品宣傳等金融服務(wù)，針對廳堂服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題與相關(guān)部門條線進(jìn)行討論并提出相關(guān)要求；隨后譚行長與支行長、柜員、客戶經(jīng)理等進(jìn)行了充分交流，深入了解柜面廳堂服務(wù)、信貸線上辦理流程及效率、代銷產(chǎn)品營銷情況，了解員工思想動態(tài)、實(shí)際工作中遇到的困難，對前期工作外出調(diào)查受傷的員工進(jìn)行慰問。

行長值大堂，轉(zhuǎn)變的是角色，體現(xiàn)的是初心。郵儲銀行濮陽市分行將持續(xù)開展“行長值大堂”活動，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事，用實(shí)際行動詮釋郵儲銀行有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度的企業(yè)精神。（程龍）

標(biāo)簽： 郵儲銀行 前期工作 社會公眾