IT之家 6 月 21 日消息，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會組織制定了《打擊利用惡意投訴非法牟利自律公約》（IT之家下午簡稱“公約”），首批共有 39 家單位成為《公約》聯(lián)合發(fā)起單位。

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《公約》指出，要抵制展示、傳播以產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、垃圾短信等作為目標(biāo)，教唆利用惡意投訴牟取不當(dāng)利益的信息。

《公約》還強調(diào)：要強化內(nèi)部巡查機(jī)制，主動監(jiān)測利用惡意投訴非法牟利的違法違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)后及時處置。應(yīng)建立針對利用惡意投訴非法牟利行為的舉報受理渠道和工作機(jī)制，確實存在違法違規(guī)行為的應(yīng)從快、從嚴(yán)處置。

▲ 圖源：中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會

發(fā)起單位代表現(xiàn)場簽署了《公約》，騰訊、阿里、抖音、知乎、嗶哩嗶哩、小紅書、快手等企業(yè)代表發(fā)言表示：《公約》的簽署將有助于進(jìn)一步凝聚行業(yè)共識，堅決抵制利用互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布垃圾短信等模板化惡意投訴視頻教程違規(guī)內(nèi)容，共同打擊利用惡意投訴牟取不當(dāng)利益的違法違規(guī)行為，促進(jìn)電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，切實保障企業(yè)和用戶合法權(quán)益。

打擊利用惡意投訴非法牟利自律公約

第一條 為促進(jìn)電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，保障企業(yè)和用戶合法權(quán)益，打擊利用惡意投訴牟取不當(dāng)利益的違法違規(guī)行為，制定本公約。

第二條 電信和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)單位自愿加入本公約，充分尊重并自覺履行本公約的各項內(nèi)容。

第三條 抵制展示、傳播以產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、垃圾短信等作為目標(biāo)，教唆利用惡意投訴牟取不當(dāng)利益的信息。

第四條 強化內(nèi)部巡查機(jī)制，主動監(jiān)測利用惡意投訴非法牟利的違法違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)后及時處置。

第五條 建立針對利用惡意投訴非法牟利行為的舉報受理渠道和工作機(jī)制，確實存在違法違規(guī)行為的應(yīng)從快、從嚴(yán)處置。

第六條 營造安全、可靠、可信、健康的應(yīng)用環(huán)境，倡導(dǎo)誠實守信、健康文明的網(wǎng)絡(luò)行為。

第七條 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會作為本公約的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織本公約的簽署和實施，并及時向行業(yè)宣傳國家相關(guān)法律、法規(guī)、政策等。

第八條 本公約經(jīng)公約發(fā)起單位法定代表人或其委托的代表簽字并加蓋單位公章后生效，并在生效后的三十日內(nèi)由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會向社會公布，自公布之日起實施。

第九條 本公約由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會負(fù)責(zé)解釋。

《公約》聯(lián)合發(fā)起單位名單：

標(biāo)簽：