記者從新疆烏魯木齊市米東區(qū)公用事業(yè)管理服務(wù)中心獲悉，為應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的降雪降溫天氣，米東區(qū)各供熱企業(yè)及時(shí)調(diào)整供熱參數(shù)，升高供回水溫度，確保居民家中的溫度在20℃以上。

11月16日，在新疆麗譙熱力有限責(zé)任公司，換熱站電工班長(zhǎng)蘭曉飛正在巡視重點(diǎn)設(shè)備，每隔1小時(shí)他都要對(duì)供熱站內(nèi)鍋爐設(shè)備進(jìn)行檢查，降低故障率。該公司對(duì)供熱站實(shí)施視頻監(jiān)控，24小時(shí)實(shí)時(shí)對(duì)換熱站溫度、壓力、設(shè)備運(yùn)行、漏水情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)檢查，提高各供熱站安全等級(jí)。

“針對(duì)此次降溫，我們會(huì)提前12小時(shí)根據(jù)參數(shù)值提升供熱溫度，保證居民房屋室內(nèi)不低于20度。”新疆麗譙熱力有限責(zé)任公司生產(chǎn)技術(shù)科科長(zhǎng)劉永欣說(shuō)，“公司還安排了專(zhuān)人跟蹤服務(wù)居民反映的熱線(xiàn)，力求在最短的時(shí)間內(nèi)上門(mén)解決供暖問(wèn)題。”

(資料圖)

工作人員正在對(duì)鍋爐設(shè)備進(jìn)行檢查（央廣網(wǎng)發(fā) 米東區(qū)融媒體中心 供圖）

在新疆廣匯熱力有限公司米泉分公司，鍋爐、維修、客服等各崗位工作人員堅(jiān)守崗位，實(shí)時(shí)調(diào)整供熱參數(shù)，在降溫前提高二次管網(wǎng)供水溫度。

公司換熱站站長(zhǎng)韓衛(wèi)國(guó)介紹，公司提前按照降溫期間的保供方案，積極與供水、供電、供氣、供熱等上游供應(yīng)部門(mén)對(duì)接，確保降溫期間能源供應(yīng)穩(wěn)定。“隨著天氣的降溫，將陸續(xù)提高鍋爐供熱參數(shù)，確保居民室內(nèi)溫度不低于20攝氏度。”韓衛(wèi)國(guó)說(shuō)。

針對(duì)居民的訴求，新疆廣匯熱力有限公司米泉分公司做好在崗職工的應(yīng)急備勤，確保電話(huà)24小時(shí)暢通，應(yīng)急物資、材料準(zhǔn)備到位。同時(shí)密切關(guān)注客服信息和居民投訴情況，了解用戶(hù)需求，實(shí)時(shí)分析研判，及時(shí)處理、解決居民的供熱問(wèn)題。

韓衛(wèi)國(guó)提醒居民，不要私自放水，如果放水量大于供熱系統(tǒng)的補(bǔ)水能力，會(huì)引起供熱系統(tǒng)失壓，引發(fā)局部或大面積的供熱質(zhì)量問(wèn)題。“用戶(hù)如果有供熱相關(guān)問(wèn)題，可第一時(shí)間與客服聯(lián)系，便于我們及時(shí)排查、解決問(wèn)題。”韓衛(wèi)國(guó)說(shuō)。

工作人員密切關(guān)注客服信息和居民投訴情況（央廣網(wǎng)發(fā) 米東區(qū)融媒體中心 供圖）

據(jù)了解，米東區(qū)共有供熱單位12家，鍋爐房35座，鍋爐156臺(tái)，供熱管網(wǎng)一次管網(wǎng)約170公里，二次管網(wǎng)約478公里，全區(qū)供熱總面積23026231.66平方米。

“目前，米東區(qū)公用事業(yè)管理服務(wù)中心要求各供熱企業(yè)提高供熱參數(shù)，用供熱參數(shù)換取供熱質(zhì)量，確保居民室溫達(dá)標(biāo)。同時(shí)加大對(duì)各供熱單位調(diào)度、監(jiān)督、考核力度。對(duì)降溫期間居民反映的供熱問(wèn)題，各供熱單位主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)確認(rèn)落實(shí)，確保問(wèn)題得到妥善處理。”米東區(qū)公用事業(yè)管理服務(wù)中心主任景健說(shuō)。

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