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2023年是全國連續(xù)開展“便民辦稅春風行動”（以下簡稱“春風行動”）的第十年，廣東稅務推出首批17條便民辦稅繳費舉措。

廣州市越秀區(qū)稅務局宣傳2023年“便民辦稅春風行動”（央廣網(wǎng)發(fā) 岳瑞軒 供圖）

據(jù)廣東省稅務局納稅服務處處長潘啟平介紹，首批17條便民辦稅繳費舉措圍繞跨域通辦、終端通用、數(shù)據(jù)通達、互動通暢“四通”發(fā)力，將從訴求響應提質、政策落實提效、精細服務提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規(guī)范執(zhí)法提升等6個方面優(yōu)化稅費服務。

今年廣東稅務“春風行動”提出的“四通”粵味十足：“跨域通辦”致力于實現(xiàn)跨省、跨境等跨區(qū)域事項通辦的拓展，“終端通用”致力于實現(xiàn)跨終端稅費事項功能的一體化，“數(shù)據(jù)通達”致力于實現(xiàn)跨部門之間的數(shù)據(jù)共享應用和豐富運用場景，“互動通暢”致力于實現(xiàn)征納雙方互動交流的通暢高效。

值得關注的是，此次“春風行動”堅持優(yōu)化各類終端，以“數(shù)據(jù)跑”代替“來回跑”，為納稅人繳費人在各類終端提供一體化辦稅服務；同時聚焦稅收大數(shù)據(jù)、數(shù)字人民幣等方向，持續(xù)為納稅人繳費人帶來便利。

廣州夜景（央廣網(wǎng)記者 官文清 攝）

首批17條便民辦稅舉措也是對納稅人繳費人喜聞樂見舉措的“升級換代”。為了讓“春風行動”更貼近納稅人需求，廣東稅務組織了“我為春風獻一策”專項調(diào)查，根據(jù)納稅人繳費人行為習慣不斷優(yōu)化服務策略，探索推出創(chuàng)新服務，持續(xù)改善納稅人繳費人服務體驗。例如在智能咨詢落地的情況下，推動智能語音咨詢在網(wǎng)頁端、移動端、熱線端上線工作，增加語音輸入和卡通任務擬人化語言播報功能等。

“此外，我們還將持續(xù)推動探索優(yōu)化新設立納稅人納稅信用復評機制、企業(yè)所得稅政策風險提示本地化服務、第32個全國稅收宣傳月等一系列便民利民新舉措，以更優(yōu)服務打造稅收營商環(huán)境高地，高質量推進新征程稅收現(xiàn)代化。”潘啟平表示。

標簽： 風險提示 廣州市越秀區(qū) 政策落實