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為深入貫徹落實黨的二十大精神，南灘街道堅持在“真、深、快、實、嚴(yán)”上下功夫，結(jié)合工作實際,多維度修煉“內(nèi)功”，全面提升南灘街道政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。

下足“真”功，加強思想理論武裝，真學(xué)真懂真信真用。南灘街道建立健全常態(tài)化學(xué)習(xí)機制，以例會學(xué)習(xí)為載體，引導(dǎo)干部職工從思想深處樹牢宗旨意識，真正把群眾的需求放在心上。通過集中學(xué)習(xí)與自學(xué)、參觀警示教育基地、觀看警示教育專題片等形式，不斷推進作風(fēng)建設(shè)。深入開展向朱治國同志等先進典型學(xué)習(xí)活動，營造學(xué)先進、趕先進、揚正氣、樹新風(fēng)的良好氛圍。

下足“深”功，拓深政務(wù)服務(wù)內(nèi)涵，用心用情用力用功。南灘街道始終貫徹“以人民為中心”的發(fā)展理念，不斷深化拓展政務(wù)服務(wù)內(nèi)涵，多層次提升為民服務(wù)“內(nèi)功”：圍繞“共建、共治、共享”社會治理目標(biāo)，聯(lián)合愛心企業(yè)開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、塑形象、優(yōu)服務(wù)”窗口服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)活動，邀請郵儲銀行青海省分行禮儀講師，就規(guī)范窗口人員儀態(tài)、語言、基本接待及溝通等內(nèi)容進行了培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，進一步提升了工作人員職業(yè)素養(yǎng)。

下足“快”功，立足于早致力于快，快決快辦快速快捷。街道牢固樹立“快一步就贏得一分主動，慢一步就處處陷入被動”的工作作風(fēng)，以只爭朝夕、時不我待的精神，深入推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，方案化、清單化抓好落實。嚴(yán)格按照上級要求，認(rèn)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)事項，率先在市、區(qū)將青海省“一體化”政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用到位，事項辦件量居于前列。規(guī)范街道便民服務(wù)中心、各社區(qū)便民服務(wù)站掛牌，推進窗口標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。編制事項辦理流程圖，以便利群眾辦事為標(biāo)準(zhǔn)，為老、弱、病、殘等特殊群體設(shè)置服務(wù)崗、綠色通道。同時改進辦公場所辦公條件與布局，設(shè)置等待休息區(qū)域、輪椅、拐杖、老花鏡等便民設(shè)施，第一時間落實政務(wù)服務(wù)“幫辦代辦”，為轄區(qū)群眾尤其是特殊群體提供了良好的辦事環(huán)境、便利便捷的政務(wù)服務(wù)。

下足“實”功，關(guān)注群眾“急難愁盼”，抓常抓細(xì)抓緊抓實。“治政之道在于安民，安民之道在于察其疾苦”，街道不斷提高為民服務(wù)的能力和水平，凝心聚力促發(fā)展，馳而不息抓落實。為困難老年殘疾人聯(lián)系落實公立養(yǎng)老院、為癌癥患者開辟綠色通道緊急救助第一時間撥付救助金……關(guān)注轄區(qū)群眾尤其是特殊群體“急難愁盼”問題，做好精準(zhǔn)幫扶工作。以實際行動，推動為民服務(wù)走深走實，提高居民獲得感和滿意度。在為民服務(wù)的大事小情的處理中，體現(xiàn)初心使命、體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為。

下足“嚴(yán)”功，持續(xù)推進作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)察嚴(yán)抓嚴(yán)管。南灘街道制定并完善便民服務(wù)中心、各社區(qū)便民服務(wù)站政務(wù)大廳管理制度。設(shè)立“辦不成事”反映窗口，分別由紀(jì)工委派工作人員、社區(qū)紀(jì)檢專干負(fù)責(zé)日常工作。嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制度、“一窗式受理一站式服務(wù)”模式。以評促進，實現(xiàn)西寧評議、政務(wù)“好差評”窗口全覆蓋。以考促效，設(shè)置社區(qū)“評議紅黑榜”，進一步加強窗口工作人員日常管理，常態(tài)化推進作風(fēng)建設(shè)，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。

為民服務(wù)、政務(wù)服務(wù)工作好不好，關(guān)鍵看群眾是否切實感受到了新變化新成效。今后，南灘街道將繼續(xù)提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，將全心全意為人民服務(wù)理念深深植根于思想中、落實到實干上。凝心聚力促發(fā)展，馳而不息抓落實，努力在新時代新征程上綻新風(fēng)、立新業(yè)、建新功。為打造“團結(jié)奮斗的南灘、幸福凈美的南灘、治理精細(xì)的南灘、親仁善鄰的南灘”做貢獻。（南灘街道辦事處供稿）

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