近日，“京東青年城”正式啟動。項目總投入預(yù)計將超過60億元，計劃建起近4000套家電、家具齊全，可拎包入住的員工公寓，包含幼兒園、電影院、籃球館、游泳館、商業(yè)街等休閑、娛樂、健身配套場所共同形成了總建筑面積30多萬平米的建筑群，成為近年來行業(yè)最大的員工福利投入。

(資料圖片僅供參考)

“京東青年城”只是京東關(guān)心員工的一個縮影。從20年前創(chuàng)業(yè)之初，京東就始終堅持“先人后企”，始終關(guān)注每位京東人能夠收獲有尊嚴(yán)感、幸福感和成就感的工作生活，先后累計投入近500億元，建立了一套多維度福利關(guān)懷和人才發(fā)展機制，給予員工力所能及上限的關(guān)懷，讓員工日子過得更有希望、更加美好。

雪中送炭最暖心——

員工喪失勞動能力或失去生命，其子女由公司養(yǎng)至大學(xué)畢業(yè)

楊路，2012年加入京東物流，2021年在參加公司的年度體檢時，被檢查出患上了“骨髓增生異常綜合征”。這是造血干細(xì)胞增殖分化異常所致的造血功能障礙，高風(fēng)險情況下有發(fā)展為白血病的可能。醫(yī)生告訴他，唯一可能有效的治療方法就是造血干細(xì)胞移植，建議盡快入院接受治療，同步尋找匹配的骨髓。

高昂治療費用讓楊路一度不敢和家人提起病情，年邁的父母因病致殘沒有勞動能力，楊路的病讓本不富裕的家庭更是雪上加霜。光是2021年上半年，楊路在上海就住了五次院，一直在尋找骨髓，做移植測試，四處舉債治病。

2021年下半年，經(jīng)過8次配型后，楊路與父親的骨髓配型成功，并順利完成了骨髓移植手術(shù)，但高額的醫(yī)藥費壓得他喘不過氣。住院期間，楊路領(lǐng)導(dǎo)告訴他公司有“員工救助基金”，可以緩解燃眉之急，并幫他進(jìn)行了申請。很快，52萬“救命錢”到賬，楊路終于不再需要為治療費發(fā)愁，心情放松了身體恢復(fù)得也更快了。

“員工救助基金”是京東在2010年正式建立的，專門用于緩解員工及直系親屬突遭意外或疾病時的燃眉之急。截至目前，該基金已累計投入近億元，幫助了數(shù)千名京東員工度過困難。十余年來，這個溫暖的福利項目不斷發(fā)展完善，如果員工在任職期間遭遇不幸導(dǎo)致完全喪失勞動能力或身故，京東將承擔(dān)其子女學(xué)習(xí)和生活的基本費用，一直到大學(xué)畢業(yè)；員工直系親屬患重大疾病或嚴(yán)重疾病，京東也將扶危救困，幫助家庭走出困境；而在京東工作滿五年的老員工一旦遇到威脅生命安危的疾病，京東將提供不設(shè)上限的公立醫(yī)院醫(yī)療費救助；遇到不可抗力因素導(dǎo)致員工家園被毀，京東也會在第一時間給予經(jīng)濟支持。2022年11月，京東宣布再投入億元擴充“員工救助基金”，讓員工有了更堅實的后盾，確保在任何情況下都不會因病返貧。

回憶起那123天住院和病魔抗?fàn)幍慕?jīng)歷，楊路感嘆：“公司無私提供的52萬救助金，不僅救了我的命，也讓我有了堅持下來的勇氣。還有公司的同事們自發(fā)組織給我捐錢，這不僅是錢，更是無盡的力量。等我好了，還要和兄弟們一起繼續(xù)奮斗！”

安居樂業(yè)有保障——

幫助超2500位員工置業(yè)，全國范圍員工公寓超2.5萬套

王鴻濤，2012年加入京東，從一名打包員干起，逐漸成長為物流園區(qū)負(fù)責(zé)人。工作第一年，王鴻濤就獲得了最佳新秀員工，從2012年到2015年都是最佳員工，2017年晉升為經(jīng)理，并獲得2017年度最美京東人稱號。2018年10月，他因為家庭原因調(diào)回鄭州工作，成為了當(dāng)?shù)貋喴荒硞}庫負(fù)責(zé)人。那時候，老婆和孩子在鄭州市附近80公里的地方生活，有時間王鴻濤就開車回家團聚。

2020年，成長快速、事業(yè)穩(wěn)定王鴻濤跟家人計劃長期在鄭州居住，通過申請公司“安居計劃”提供支持，他在鄭州亞一附近擁有了屬于自己的房子，有了“安居計劃”免息借款和公積金保障，置業(yè)和還款的壓力都不大。同時，在京東的這些年，王鴻濤一直海綿般不斷吸取知識，實現(xiàn)自我提升。2014年，他又通過“我在京東上大學(xué)”項目在中國人民大學(xué)進(jìn)修了大專學(xué)歷。十年成長，置業(yè)安家，王鴻濤擁有了穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

“安居計劃”是京東在2012年推出的福利項目，用于緩解員工家庭在指定地區(qū)內(nèi)購買首套房的壓力。截至目前，該計劃提供的資金支持已經(jīng)累計達(dá)到近20億元，幫助超2500位員工實現(xiàn)了安居樂業(yè)的目標(biāo)。2022年，京東宣布投入100億元，將該福利迭代為“住房保障基金”，針對包括全體德邦員工，以及每一名快遞員、客服人員基層員工在內(nèi)的全體京東人，只要他們工作滿五年以上，購置家庭首套房就可以申請最高百萬元貸款額的貼息支持。

在京東宿遷客服中心，很多員工都來自周邊農(nóng)村，也面臨通勤路途遠(yuǎn)的難題。2017年，京東建成的客服中心二期項目，就將大樓的一部分設(shè)計為員工宿舍，每一間宿舍都帶有獨立衛(wèi)生間和熱水。今年，位于江蘇省宿遷市的“京東智慧城”三期也將投入使用，園區(qū)除建設(shè)一座158米的宿遷第一高樓外，還包含5棟員工公寓，將為京東員工提供2929間精裝公寓，以及體育場館和商業(yè)綜合體等配套設(shè)施。

在遍布全國的京東物流園區(qū)，同樣也有大量周邊城鄉(xiāng)的通勤員工，截至今年2月，京東為他們提供了15000多套的免費宿舍，同時還為這些只身在外的員工提供齊備的配套生活服務(wù)，甚至將全球知名餐飲品牌也引入了園區(qū)。

京東始終堅持追求商業(yè)的成功是為了讓企業(yè)對社會有價值，但首先是要讓為企業(yè)打拼的員工過上更有尊嚴(yán)的工作和生活。從20年前創(chuàng)業(yè)之初為員工在北京海淀區(qū)六郎莊租下員工宿舍，到如今遍布全國各個職場、物流園區(qū)的超2.5萬套員工公寓，京東在員工的居住條件改善上已累計投入超220億元。

職業(yè)成長更通暢——

支持近5000名一線員工圓了“大學(xué)夢”

宋兆強，在30多年前正該升學(xué)的年紀(jì)，為了妹妹的學(xué)費輟學(xué)了。只有初中學(xué)歷的他開始了運輸生涯，從賣菜的三輪車開始，到拉建材的貨車，最后輾轉(zhuǎn)到了京東物流，成了青島亞一的一名車輛維修師。后來，他的兒子宋永旭也加入了該物流園，在分揀中心做運營支持。半輩子為生活忙碌奔波，眼看著兒子也開始工作，一切都穩(wěn)定下來了，隨著公司推出“我在京東上大學(xué)”項目，宋兆強萌生了上學(xué)的念頭。

2017年，父子二人一起報名了“我在京東上大學(xué)”。宋兆強通常晚上6點下班，宋永旭則常常要忙到晚上8、9點，父子一起上大學(xué)的那兩年，宋兆強習(xí)慣性利用這個時間差把車停在兒子工區(qū)門前等他，拿出市場營銷試題自習(xí)；兒子學(xué)的是計算機專業(yè)，他主動把家里電腦讓出來，自己則跑去打印店把資料打印出來翻閱。經(jīng)過兩年半的學(xué)習(xí)，家中多了兩張中國人民大學(xué)畢業(yè)證，一張宋兆強的、一張宋永旭的，畢業(yè)時間前后腳，連照片上的人都有著極為相似的“自來卷”。兩人不僅是父子，也是同事，還成了大學(xué)同學(xué)。

收到畢業(yè)證那天，宋兆強在朋友圈鄭重宣布自己的新學(xué)歷，初中同學(xué)說“宋哥你厲害了，現(xiàn)在文化程度比我還高了”。宋兆強實現(xiàn)了自己的讀書夢，而宋永旭的獲得感則更加直接。在讀期間，他被調(diào)到處理異常訂單的崗位，書本知識被現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

“我在京東上大學(xué)”是京東在2014年推出的項目，主要是支持一線員工深造，為成績優(yōu)異、家庭困難員工提供助學(xué)金。截至目前， 通過該項目提供的支持，已有近5000京東員工圓了他們的“大學(xué)夢”，其中2000余人已獲得更高文憑。“我在京東上大學(xué)”項目的推出，讓普通人即使在平凡崗位上也能“學(xué)有所成”，成為京東支持員工職業(yè)成長、努力推動高質(zhì)量就業(yè)的最好詮釋。

此外，數(shù)十萬京東員工的工作地點遍布全國，其中大多數(shù)一線員工都能實現(xiàn)就近上班，而對于很多職場和園區(qū)上班的員工來說，就近租房和早晚通勤的壓力也成為京東最為牽掛的事情。為此，京東組建了民營企業(yè)中規(guī)模最大的通勤班車服務(wù)，每天早晚，200多輛班車從北京各個區(qū)以及環(huán)京區(qū)縣近千個站點往返于京東總部，每年為240多萬人次員工提供全天候班車通勤。除了北京總部，上海、成都、宿遷、深圳等區(qū)域總部的班車服務(wù)也相繼組建起來。同時還通過網(wǎng)約車平臺合作，每年保障了近10萬人次員工出行。

20年來，從三尺柜臺到擁有55萬員工，京東始終堅持一個樸素的商業(yè)邏輯：企業(yè)對員工好，員工才能用真心去服務(wù)客戶，客戶才能用信賴回饋企業(yè)。真心對員工好，就是站在員工的角度去思考，不僅要為他們提供一份有競爭力的薪酬和完善的社保，更要時刻關(guān)注員工的所想所需所急，在生育、安居、子女教育等關(guān)鍵時刻，通過“住房保障基金”、“員工救助基金”等額外保障，給他們提供實實在在的幫助，讓每一位京東員工把日子過得更好，對未來充滿信心。

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