游戲世界對未成年人有著巨大的誘惑力和吸引力，孩子很容易沉迷其中。為了升級打怪，背著家長偷偷充值，等到家長發(fā)現(xiàn)的時候，錢早已落入游戲公司的賬戶。未成年人的這種消費父母可以追回錢款嗎？法律對此有什么規(guī)定？近日，信陽市息縣公安局臨河派出所就成功處置了一起此類警情。

“由衷地感謝你們，要不是有你們幫我想辦法，我女兒玩游戲充值的5000多塊錢肯定要不回來了，那可是一年的糧食錢啊……”8月9日上午，羅女士特意來到臨河派出所，將一面印有“人民警察為人民，助人為樂樹新風(fēng)”的錦旗送到民警手中，以此感謝民警幫其追回未成年女兒在網(wǎng)絡(luò)游戲中充值的錢款。

這是咋回事呢？原來，7月20日，臨河鄉(xiāng)的羅女士又收到一條扣款短信，連日來斷斷續(xù)續(xù)地扣款，自己居然莫名其妙損失了5000余元，后通過查詢她才知道系其11歲的女兒使用其手機(jī)玩游戲購買裝備造成的。于是，她急匆匆趕到了臨河派出所求助。臨河派出所民警向羅女士認(rèn)真了解事情的經(jīng)過，確定了充值平臺后，第一時間聯(lián)系游戲官方客服，向客服表明了身份并介紹了整件事情的經(jīng)過，說明系未成年人消費，詢問客服可否幫助退款。

因為孩子當(dāng)時選擇的支付方式為即時到賬模式，充值已到賬，交易已經(jīng)完成，退款難度較大，只能通過申訴的方式，申請退還游戲充值款。由于程序復(fù)雜，羅女士操作起來比較困難，民警便主動幫其上傳相關(guān)證明材料及填寫退款說明，不斷跟進(jìn)退款進(jìn)度，最終成功完成申訴，游戲平臺官方將羅女士的五千元悉數(shù)退還。（郝昱瑋 謝凌燕）

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