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極具參考意義！旅游大咖紛紛點贊首份湖南親子游調(diào)查問卷

在首屆湖南旅游發(fā)展大會舉辦之際，為充分了解湖南家庭親子游市場消費者模型，近日，在湖南省文化和旅游廳、湖南省婦聯(lián)指導(dǎo)下，今日女報、鳳網(wǎng)、旅行雜志聯(lián)動湖南各級婦聯(lián)，面向全省發(fā)起了“湖南家庭親子游”問卷調(diào)查。這也是首份湖南親子游調(diào)查問卷。這個調(diào)查問卷以多角度觀察了家庭親子游旅游消費偏好，為湖南媽媽提供了親子游參考建議，為推動湖南特色旅游市場發(fā)展獻計獻策。

(資料圖片僅供參考)

旅游業(yè)內(nèi)眾多大咖紛紛為這份調(diào)查問卷點贊，稱其“為我省家庭親子游產(chǎn)品的設(shè)計和創(chuàng)新提供了科學(xué)的參考和依據(jù)”。同時，業(yè)內(nèi)大咖們對于湖南旅游和湖南親子游如何進一步高質(zhì)量發(fā)展，分享了自己的思考和看法。

湖南是研學(xué)游和親子游發(fā)展最活躍的省份

鄭群明（湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院副院長、研學(xué)旅行研究院常務(wù)副院長）

“首份湖南親子游調(diào)查問卷”抓住了市場發(fā)展新趨勢，是一項具有前瞻性和實用性的調(diào)研工作。報告通過大量的數(shù)據(jù)收集和系統(tǒng)分析，為我省家庭親子游產(chǎn)品的設(shè)計和創(chuàng)新提供了科學(xué)的參考和依據(jù)。

隨著我國基礎(chǔ)教育趨向于重視孩子的綜合素質(zhì)發(fā)展，研學(xué)游和親子游被越來越多家庭青睞。近幾年，湖南成為研學(xué)游和親子游發(fā)展最活躍的省份。湖南擁有家庭2200多萬戶，14歲以下的兒童和青少年近1300萬人，家庭親子游潛力巨大。

我們應(yīng)借助首屆湖南旅游發(fā)展大會的機遇，依托湖南山地資源豐富、生態(tài)資源多樣、鄉(xiāng)村資源獨特、非遺文化精彩、網(wǎng)紅街區(qū)聞名的優(yōu)勢，結(jié)合湖南打造的旅游“五張名片”，推出以“奇秀三湘四水”“神秘湘西風(fēng)情”“多彩休閑都市”“萬年農(nóng)耕文明”等為主題的家庭親子游系列產(chǎn)品，設(shè)計一批與地質(zhì)地貌探險、生態(tài)科普研學(xué)、民俗風(fēng)情體驗、都市文化拓展、鄉(xiāng)村農(nóng)事生活等有關(guān)的體驗性旅游項目，助力湖南建設(shè)世界知名旅游目的地。 　

各旅游主體可針對媽媽群體發(fā)力

吳丹（湖南省紅色文化旅游促進會常務(wù)副會長兼秘書長、紅色體驗營董事長）

親子游是未來旅游發(fā)展主力軍之一，在市場推廣方面，各旅游主體可針對擁有最高話語權(quán)的媽媽群體發(fā)力，并推出滿足大眾化、多元化、個性化需求的親子游產(chǎn)品。可以調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈；堅持以游客滿意度為中心，提供人性化、個性化、親情化的優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)；開展區(qū)域旅游合作，豐富旅游選擇，構(gòu)建以長沙市為中心，以張家界市為龍頭，以岳陽市、懷化市、郴州市為增長極，以“一帶（湘江旅游帶）四圈（長株潭、環(huán)洞庭湖、大湘西、大湘南）”為骨架的區(qū)域旅游發(fā)展格局。

結(jié)合鄉(xiāng)村振興開發(fā)親子游產(chǎn)品 　　

蔣燕妮（湖南省女企業(yè)家協(xié)會常務(wù)副會長、湖南海外旅游董事長）

“首份湖南親子游調(diào)查問卷”應(yīng)時而發(fā)，正是時候。現(xiàn)階段周邊游、周末游應(yīng)該是親子游、家庭游的市場主體，旅游企業(yè)可以結(jié)合鄉(xiāng)村振興、學(xué)生游學(xué)研學(xué)等內(nèi)容開發(fā)形式多樣、主題多元化的旅游產(chǎn)品。同時，要平衡“親”與“子”的需求，提升家長的參與性。此外，應(yīng)加大宣傳促銷，創(chuàng)新宣傳方式，甚至可以考慮和國內(nèi)一些專業(yè)育兒網(wǎng)站結(jié)成戰(zhàn)略同盟等方式來提升親子旅游的知名度，拓展親子旅游的市場。

創(chuàng)造性設(shè)計具有個性化標(biāo)簽的旅游服務(wù)產(chǎn)品 　　

劉生波（湖南省旅行社協(xié)會常務(wù)副會長、湖南華天國際旅行社總經(jīng)理）

當(dāng)下的家庭親子游都趨向于帶有教育的性質(zhì)，涉及的領(lǐng)域廣泛，包羅了科技類、社會類、人文類、歷史類、自然類、環(huán)保類、社交類、通識類等方方面面的知識汲取。現(xiàn)在的家庭親子游還帶有隨意性和自由性，而且特別注重出行的安全性，不再像以前那樣報名參加旅游團，而是自駕出行，說走就走。

因此，我們應(yīng)當(dāng)以運營為核心，線上線下融合發(fā)展，創(chuàng)造性地策劃和設(shè)計出更多具有文化屬性、教育屬性、社交屬性等個性化標(biāo)簽的旅游服務(wù)產(chǎn)品，給游客以情景式、沉浸式、互動式的多維體驗，不斷滿足游客日益增長的高層次精神文化需求，助力游客實現(xiàn)對美好生活的向往，讓更多的游客走進湖南，愛上湖南。

期待形成親子消費生態(tài)圈 　　

彭士平（湖南省旅游民宿協(xié)會副會長、享夢游集團董事長）

今日女報/鳳網(wǎng)發(fā)起的這份調(diào)查問卷，對于全行業(yè)都非常具有參考意義，能指引旅游產(chǎn)品、露營產(chǎn)品向多元化、品質(zhì)化方向發(fā)展。

近年來，城市周邊的親子文旅和主題露營地迎來了機遇。比如，我們打造的露營基地原本是針對年輕人的，但從數(shù)據(jù)來看，親子露營占了很大部分。未來，我們將結(jié)合度假、游學(xué)、輕戶外、露營等元素，從父母便捷性、孩子喜好度、內(nèi)容適應(yīng)性、教育體驗性等多維角度，創(chuàng)新更多親子旅游產(chǎn)品。而對旅游企業(yè)來說，還可嘗試與親子主題相關(guān)的不同領(lǐng)域進行跨界合作，形成親子消費生態(tài)圈。

有序打造和建設(shè)差異化景點景區(qū) 　　

王凱（湖南省中旅國際文旅集團執(zhí)行董事、湖南省中國旅行社總經(jīng)理）

由今日女報/鳳網(wǎng)發(fā)起的“首份湖南親子游調(diào)查問卷”，是目前省內(nèi)親子游比較全面的參考方案，可以作為家庭出行和決策的重要依據(jù)。

湖南既是出游大省又是旅游接待強省，目前親子游產(chǎn)品已發(fā)展成為旅游消費的主力產(chǎn)品，隨著人們生活水平的進一步提升，親子游產(chǎn)品將獲得更好的發(fā)展空間。

對于湖南旅游來說，當(dāng)下應(yīng)抓住三點：一是“因地制宜”，依據(jù)當(dāng)?shù)刭Y源特色有序打造和建設(shè)差異化景點景區(qū)。二是“因人而異”，依據(jù)不同人群和消費需求來策劃和設(shè)計旅游產(chǎn)品，增強產(chǎn)品溫度，提升產(chǎn)品體驗度。三是“因勢利導(dǎo)”，基于現(xiàn)狀，在條件允許時有序組織和策劃周邊親子游、微度假等文旅活動。

親子游有助提升家庭幸福感

孟奕爽（湖南師范大學(xué)研學(xué)旅行研究院副院長、碩士生導(dǎo)師）

旅游本身就是一種高品質(zhì)的教育活動，親子游能使青少年的綜合素養(yǎng)得到全方位發(fā)展。在當(dāng)前電子產(chǎn)品對孩子影響越來越嚴(yán)重的背景下，帶著孩子親近大自然有利于培養(yǎng)好奇心和求知欲，鼓勵孩子動手動腦、探究問題，愛護動植物，熱愛祖國大好河山。從心理學(xué)角度講，青少年在成長的過程中不僅需要拓展知識，更需要構(gòu)建人生觀和價值觀，而這個過程僅憑讀書是無法實現(xiàn)的。古人云：“讀萬卷書，行萬里路。”當(dāng)真實感受綠水青山、呼吸清新的空氣、了解不同地區(qū)風(fēng)土人情的時候，孩子的身心健康可以得到極大提升，能夠更深刻地理解課堂上學(xué)到的自然科學(xué)、歷史人文知識。

湖南省擁有豐富的旅游資源，很多景區(qū)都專門設(shè)立了親子游項目，家長們帶著孩子們在旅游的過程中可以進一步加深親子感情，構(gòu)建和諧家庭氛圍，提升幸福感。

親子游市場也面臨許多挑戰(zhàn)

伍欣（湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授、韶山知行研學(xué)旅行董事）

中國親子文旅市場規(guī)模越來越大，帶著孩子在旅途中增長見識、培養(yǎng)感情，越來越受到親子家庭的歡迎。但是目前親子游市場也面臨許多挑戰(zhàn)。

首先，就是缺乏鮮明特色，不少親子游產(chǎn)品是原有傳統(tǒng)觀光路線稍加改動。尤其很少看到分不同年齡層次的產(chǎn)品。做家長的都知道，兩三歲就可以成為現(xiàn)在孩子之間的代溝，六七歲的孩子和10來歲的孩子偏好就很不一樣了。一般12歲及以下青少年兒童處于認(rèn)知發(fā)展階段，偏好主題樂園，動植物園等娛樂性質(zhì)較強的產(chǎn)品，大齡兒童在旅游產(chǎn)品上更注重人文內(nèi)涵，追求自我提升，博物館、研學(xué)類成為其需求。我們旅游企業(yè)要發(fā)掘不同年齡段兒童興趣，刺激和匹配用戶興趣點，在主題類型和體驗深度上，加大差異化服務(wù)力度。

其次，親子旅游硬件還需加強。親子旅游有大人和小孩，對于配套服務(wù)設(shè)施的要求也不同于其他的旅游形式。例如，酒店標(biāo)準(zhǔn)間大床間往往很難滿足親子旅游者的住宿需要；就餐時，一般餐廳里兒童餐椅數(shù)量較少，菜肴口味不符合孩子用餐習(xí)慣等，旅游車上缺乏基本的母嬰設(shè)施等，嚴(yán)重影響了游客的旅游體驗。

最后，產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計不平衡。從國外親子旅游產(chǎn)品設(shè)計來看，旅游過程中，家長和孩子都有自己不同的活動安排，互不干擾，自得其樂，同時又通過一些共同參與性項目將二者的旅游融合在一起。從本質(zhì)上講，親子游應(yīng)同時滿足親與子雙方的旅游需求，但縱觀我國現(xiàn)有的親子旅游產(chǎn)品，從旅游線路規(guī)劃到活動項目開發(fā)幾乎全部圍繞著孩子，家長在親子游活動中大多起到的只是陪同看護作用，這種情況導(dǎo)致部分父母參與親子旅游的積極性不高，因為對于他們而言，親子旅游并沒有達到放松身心緩解壓力的目的。

優(yōu)質(zhì)的親子游產(chǎn)品應(yīng)具備這些類型：滿足孩子探索世界的好奇心，稀缺資源、季節(jié)限定類產(chǎn)品；孩子和父母共同放松、共享假期類產(chǎn)品；探訪名校、博物館，注重知識學(xué)習(xí)與趣味主題類的產(chǎn)品；專注孩子成長、傳遞生態(tài)環(huán)保、公益愛心理念的產(chǎn)品。

標(biāo)簽： 調(diào)查問卷 旅游產(chǎn)品 旅游服務(wù)