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面對當前復雜嚴峻的疫情形勢，國家稅務總局太原市迎澤區(qū)稅務局在全力做好疫情防控工作的同時，第一時間組織具備返崗條件的工作人員返崗，確保辦稅服務廳稅費業(yè)務線下辦理恢復后，納稅服務工作有序進行。干部職工牢記初心使命，踐行全心全意為人民服務的宗旨，展現責任與擔當。

“我該怎么辦？”11月28日下午四時左右，一戶主管稅務機關在綜改區(qū)稅務局的企業(yè)財務人員焦急地來到迎澤區(qū)稅務局辦稅服務廳。辦稅服務廳工作人員一邊安撫納稅人急切的情緒，一邊耐心詢問納稅人的需求。原來，企業(yè)因業(yè)務需要領用500份紙質萬元版專用發(fā)票，且必須在30日之前完成開票，但由于疫情原因暫時無法跨區(qū)前往綜改區(qū)稅務局辦稅服務廳辦理業(yè)務，在疫情防控的節(jié)骨眼上企業(yè)面臨著無法領用發(fā)票和業(yè)務著急需要開票的矛盾，心里十分著急，就近來到迎澤區(qū)稅務局辦稅服務廳尋求幫助。大廳負責人了解到納稅人情況后，高度重視，本著為納稅人服務的原則，積極與市局和綜改區(qū)稅務局溝通協(xié)調，特事特辦，半個小時就將發(fā)票遞到了納稅人手上。

延時辦、同城辦，當日正值北方寒冬的第一天，迎澤稅干希望用暖心的服務，讓納稅人放心。納稅人滿意的笑容和稱贊的手勢，也是對辦稅服務廳工作人員最暖心的激勵。

奔走“疫”線、留守單位、居家辦公，在辦稅服務廳暫停稅費業(yè)務線下辦理的時間，迎澤區(qū)稅務局同樣沒有停下服務的步伐，組織業(yè)務骨干留守單位，電話熱線組日均接聽電話70余次，幫助納稅人“掌上辦”“網上辦”；安排網格員線上輔導，及時將各項政策送到納稅人手上。

今后，迎澤區(qū)稅務局將繼續(xù)踔厲奮發(fā)，篤行不怠；以稅收現代化服務中國式現代化，著力優(yōu)化稅收營商環(huán)境，強化責任擔當，夯實征管基礎，以需求為導向，以納稅人滿意為目標，不斷推進辦稅服務廳服務標準化、流程精簡化、辦稅便利化、操作統(tǒng)一化，嚴格落實一窗通辦、領導值班、同城通辦、延時服務、容缺辦理等服務制度，為納稅人繳費人提供“有人問、有人管、有人幫、有人辦、有人送”的“五有”服務，切實提高納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

標簽： 區(qū)稅務局 辦稅服務廳 工作人員