日前，廣發(fā)銀行發(fā)布公告稱，9月3日起停止ATM二維碼存款功能。8月以來(lái)，除廣發(fā)銀行外，建設(shè)銀行、中國(guó)銀行也發(fā)布了類似公告，招商銀行部分分支機(jī)構(gòu)也關(guān)閉了相關(guān)功能。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此項(xiàng)功能調(diào)整主要是為了落實(shí)監(jiān)管要求，保護(hù)客戶的資金安全。

ATM二維碼存款功能受限

公告顯示，建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、廣發(fā)銀行的ATM二維碼存款功能已分別于8月19日、8月29日、9月3日關(guān)閉。中國(guó)證券報(bào)記者日前實(shí)地走訪上述三家銀行網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，ATM機(jī)已無(wú)法找到二維碼存款功能。

(資料圖片)

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，各家銀行ATM二維碼存款功能的操作流程類似，用戶點(diǎn)擊ATM機(jī)上的二維碼存款功能，登錄手機(jī)銀行掃描二維碼，選擇存款賬戶輸入密碼，在ATM機(jī)存入現(xiàn)金即可，此項(xiàng)功能對(duì)于忘記攜帶銀行卡的客戶來(lái)說(shuō)較為便捷。

ATM二維碼存款功能關(guān)閉后，建設(shè)銀行表示，用戶可持該行銀行卡、選擇無(wú)卡無(wú)折存款服務(wù)或開(kāi)通“刷臉辦”服務(wù)功能辦理ATM存款業(yè)務(wù)。中國(guó)銀行、廣發(fā)銀行表示，用戶可持銀行卡辦理ATM存款或前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)。

近期還有部分銀行分支機(jī)構(gòu)陸續(xù)關(guān)閉此項(xiàng)功能。8月26日，招商銀行唐山分行發(fā)布公告稱，由于業(yè)務(wù)調(diào)整，自8月26日起，將關(guān)閉遷安支行ATM二維碼存款功能，其余網(wǎng)點(diǎn)ATM二維碼存款功能均可正常使用。

不過(guò)，在取消ATM二維碼存款功能之后，部分銀行如建設(shè)銀行、中國(guó)銀行仍保留了ATM二維碼取款功能，操作流程和二維碼存款的流程類似。此外，在無(wú)卡取款方面，多家銀行還支持在手機(jī)銀行預(yù)約取款。

保護(hù)客戶資金安全

業(yè)內(nèi)人士分析，銀行相繼關(guān)閉ATM二維碼存款功能，主要是為了落實(shí)監(jiān)管要求，保護(hù)客戶的資金安全。中國(guó)銀行客服回應(yīng)稱是為了防范電信詐騙和洗錢風(fēng)險(xiǎn)，出于對(duì)客戶資金安全的考慮，用戶必須持卡才能進(jìn)行交易。建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行客服的回復(fù)類似。

據(jù)了解，早在2019年下半年開(kāi)始，就陸續(xù)有銀行關(guān)閉ATM二維碼存款功能，或?qū)υ摴δ苓M(jìn)行升級(jí)。

一位銀行基層員工告訴記者，二維碼存款屬于無(wú)卡存現(xiàn)，不能準(zhǔn)確地識(shí)別客戶信息，可能不完全符合監(jiān)管要求。

而從用戶的角度來(lái)看，ATM機(jī)功能也存在優(yōu)化改進(jìn)的空間。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院金融研究所支付清算研究中心副主任董昀表示，隨著金融科技的發(fā)展，ATM機(jī)的使用頻率減少，ATM機(jī)業(yè)務(wù)量縮小，對(duì)銀行效率的提升和業(yè)務(wù)擴(kuò)張的助益減弱。基于此，部分銀行開(kāi)始陸續(xù)關(guān)閉ATM二維碼存款功能。

掃碼存取款操作起來(lái)較為繁瑣，也是記者調(diào)研時(shí)得到的一大反饋。某銀行客戶余先生表示：“感覺(jué)掃碼取款不太好用，需要和手機(jī)銀行結(jié)合起來(lái)使用，用手機(jī)銀行掃碼驗(yàn)證后才能取款，并不比直接拿銀行卡取款或在手機(jī)上預(yù)約取款方便多少。”

不過(guò)，在大力發(fā)展普惠金融的背景下，業(yè)內(nèi)人士表示，ATM機(jī)不可能完全消失。董昀認(rèn)為，銀行ATM機(jī)需要擁抱金融科技的發(fā)展，利用數(shù)字技術(shù)來(lái)改造銀行，包括應(yīng)用場(chǎng)景、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)等多方面。

標(biāo)簽： 廣發(fā)銀行 中國(guó)銀行 建設(shè)銀行