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三亞新聞網(wǎng)4月28日消息（三亞傳媒融媒體記者 胡擁軍）4月27日，三亞市旅行社協(xié)會發(fā)布“五一”假期誠信經(jīng)營倡議書，號召全市各旅行社誠信經(jīng)營、安全經(jīng)營，進一步規(guī)范三亞旅游市場秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建放心消費、安全消費的旅游環(huán)境。

倡議書提出，遵守法律法規(guī)，維護市場秩序。堅持依法經(jīng)營，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會責(zé)任。自覺抵制、拒接“零負(fù)”團，不使用“黑車”“黑導(dǎo)”，不誘騙和強制游客消費，主動維護好旅游市場的秩序，營造規(guī)范經(jīng)營、理性消費的旅游環(huán)境。大力開展誠信服務(wù)建設(shè)，嚴(yán)格按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容提供服務(wù)。杜絕商業(yè)賄賂，反對以不正當(dāng)手段從事市場交易，損害競爭對手；實事求是宣傳，堅持明碼標(biāo)價。真實宣傳，正確引導(dǎo)，倡導(dǎo)消費者文明旅游、理性消費。線上線下提供旅游服務(wù)要貨真價實、明碼標(biāo)價，不做虛假宣傳、不誤導(dǎo)消費者，不向游客宣傳法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

倡議書號召，尊重消費者權(quán)益，優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。尊重游客的自主選擇，規(guī)范經(jīng)營行為，完善行前、行中和行后服務(wù)，及時回訪解決消費者的質(zhì)量投訴，自覺維護消費者合法權(quán)益。牢固樹立安全生產(chǎn)是紅線、底線、生命線的安全發(fā)展理念，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善行前、行中、行后安全管理和應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急情況處置。與此同時，加強培訓(xùn)體制建設(shè)，提升從業(yè)人員的服務(wù)意識和管理水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和行業(yè)技能。

此外，為使廣大游客度過一個歡樂祥和的假期，確保出游平安，三亞市旅游行業(yè)協(xié)會聯(lián)合會還發(fā)布“五一”假期溫馨提示，指導(dǎo)市民游客做足行前準(zhǔn)備，預(yù)約、錯峰出行。關(guān)注三亞旅文、公安、交通、氣象等部門發(fā)布的溫馨提示，謹(jǐn)慎前往交通、氣候條件不利的旅游目的地，合理規(guī)劃出游線路，錯峰出行。提前了解和查詢旅游目的地景區(qū)開放、門票預(yù)約、客流限制等措施，做到無預(yù)約不出游。自駕出行前，仔細(xì)檢查車況，并檢查相關(guān)證件、保險是否齊全有效，遵守交通規(guī)則。掌握必要的安全知識、急救常識，準(zhǔn)備必要的常用藥品，建議購買旅游意外保險。

同時，選擇正規(guī)企業(yè)，科學(xué)理性出游；遵守交通規(guī)定，注意行車安全；強化消防意識，確保自身安全；注意自我防護，審慎參加旅游項目；倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，弘揚文明新風(fēng)。出游就餐摒棄“愛面子”“講排場”的陋習(xí)，樹立厲行節(jié)儉、反對浪費的觀念。按需點餐、按需取餐、少量多次，不食用野生動物。就餐過程中，使用公勺公筷，盡量采用分餐制、小份餐。自覺踐行“光盤行動”，剩菜剩飯打包帶走，杜絕舌尖上的浪費。

原標(biāo)題：三亞市旅行社協(xié)會發(fā)布“五一”假期誠信經(jīng)營倡議書

優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù) 依法依規(guī)經(jīng)營

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