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寶馬3系遭車主集體投訴:提車當天傳動軸就異響 售后讓換軸


【資料圖】

快科技8月3日消息,車質網汽車投訴平臺顯示,2023款寶馬3系近期遭到了車主們的集體投訴,最近7天投訴榜中,寶馬3系名列榜首,投訴原因均為傳統(tǒng)系統(tǒng)異響。

據投訴車主介紹,“7月31日提車,當天晚上發(fā)現傳動軸異響,在D擋與R擋交互切換過程當中,傳動軸后方可傳出明顯的金屬撞擊聲音,如同硬幣掉落一樣的聲響。”

“汽車動力傳動系統(tǒng)存在明顯的質量問題。售后已經確認存在問題,提出需要更換傳動軸,更換傳動軸,這樣一個重大的質量安全問題,應予以退車。”

車主提供的視頻中,可以清晰聽到,換擋過程時,傳動系統(tǒng)發(fā)出刺耳的摩擦和金屬撞擊聲,新車就出現這樣的問題,著實令車主難以接受。

還有車主表示,他在7月中旬發(fā)現異響問題,4S店檢測后說需要更換傳動軸,該部件需要從海外發(fā)貨,預計8月2日到達,換軸時談賠償問題。

但在8月2日時,4S店電話通知他沒有分到傳動軸,需要繼續(xù)等待,口頭表達不影響安全行駛,讓其出具書面證明卻不愿意,故意拖延不處理,他買的新車也不敢開,認為4S店PDI檢測報告存在造假嫌疑。

目前,寶馬方面還未對此做出說明。

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