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魅族科技已經(jīng)在 2022 年與星紀(jì)時(shí)代完成戰(zhàn)略協(xié)同，融入出行科技生態(tài)圈，致力于開(kāi)創(chuàng)多終端、全場(chǎng)景、沉浸式融合體驗(yàn)新賽道。而近日，魅族科技又宣布與愛(ài)施德正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共同致力于魅族線下門(mén)店建設(shè)與服務(wù)品質(zhì)提升，積極完善線下布局，目標(biāo)三年打造 1000+ 家體驗(yàn)店，讓魅族科技的產(chǎn)品與全國(guó)成熟商家體系緊密結(jié)合，從而為魅友以及全國(guó)手機(jī)與智能化汽車(chē)消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的線下服務(wù)。

目前，魅族科技全國(guó)各大區(qū)域線下渠道大客戶(hù)溝通會(huì)已在杭州、南京、成都、武漢、濟(jì)南、珠海 6 城圓滿(mǎn)召開(kāi)。

此外，魅族科技還將與愛(ài)施德一起，聚合全國(guó)各地頂級(jí)零售商家，打造「魅族融合體驗(yàn)館」、「魅族體驗(yàn)中心」、「魅族授權(quán)體驗(yàn)店」三級(jí)渠道體系，加速覆蓋全國(guó)核心城市及商圈，同時(shí)還將在門(mén)店內(nèi)設(shè)立魅友服務(wù)專(zhuān)區(qū)，打造有溫度且優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)。

IT之家了解到，2022 年 6 月，魅族推出了「魅友，心愛(ài)傳家」產(chǎn)品煥新計(jì)劃：免費(fèi)換電池活動(dòng)，活動(dòng)覆蓋了部分魅族 15 系列、16 系列、17 系列等經(jīng)典旗艦機(jī)型，累計(jì)服務(wù) 10W+ 用戶(hù)，線上服務(wù)流程與門(mén)店電池?zé)ㄐ麦w驗(yàn)得到參與用戶(hù)的認(rèn)可。

2022 年 11 月，魅族率先啟動(dòng)線下百城百店服務(wù)升級(jí)，開(kāi)展魅族服務(wù)門(mén)店刷新計(jì)劃，以魅友交流會(huì)、魅友服務(wù)周等活動(dòng)打造多元化的線下服務(wù)體系，通過(guò)免人工費(fèi)、權(quán)益升級(jí)等政策提升用戶(hù)體驗(yàn)，并且與線上平臺(tái)相互加持，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為用戶(hù)帶來(lái)更為全面的產(chǎn)品使用保障。

前不久，「魅友大會(huì) 2022」成功舉辦，進(jìn)一步拉近了魅族與用戶(hù)之間的聯(lián)系。依托大會(huì)，魅族以魅友為中心，圍繞「熱愛(ài)無(wú)界」開(kāi)展了一次全新形式的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)及年終聚會(huì)。會(huì)上，魅族再次強(qiáng)調(diào)將著重針對(duì)線上、線下的用戶(hù)服務(wù)、用戶(hù)關(guān)懷進(jìn)行全面升級(jí)，植根用戶(hù)體驗(yàn)，強(qiáng)化用戶(hù)屬性。

最后，魅族科技表示，未來(lái)將深度布局和構(gòu)建全方位的用戶(hù)服務(wù)體系。站在未來(lái)戰(zhàn)略的新起點(diǎn)上，魅族將在線下為用戶(hù)呈獻(xiàn)更親近、更便捷、更全面的服務(wù)體驗(yàn)，并積極與汽車(chē)品牌展開(kāi)合作，為消費(fèi)者提供手機(jī)、汽車(chē)、AIoT、生活方式等多終端、全場(chǎng)景、沉浸式融合體驗(yàn)。

標(biāo)簽： 魅族科技 用戶(hù)體驗(yàn)