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當(dāng)前，“情緒價(jià)值”已成為年輕一代的精神剛需，“情緒消費(fèi)”成為生活新方式和消費(fèi)新焦點(diǎn)，為消費(fèi)市場(chǎng)注入強(qiáng)大的新動(dòng)能。越來(lái)越多的青年通過(guò)“發(fā)瘋工牌”“丑萌文創(chuàng)”“情感樹(shù)洞”“AI陪伴”等特定商品與服務(wù)，主動(dòng)尋求心靈治愈與壓力釋放、獲取即刻滿足與情感陪伴、實(shí)現(xiàn)亞文化圈層的情感寄托。日前，上海市青少年研究中心聯(lián)合Soul App發(fā)布《2025 Z世代情緒消費(fèi)報(bào)告》，嘗試描摹關(guān)于Z世代(泛指“95后”“00后”)如何利用消費(fèi)構(gòu)建情感支持網(wǎng)絡(luò)、維系心理韌性的真實(shí)圖景。

報(bào)告顯示，近六成青年愿意為情緒價(jià)值買(mǎi)單。從青年目前的消費(fèi)心態(tài)來(lái)看，選擇“快樂(lè)消費(fèi)，為情緒價(jià)值/興趣買(mǎi)單”人群占比為56.3%，較2024年增長(zhǎng)16.2個(gè)百分點(diǎn)(對(duì)比Just So Soul研究院《2024 Z世代雙十一消費(fèi)行為報(bào)告》)，越來(lái)越多的青年選擇“情價(jià)比消費(fèi)”(追求情緒價(jià)值與價(jià)格的最大比值)。此外，44.8%的青年關(guān)注“品質(zhì)升級(jí)”，說(shuō)明年輕人并非“盲目悅己”，而是在情緒驅(qū)動(dòng)下追求更好的體驗(yàn)感。有數(shù)數(shù)據(jù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室分析認(rèn)為，年輕人對(duì)情緒價(jià)值的高度認(rèn)可和依賴，深刻反映了“Z世代”在當(dāng)前社會(huì)文化背景下的普遍心理訴求。學(xué)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、職場(chǎng)內(nèi)卷、社交焦慮以及對(duì)未來(lái)的不確定性，共同塑造了他們強(qiáng)烈的獲取情感連接、尋求認(rèn)同理解的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。情緒價(jià)值已從短暫的“感受性慰藉”，躍升為年輕人維系心理健康和生活動(dòng)力的“能量補(bǔ)給源”。“情緒價(jià)值驅(qū)動(dòng)消費(fèi)”已成為“Z世代”消費(fèi)市場(chǎng)的核心引擎之一，其影響力仍在快速擴(kuò)大。

青年情緒消費(fèi)月均支出金額為949元，18.1%青年每月愿為情緒價(jià)值消費(fèi)2000元以上。情緒調(diào)頻和理解認(rèn)同是情緒消費(fèi)的核心動(dòng)機(jī)，但性別差異顯著：幸福感與松弛感作為首要需求，在女性中占比52.6%，高于男性的42.1%。女性更傾向“自我犒賞”和悅己消費(fèi)，男性更渴望“被理解認(rèn)可”、身份表達(dá)及作為社交談資。超兩成青年為“日活型情緒消費(fèi)者”，43.4%的青年每周多次消費(fèi)。近六成年輕人，每月情緒價(jià)值相關(guān)花費(fèi)約占月收入的10%以內(nèi)。

Just So Soul研究院分析認(rèn)為，青年群體的情緒消費(fèi)主要呈現(xiàn)三類顯著特征。一是尋求心靈治愈與壓力釋放，如關(guān)鍵詞治愈、溫馨、療愈等，年輕人在應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)壓力、焦慮、孤獨(dú)感時(shí)，傾向于通過(guò)購(gòu)買(mǎi)治愈系商品或體驗(yàn)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)“情緒暫停”與“自我關(guān)懷”。二是獲取即刻滿足與情感陪伴，如關(guān)鍵詞智能陪伴、AI伴侶等，可見(jiàn)數(shù)字化趨勢(shì)下，越來(lái)越多的年輕人通過(guò)智能陪伴、AI伴侶等虛擬情感體驗(yàn)彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)情感缺失，或者豐富個(gè)體體驗(yàn)。三是實(shí)現(xiàn)亞文化圈層的情感寄托，如關(guān)鍵詞潮玩、Labubu、數(shù)字頭像、谷子、二次元周邊等，年輕人將其轉(zhuǎn)化為社交貨幣與身份標(biāo)簽，在特定興趣圈層中尋求精神共鳴。

上海市青少年研究中心分析認(rèn)為，大家應(yīng)該更加關(guān)注青年面臨的“情感歸屬”缺失困境。城市化進(jìn)程的加速使青年面臨血緣、地緣等傳統(tǒng)聯(lián)結(jié)弱化、人際信任成本升高等困境，“越長(zhǎng)大越孤單”成為原子化青年的普遍體驗(yàn)。當(dāng)現(xiàn)實(shí)社交難以提供穩(wěn)定的情感支持時(shí)，青年轉(zhuǎn)向消費(fèi)場(chǎng)景尋找情感替代、將商品符號(hào)化為情感寄托載體，形成“消費(fèi)即陪伴”的觀念。因此，倡導(dǎo)理性消費(fèi)觀念、豐富心理調(diào)節(jié)方式與共同構(gòu)建多元社交網(wǎng)絡(luò)是守護(hù)青年長(zhǎng)期情緒健康韌性的關(guān)鍵。

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