近日，沅江市草尾鎮(zhèn)福西村村民鄧某需要辦理門(mén)診慢特病申報(bào)，他帶著病歷等相關(guān)資料來(lái)到村醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)，只用一張身份證，在家門(mén)口就完成申報(bào)，全程不超過(guò)10分鐘。

他隨后說(shuō)：“以前聽(tīng)說(shuō)門(mén)診慢特病申報(bào)很麻煩，需要很多資料，來(lái)時(shí)還擔(dān)心流程煩瑣，要來(lái)回奔波，沒(méi)想到在家門(mén)口一次性就搞定了，速度快，工作人員的服務(wù)態(tài)度也很好，辦事效率高，為他們點(diǎn)贊。”

今年，沅江市醫(yī)療保障局牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展理念，以“爭(zhēng)當(dāng)表率、爭(zhēng)做示范、走在前列”為目標(biāo)，以爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)醫(yī)保示范服務(wù)窗口為抓手，聚焦群眾“急難愁盼”，積極推進(jìn)醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉，實(shí)現(xiàn)“15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈”全覆蓋。

年初，沅江市召開(kāi)醫(yī)療保障工作會(huì)議，將打造“15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈”列為今年醫(yī)療保障的重點(diǎn)工作，納入對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核;沅江市市委書(shū)記調(diào)研醫(yī)保工作時(shí)特別強(qiáng)調(diào)，醫(yī)保部門(mén)要強(qiáng)保障、惠民生，為群眾服好務(wù)，不斷提升優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)水平;政府分管領(lǐng)導(dǎo)密集調(diào)度，協(xié)調(diào)解決基層醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)過(guò)程遇到的難題;沅江市醫(yī)療保障局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各股室、事務(wù)中心及各責(zé)任人齊心協(xié)力的工作格局，并建立月通報(bào)、周調(diào)度工作機(jī)制，推動(dòng)工作順利開(kāi)展。

為著力打造“15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈”，5月，局黨組組織人員赴桃源、懷化等地交流學(xué)習(xí)，了解其他區(qū)縣的舉措、做法及經(jīng)驗(yàn)，不斷探索工作思路，通過(guò)廣泛深入的調(diào)查研究并結(jié)合實(shí)際，制定了《沅江市醫(yī)療保障局2022年醫(yī)療保障管理服務(wù)工作方案》。

6月22日，沅江市醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉工作部署推進(jìn)會(huì)召開(kāi)，下發(fā)《沅江市人民政府辦公室關(guān)于做好醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉工作的通知》。會(huì)議要求，6月底前，全市各鎮(zhèn)(街道、中心)、村(社區(qū))要在便民服務(wù)中心開(kāi)通醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口。

至目前，沅江市醫(yī)療保障局為全市各站點(diǎn)統(tǒng)一鋪設(shè)醫(yī)保專線207條、在全市14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、193個(gè)村(社區(qū))全面推進(jìn)16項(xiàng)醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉，為基層服務(wù)站點(diǎn)制作統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，下發(fā)宣傳折頁(yè)、操作指南、一次性告知書(shū)等宣傳資料3萬(wàn)余份;針對(duì)鎮(zhèn)、村(社區(qū))、醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)辦服務(wù)人員，組織開(kāi)展多層次、多頻次、多形式的宣傳培訓(xùn)，共組織培訓(xùn)18場(chǎng)次，基層服務(wù)站點(diǎn)經(jīng)辦人員辦事能力得到了提升，都成為了醫(yī)保服務(wù)的行家里手;各基層服務(wù)站點(diǎn)已全部開(kāi)通醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)了“15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈”全覆蓋;基層服務(wù)站點(diǎn)現(xiàn)已累計(jì)辦理參保登記157人次，參保信息查詢3281人次，城鄉(xiāng)居民參保信息變更登記156人次，異地就醫(yī)備案 261人次，參保人員門(mén)診特慢病申報(bào)82人次。

下一步，沅江市將以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)為著力點(diǎn)，形成全市統(tǒng)一的醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)程，以業(yè)務(wù)下沉服務(wù)延伸為落腳點(diǎn)，打造“便民、優(yōu)質(zhì)、高效、可持續(xù)”的醫(yī)保公共服務(wù)體系，持續(xù)提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感!(王建宏)

標(biāo)簽： 沅江打造 鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈 實(shí)現(xiàn)全覆蓋 村醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)