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隨著“五一”假期的臨近，山西省市場監(jiān)管局12315投訴舉報指揮中心結(jié)合歷年“五一”假期投訴舉報情況，于日前向全省賓館、飯店、景區(qū)、旅行社、商店等經(jīng)營者發(fā)出提醒告誡，以此提振消費信心，更好地保護旅游消費者的合法權(quán)益。

提醒告誡具體內(nèi)容包括：自覺誠信經(jīng)營，嚴格遵守《價格法》等法律法規(guī)，誠信經(jīng)商，按常規(guī)計量單位明碼標(biāo)價，做到價目齊全，真實醒目，公平交易；杜絕價格欺詐，不得采用引人誤解的價格手段，引誘消費者交易；不得利用格式條款坐地起價，不得實行價外有價，強迫消費者接受不合理的價格行為；完善售后服務(wù)制度，專人值守，快速處置消費糾紛，源頭化解消費投訴；行業(yè)組織發(fā)揮作用，引導(dǎo)本行業(yè)經(jīng)營者加強自律，合法文明經(jīng)營，善待游客；嚴禁行業(yè)串通漲價，捏造、散布漲價信息，擾亂正常市場價格秩序。

山西12315投訴舉報指揮中心提示消費者，一旦發(fā)現(xiàn)上述違法行為，請立即撥打當(dāng)?shù)?2315投訴舉報電話，依法維權(quán)。

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