(相關(guān)資料圖)

建行鄂爾多斯分行秉持“金融為民”初心，勇挑重任，多措并舉，全力推進(jìn)三代社保卡發(fā)卡工作。截至8月24日，建行鄂爾多斯分行(不含準(zhǔn)格爾旗地區(qū))累計(jì)換發(fā)三代社保卡47590張，有效提升了社會(huì)保障和金融便民的服務(wù)水平，彰顯了建行與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取的大行擔(dān)當(dāng)。

積極行動(dòng) 周密部署

接到《關(guān)于加快推進(jìn)社保卡及電子社保卡發(fā)放與應(yīng)用工作的通知》(鄂人社發(fā)〔2022〕276號(hào))后，建行鄂爾多斯分行黨委高度重視，迅速制定了工作推進(jìn)方案，周密部署社保卡發(fā)卡工作。分行成立了由一把手任小組組長(zhǎng)，分管行長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng)，個(gè)人金融部、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部、營(yíng)運(yùn)中心為成員部門的“三代社保卡推進(jìn)發(fā)放與應(yīng)用工作”聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)三代社保卡發(fā)卡工作。

統(tǒng)一思想 提高認(rèn)識(shí)

建行鄂爾多斯分行將該項(xiàng)工作作為“一把手”工程，列入重點(diǎn)工作清單。領(lǐng)導(dǎo)小組先后召開三次三代社保卡專題會(huì)議，研究部署該項(xiàng)工作。分管行長(zhǎng)在會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)三代社保卡發(fā)放的重要性，要求全行提高站位，壓實(shí)責(zé)任，相關(guān)部門密切配合，積極行動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)人社部門的相關(guān)工作要求，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的金融服務(wù)。

優(yōu)化流程 夯實(shí)基礎(chǔ)

建行鄂爾多斯分行通過批量采購(gòu)便攜式發(fā)卡設(shè)備，優(yōu)化發(fā)卡流程；成立營(yíng)銷專項(xiàng)突擊小組，利用大數(shù)據(jù)篩選目標(biāo)客群，精準(zhǔn)定位營(yíng)銷；全面梳理存量卡單位，“走出去”持續(xù)做好跟進(jìn)服務(wù)，讓客戶少跑腿，全面提高社保卡發(fā)卡效率。對(duì)于老年、患病等行動(dòng)不便的客群，分行安排專人提供上門服務(wù)，全面提高客戶滿意度。

強(qiáng)化宣傳 提升效率

建行鄂爾多斯分行還利用網(wǎng)點(diǎn)陣地優(yōu)勢(shì)，通過在各網(wǎng)點(diǎn)廳堂張貼三代社保卡宣傳海報(bào)，在電子滾動(dòng)屏循環(huán)播放三代社保卡宣傳內(nèi)容，動(dòng)員全行員工通過微信朋友圈等線上渠道轉(zhuǎn)發(fā)三代社保卡的相關(guān)權(quán)益和功能等方式，加大社保卡換卡相關(guān)知識(shí)宣傳力度，進(jìn)一步提高客戶的認(rèn)知度，提高社保卡發(fā)放進(jìn)度。

下一步，建行鄂爾多斯分行將繼續(xù)加快三代社保卡的發(fā)放與應(yīng)用，加強(qiáng)對(duì)社保待遇領(lǐng)取人員和社保補(bǔ)貼領(lǐng)取人員的數(shù)據(jù)管理的安全管控，持續(xù)提升社保卡發(fā)放業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，積極配合社保部門的各項(xiàng)工作，持續(xù)提升社保發(fā)放待遇人員的規(guī)模與覆蓋度，合力為鄂爾多斯社保卡業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。(王玉龍)

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