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IT之家 7 月 15 日消息，今日上午，Tech 星球發(fā)現(xiàn)，抖音已經(jīng)開(kāi)始嘗試推出餐飲的即時(shí)配送服務(wù)，目前這一功能叫做“團(tuán)購(gòu)配送”，點(diǎn)擊進(jìn)入并填寫(xiě)地址后，可以直接下單配送。

抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人向澎湃新聞回應(yīng)稱(chēng)：抖音生活服務(wù)正在部分城市開(kāi)展助力商家復(fù)蘇活動(dòng)，考慮到商家和用戶的實(shí)際需求，也為了更好地保障用戶體驗(yàn)，助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，平臺(tái)嘗試為部分需求迫切的商家開(kāi)放團(tuán)購(gòu)商品的配送服務(wù)，目前該項(xiàng)目還在探索階段。

IT之家了解到，從實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，用戶可在支持這一服務(wù)的店里選擇所需的商品，然后填寫(xiě)地址、支付訂單，打包費(fèi)和配送費(fèi)都會(huì)自動(dòng)算入最后的支付金額中。此外，抖音也支持常規(guī)的“號(hào)碼保護(hù)”“自定義配送時(shí)間”等服務(wù)，同時(shí)也支持優(yōu)惠券、抖音支付立減等形式的折扣。

目前來(lái)看，該功能與常見(jiàn)的美團(tuán)、餓了么等配送方式不同的地方在于，抖音沒(méi)有自己的配送團(tuán)隊(duì)，所以商家仍然需要依靠其他三方配送，比如聯(lián)系閃送、達(dá)達(dá)等平臺(tái)。所以，商家配送中不支持退款，特殊情況則需聯(lián)系客服處理。

此外，6 月 17 日，京東零售 CEO 辛利軍在接受采訪時(shí)表示，京東正在研究進(jìn)軍外賣(mài)領(lǐng)域的可能性，并稱(chēng)京東的物流子公司達(dá)達(dá)快送在同城配送方面擁有“強(qiáng)大能力”。

標(biāo)簽： 生活服務(wù) 用戶體驗(yàn)