三亞新聞網(wǎng)7月4日消息（三亞傳媒融媒體記者胡擁軍）近日，市委副秘書長黎家選率市制度辦、市熱線辦相關(guān)負(fù)責(zé)人到吉陽區(qū)現(xiàn)場辦公，對市民向三亞12345熱線反映的小西湖區(qū)域垃圾、枯葉殘枝無人清理問題和山水國際西門區(qū)域一橋頭路燈不亮問題進(jìn)行現(xiàn)場督辦。

(相關(guān)資料圖)

垃圾、枯葉殘枝長期堆放無人清理

組建工作專班

兩天內(nèi)完成垃圾清除工作

今年4月，市民致電三亞12345熱線“直通聯(lián)辦”專席，反映吉陽區(qū)萬科湖畔度假公園小區(qū)一期旁邊的小西湖范圍內(nèi)有很多長期堆放的垃圾，樹木的枯葉殘枝也無人清理，臟亂差影響市容環(huán)境，望相關(guān)部門處理。

辦件先后轉(zhuǎn)吉陽區(qū)政府和市住建局，吉陽區(qū)政府以公園綠化管理養(yǎng)護(hù)未移交區(qū)政府為由退單，市住建局以公園不屬管轄范圍推給屬地環(huán)衛(wèi)所，致使兩個(gè)月過去問題得不到解決。而涉及此處公園環(huán)境衛(wèi)生管理問題的投訴，三亞12345熱線之前也接到不少，工單被推諉的現(xiàn)象出現(xiàn)頻次很高，市熱線辦跟蹤督辦，問題始終得不到很好解決。

督辦人員沿公園步道進(jìn)行了巡查，發(fā)現(xiàn)市民反映的問題確實(shí)存在。隨后，督辦人員對公園權(quán)屬問題展開調(diào)查，從涉及的各職能部門，到村委會，再到開發(fā)商和物業(yè)，一一詢問，尋線索，找證據(jù)，定權(quán)屬。經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查，確定萬科方面已于2022年和吉陽區(qū)政府解除相關(guān)水面、公園管理權(quán)。

根據(jù)現(xiàn)場督辦要求，6月27日上午，吉陽區(qū)副區(qū)長黃河舟帶隊(duì)到現(xiàn)場召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，要求立即組建由區(qū)環(huán)衛(wèi)所、區(qū)園林綠地所、區(qū)水務(wù)局、區(qū)住建局和干溝村委會為成員單位的工作專班，于6月29日前完成該區(qū)域垃圾清除工作，現(xiàn)場還明確了各成員單位后續(xù)的工作任務(wù)權(quán)責(zé)。

路燈壞半年無人管遭市民投訴

路燈權(quán)屬未移交

先亮燈方便群眾出行

鳳凰路98號山水國際西門區(qū)域一橋頭路燈不亮問題是三亞12345熱線2022年12月受理的辦件。辦件先后轉(zhuǎn)派市路燈管理所、吉陽區(qū)住建局、市住建局，但三家單位均以不屬權(quán)責(zé)范圍不處理，造成群眾反映半年路燈仍然亮不起來。

現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，橋頭的兩盞路燈燈泡已發(fā)黑，確實(shí)壞了。督辦人員一一詢問參加現(xiàn)場督辦的市資規(guī)、綜合行政執(zhí)法、路燈管理和吉陽區(qū)住建、山水國際項(xiàng)目開發(fā)商及物業(yè)等部門的負(fù)責(zé)人，調(diào)查路燈的權(quán)屬，確認(rèn)路燈為開發(fā)商所建，目前尚未移交路燈管理部門。

在場的市熱線辦負(fù)責(zé)人提出了先亮燈再移交的解決建議。聽取各方意見后，督辦人員要求開發(fā)商物業(yè)方在兩天內(nèi)先把路燈修好方便群眾出行，再完善手續(xù)，將路燈移交給市路燈管理所。

“熱線+督查+制度”三位一體同推互促破難題機(jī)制，是三亞市委督促檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市12345政府服務(wù)熱線管理辦公室、市“制度創(chuàng)新年”行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聚焦群眾多元化訴求，以嚴(yán)真細(xì)實(shí)快的作風(fēng)，構(gòu)建的熱線找問題、督查促落實(shí)、制度保長效的“即時(shí)通”新模式，旨在推動(dòng)“一號黨建工程”“直通聯(lián)辦”改革在基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)中取得實(shí)效，不斷提高熱線辦件的處置效率和質(zhì)量。

標(biāo)簽：