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“換成燃?xì)猓磕昴軒推髽I(yè)節(jié)省120萬元，我當(dāng)然樂意，他們還幫我們新建一條市政管道，不需要我們花一分錢。這樣的服務(wù)，我給100分。”10月18日，在湖南省婁底市雙峰縣新紅葉牧業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“新紅葉”）的施工現(xiàn)場(chǎng)，望著正有條不紊加緊施工的雙峰華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱“雙峰華潤(rùn)燃?xì)狻保┑墓と耍录t葉相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

雙峰華潤(rùn)燃?xì)夤ぷ魅藛T在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)制定管道方案（雙峰華潤(rùn)燃?xì)夤﹫D）

新紅葉是雙峰縣一家招商引資企業(yè)。前期受股東更替等影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)一些困難。經(jīng)過政府幫扶，該企業(yè)已走上正軌，目前正在擴(kuò)大生產(chǎn)，增加生產(chǎn)線，有望成為省級(jí)屠宰龍頭企業(yè)。

今年9月，新紅葉為降低生產(chǎn)成本，在用電還是用燃?xì)庾鳛樯a(chǎn)主能源的問題上猶豫不決。雙峰華潤(rùn)燃?xì)獾弥螅沙龉ぷ魅藛T“上門辦”，以最優(yōu)惠的“成本價(jià)”，為其核算能源成本，得出使用燃?xì)庾鳛樯a(chǎn)主能源，每月比用電節(jié)約10萬元的經(jīng)營(yíng)成本。雙峰華潤(rùn)燃?xì)膺€承諾，“零收費(fèi)”為其新建一條1.3公里的燃?xì)馐姓艿溃鉀Q公司離中心城區(qū)較遠(yuǎn)的難題。

在雙峰縣，獲得雙峰華潤(rùn)燃?xì)鈨?yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)遠(yuǎn)不止新紅葉一家。位于雙峰高新區(qū)的白馬食品廠，原先使用電器設(shè)備作為主能源，在將生產(chǎn)線所有設(shè)備進(jìn)行能源消耗測(cè)算后，得出使用天然氣每年能節(jié)省30余萬元便怦然心動(dòng)。因擔(dān)憂使用前景，企業(yè)負(fù)責(zé)人猶豫不決。為打消其顧慮，雙峰華潤(rùn)燃?xì)鈳髽I(yè)負(fù)責(zé)人去長(zhǎng)沙市望城區(qū)了解已使用燃?xì)獾钠髽I(yè)的能耗情況。前后不到30天，該企業(yè)所有設(shè)備全用上了燃?xì)狻?/p>

除了“上門辦”“成本價(jià)”“零收費(fèi)”等服務(wù)措施，近年來，雙峰華潤(rùn)燃?xì)庠凇矮@得用氣”方面，始終以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，優(yōu)化辦理流程采取“一件事一次辦”的便民措施，提高用戶辦事的便利度、快捷度和滿意度，全力營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。

工作人員正在教用戶用手機(jī)繳費(fèi)（雙峰華潤(rùn)燃?xì)夤﹫D）

針對(duì)居民燃?xì)庥脩粼趫?bào)裝用氣需要辦理的改管、掛表、安裝戶內(nèi)、點(diǎn)火通氣等環(huán)節(jié)，出現(xiàn)的多頭找、多次找、反復(fù)找等情況，為精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化各環(huán)節(jié)操作程序，切實(shí)提升辦事效率及服務(wù)效率，雙峰華潤(rùn)燃?xì)馀c雙峰現(xiàn)有的兩家燃?xì)馄骶甙惭b公司，共同對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，用戶只需要到營(yíng)業(yè)廳一次，一窗受理，一次性全流程辦理所有與用氣相關(guān)的事項(xiàng)，一次性告知用戶接下來的流程、步驟、注意事項(xiàng)等，一次性填寫所有供用氣合同與各類表格，并現(xiàn)場(chǎng)預(yù)存繳納燃?xì)獾荣M(fèi)用，接下來所有的工作由雙峰華潤(rùn)燃?xì)廪D(zhuǎn)辦到燃?xì)馄骶甙惭b公司，雙方配合完成改管、掛表、安裝戶內(nèi)、首檢、點(diǎn)火通氣等業(yè)務(wù)。

在企業(yè)用戶報(bào)裝用氣方面，雙峰華潤(rùn)燃?xì)庵灰粋€(gè)電話、一通信息，全流程上門服務(wù)，無須用戶跑一次。該公司主動(dòng)對(duì)接發(fā)改、招商、園區(qū)等部門，提前獲取企業(yè)信息，提前對(duì)接，從上門收取受理資料、上門量取踏勘設(shè)計(jì)，以及送設(shè)計(jì)圖、送預(yù)算、送合同上門到最終的驗(yàn)收通氣，全流程全方位代辦。同時(shí)，充分運(yùn)用政務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一收件、資料共享、并聯(lián)審批，實(shí)現(xiàn)用氣報(bào)裝一次申請(qǐng)、綜合受理、同步辦理，便利、快捷、周到。

服務(wù)無止境。雙峰華潤(rùn)燃?xì)庀嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，將協(xié)同本地燃?xì)庀嚓P(guān)服務(wù)企業(yè)，不斷提升業(yè)務(wù)協(xié)同度，立足企業(yè)和群眾實(shí)際需要，降低制度性交易成本，優(yōu)化提升服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感，有效提升用戶對(duì)民生事業(yè)服務(wù)的滿意度，助力雙峰縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作再上新臺(tái)階。（陽海希 周里輝 朱奇泉）

標(biāo)簽： 華潤(rùn)燃?xì)?/span> 工作人員 以下簡(jiǎn)稱