品蟹季節(jié)來臨，一種新型詐騙浮出水面。

10月7日，演員孫藝洲在微博發(fā)文稱，“收到快遞是一張蟹卡，以為是哪位朋友送的。掃了下覺得不對勁，又搜了搜。發(fā)現(xiàn)好像是詐騙!天上不會掉餡餅，也不會掉螃蟹。大家要是莫名其妙收到蟹卡，或者其他任何沒有源頭的東西，千萬謹(jǐn)慎!別掃碼!謹(jǐn)防上當(dāng)!新型詐騙手段又多了…… ”

無獨(dú)有偶，近幾天，在各大社交平臺，不少網(wǎng)友都曬出了自己收到的蟹卡，各地警方也相繼發(fā)出警示。10月8日，澎湃新聞記者發(fā)現(xiàn)，部分蟹卡二維碼已被屏蔽，但多家蟹卡店鋪客服表示，想要單純從蟹卡上辨別真?zhèn)危匀缓芾щy。

以領(lǐng)取禮品為名，要求“進(jìn)群”“下載app”

“前幾天家里突然收到一張蟹卡，寄件人也不認(rèn)識，當(dāng)時(shí)就懷疑可能是詐騙。”10月8日，一位西安的網(wǎng)友告訴澎湃新聞記者，他收到的包裹來自“浦東新區(qū)成功路6號”這個(gè)地址，寄件人為劉*姍，留下的手機(jī)號以171開頭，尾號為6039。10月8日晚上7點(diǎn)左右，澎湃新聞記者嘗試撥打該號碼，結(jié)果顯示已停機(jī)。

除此以外，也有網(wǎng)友表示自己收到的包裹來自廊坊、東莞、杭州等地。從網(wǎng)友曬出來的圖片來看，蟹卡的外觀顏色略有不同，但大多為平臺“回饋客戶”所贈，且想要兌換，一般都需要先添加所謂的“在線客服”。

10月8日晚，記者嘗試掃描某蟹卡上的二維碼，結(jié)果微信自動發(fā)起了與“成都燃煤集團(tuán)有限公司客服”的對話。該賬號認(rèn)證信息為“昆明福薩信息科技公司”，主營業(yè)務(wù)為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)等。

據(jù)天眼查顯示，昆明福薩信息科技有限公司注冊時(shí)間為2023年9月19日，法人代表為凡鑫。該人名下關(guān)聯(lián)有42家公司。注冊時(shí)間都在2023年9月19日和2023年9月20日，注冊資金全部為10萬元，其持股90%，且注冊地址皆為云南省昆明市五華區(qū)護(hù)國街道辦事處人民中路天浩大廈49樓4929室。

一進(jìn)入客戶頁面，澎湃新聞記者就收到一條信息：“金秋獻(xiàn)禮，由于大閘蟹贈送活動已派送完畢，現(xiàn)活動豪禮為高檔茶具或品牌化妝品一套，咨詢領(lǐng)取請回復(fù)1。”

當(dāng)澎湃新聞記者向客服確認(rèn)是否無法兌換大閘蟹時(shí)，客服解釋說，由于中秋國慶假期已過，蟹卡活動已經(jīng)結(jié)束，但可以選擇茶具或化妝品作為替代方案。隨后，客服要求澎湃新聞記者提供手機(jī)號，表示核實(shí)后方可進(jìn)行登記，禮品將在第二天下午5點(diǎn)由門店安排發(fā)貨。

客服發(fā)來的圖片顯示，目前可挑選的禮品包括海藍(lán)之謎面霜和精華套裝、海藍(lán)之謎水乳套裝、安溪鐵觀音禮盒和南山先生茶具套裝，標(biāo)價(jià)都在千元以上。

在線客服發(fā)來的禮品圖片

不過當(dāng)澎湃新聞記者詢問為何要核實(shí)手機(jī)號碼后，客服便不再回復(fù)。

根據(jù)網(wǎng)友的反饋，掃描二維碼添加“在線客服”后，各家“在線客服”的“套路”各不相同。有網(wǎng)友向“在線客服”提供手機(jī)號后，該客服表示在寄送大閘蟹前，有一份免費(fèi)的水果和商家福利可以領(lǐng);也有網(wǎng)友添加“在線客服”后，被多次要求掃碼進(jìn)群。

10月7日，平安北京在微博發(fā)文稱，“掃碼之后，大多數(shù)都是‘入群再領(lǐng)禮品’‘引導(dǎo)下載app’‘做任務(wù)’之類的操作。最終就是為了獲取信息，騙走錢。”“天上不會掉螃蟹肉、月餅、粽子、烤鴨、香酥雞、小龍蝦、擔(dān)擔(dān)面等一切。”

此前，10月5日，上海閔行公安分局發(fā)布的緊急預(yù)警中就提到，2023年10月，崔某收到裝有印著二維碼的大閘蟹兌換卡的快遞，其掃碼后加入微信群聊，在群聊中根據(jù)客服的引導(dǎo)關(guān)注店鋪、下載聊天APP并進(jìn)行刷單返利等任務(wù)，被騙2萬元。

隨著蟹卡詐騙事件的進(jìn)一步發(fā)酵，澎湃新聞記者發(fā)現(xiàn)，一些蟹卡附帶的二維碼關(guān)聯(lián)賬號已被微信屏蔽。掃描二維碼后，會跳出“網(wǎng)頁包含惡意欺詐內(nèi)容，被多人投訴，為維護(hù)綠色上網(wǎng)環(huán)境，已停止訪問”的警示。也有網(wǎng)友表示，自己掃描蟹卡二維碼后，接到了反詐中心的電話提醒。

某蟹卡附帶的二維碼關(guān)聯(lián)賬號已被微信屏蔽

客服：兌換過程需要付費(fèi)就一定是詐騙

如今正是吃蟹的時(shí)節(jié)，也是蟹卡消費(fèi)的旺季。

蟹卡詐騙惹來的麻煩不止是上當(dāng)受騙這么簡單，也讓不少正常蟹卡的消費(fèi)者感到迷惑，自己手中的蟹卡究竟是真是假?

在社交平臺上，已經(jīng)有不少辨別蟹卡真?zhèn)蔚姆绞健Ｓ芯W(wǎng)友就提到，可以通過檢查蟹卡提貨卡/券的真實(shí)性來辨別真?zhèn)巍Ｔ摼W(wǎng)友指出，正規(guī)專業(yè)的蟹券禮品卡除了注明貨品、兌換規(guī)則外，一定還會有注冊標(biāo)識的品牌logo、公司地址、兌換有效期等。

為此，澎湃新聞記者詢問了淘寶上銷量排名前5的蟹卡店鋪客服。多家店鋪的客服表示，一般蟹卡的兌換方式都相對簡單，很少有需要通過客服來操作的。

澎湃新聞記者梳理了幾家店鋪蟹卡兌換的方式。目前，蟹卡兌換一般有三種方式：電話、微信公眾號和網(wǎng)站。通常而言，收到蟹卡后，用戶可以自行選擇相關(guān)的平臺進(jìn)行兌換。兌換的過程中，一般而言，首先需要消費(fèi)者提供蟹卡號和密碼進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后，需要消費(fèi)者留下手機(jī)號碼、地址等收貨信息。5家店鋪客服都表示，整個(gè)操作過程可以自助完成，無需添加所謂的“在線客服”。“除非消費(fèi)者對蟹卡有疑問，可以撥打客服電話，”一位客服說，“一般蟹卡上都能找到公司客服電話。”

不過，目前單從蟹卡本身還很難判斷蟹卡的真?zhèn)巍膸准铱头答伒男畔砜矗捎谛房ù蠖嘤缮碳易孕性O(shè)計(jì)，且沒有相關(guān)的防偽標(biāo)識，消費(fèi)者想要從蟹卡本身來判斷真?zhèn)芜€很困難。目前，消費(fèi)者只能通過購買渠道是否正規(guī)，蟹卡上標(biāo)注的公司是否靠譜來判斷。

對于收到來歷不明蟹卡的消費(fèi)者，大多數(shù)客服也僅是建議消費(fèi)者通過正規(guī)途徑購買，對不明包裹保持警惕，不要相信世界上有“免費(fèi)的午餐”。“蟹卡兌換肯定是免費(fèi)的，我們在卡上也會標(biāo)注，”一家客服提醒消費(fèi)者，“如果蟹卡兌換過程中需要付費(fèi)，那一定就是詐騙。”

10月7日，上海市公安局官方微博發(fā)文稱，近日，有不少市民都收到了大閘蟹兌換卡，掃碼后卻出現(xiàn)客服窗口發(fā)來進(jìn)群邀請。注意這是新型騙局，不法分子大范圍投遞大閘蟹兌換卡、濕巾、手機(jī)支架等，以領(lǐng)獎為由，引導(dǎo)受害人掃碼進(jìn)群后實(shí)施刷單詐騙。

標(biāo)簽： 在線客服 兌換 二維碼 詐騙 免費(fèi)的午餐