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——郵儲(chǔ)銀行贛州市分行舉辦零售信貸外拓營銷培訓(xùn)活動(dòng)

為進(jìn)一步提升零售信貸客戶經(jīng)理的營銷技能和服務(wù)水平，深挖存量客戶，拓展新客戶，營造“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍。近日，郵儲(chǔ)銀行贛州市分行在轄內(nèi)寧都縣支行舉辦零售信貸外拓營銷實(shí)踐培訓(xùn)活動(dòng)。

據(jù)了解，此次培訓(xùn)是該市分行今年在轄內(nèi)一級(jí)支行舉辦的第二期外拓營銷實(shí)訓(xùn)，聘請了專業(yè)的銀行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，授課老師以“課堂培訓(xùn)+外拓實(shí)訓(xùn)+總結(jié)點(diǎn)評”三位一體的模式對全體學(xué)員進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。活動(dòng)前期，贛州市分行與外拓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師進(jìn)行了充分的溝通交流，做好外拓的準(zhǔn)備工作，印制了重點(diǎn)產(chǎn)品宣傳手冊，制定了外拓目標(biāo)和走訪計(jì)劃；活動(dòng)中，每天制定營銷目標(biāo)，通過與各行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)聯(lián)合召開產(chǎn)銷會(huì)、推介會(huì)，以及授課老師親自帶著學(xué)員跑市場，實(shí)行一對一、手把手傳授營銷技能，注重理論與實(shí)際相結(jié)合，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐邊總結(jié)，促使培訓(xùn)學(xué)員認(rèn)識(shí)到主動(dòng)“走出去”的必要性，以及“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)營銷”轉(zhuǎn)變的重要性；每天走訪營銷結(jié)束后，全員參與夕會(huì)，會(huì)上總結(jié)成功外拓案例和存在的問題，共同制定解決方案，在次日走訪中不斷改進(jìn)工作方法。

本次培訓(xùn)形式新穎，內(nèi)容豐富，目標(biāo)明確，真正實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，將營銷理論轉(zhuǎn)化為營銷成果。通過本次外拓實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，客戶經(jīng)理加深了對業(yè)務(wù)知識(shí)的理解，掌握了如何更好服務(wù)客戶，學(xué)會(huì)了靈活運(yùn)用“線上陌拜、線下走訪”的方法統(tǒng)籌客戶資源，改變傳統(tǒng)的單個(gè)走訪模式，并嘗試開展裂變營銷，進(jìn)一步提升了客戶經(jīng)理的專業(yè)度和服務(wù)能力。

該市分行將以此次外拓營銷培訓(xùn)活動(dòng)為契機(jī)，在未來工作中，始終堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民、中小企業(yè)的定位，進(jìn)一步提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，完善服務(wù)流程，為客戶提供更加精準(zhǔn)化、專業(yè)化、差異化的金融服務(wù)。（邱小山）

標(biāo)簽： 客戶經(jīng)理 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 郵儲(chǔ)銀行