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強(qiáng)技能、重實(shí)踐、促發(fā)展


(相關(guān)資料圖)

——郵儲(chǔ)銀行贛州市分行舉辦零售信貸外拓營銷培訓(xùn)活動(dòng)

為進(jìn)一步提升零售信貸客戶經(jīng)理的營銷技能和服務(wù)水平,深挖存量客戶,拓展新客戶,營造“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍。近日,郵儲(chǔ)銀行贛州市分行在轄內(nèi)寧都縣支行舉辦零售信貸外拓營銷實(shí)踐培訓(xùn)活動(dòng)。

據(jù)了解,此次培訓(xùn)是該市分行今年在轄內(nèi)一級(jí)支行舉辦的第二期外拓營銷實(shí)訓(xùn),聘請了專業(yè)的銀行培訓(xùn)機(jī)構(gòu),授課老師以“課堂培訓(xùn)+外拓實(shí)訓(xùn)+總結(jié)點(diǎn)評”三位一體的模式對全體學(xué)員進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。活動(dòng)前期,贛州市分行與外拓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師進(jìn)行了充分的溝通交流,做好外拓的準(zhǔn)備工作,印制了重點(diǎn)產(chǎn)品宣傳手冊,制定了外拓目標(biāo)和走訪計(jì)劃;活動(dòng)中,每天制定營銷目標(biāo),通過與各行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)聯(lián)合召開產(chǎn)銷會(huì)、推介會(huì),以及授課老師親自帶著學(xué)員跑市場,實(shí)行一對一、手把手傳授營銷技能,注重理論與實(shí)際相結(jié)合,邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐邊總結(jié),促使培訓(xùn)學(xué)員認(rèn)識(shí)到主動(dòng)“走出去”的必要性,以及“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)營銷”轉(zhuǎn)變的重要性;每天走訪營銷結(jié)束后,全員參與夕會(huì),會(huì)上總結(jié)成功外拓案例和存在的問題,共同制定解決方案,在次日走訪中不斷改進(jìn)工作方法。

本次培訓(xùn)形式新穎,內(nèi)容豐富,目標(biāo)明確,真正實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,將營銷理論轉(zhuǎn)化為營銷成果。通過本次外拓實(shí)訓(xùn)活動(dòng),客戶經(jīng)理加深了對業(yè)務(wù)知識(shí)的理解,掌握了如何更好服務(wù)客戶,學(xué)會(huì)了靈活運(yùn)用“線上陌拜、線下走訪”的方法統(tǒng)籌客戶資源,改變傳統(tǒng)的單個(gè)走訪模式,并嘗試開展裂變營銷,進(jìn)一步提升了客戶經(jīng)理的專業(yè)度和服務(wù)能力。

該市分行將以此次外拓營銷培訓(xùn)活動(dòng)為契機(jī),在未來工作中,始終堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民、中小企業(yè)的定位,進(jìn)一步提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí),簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù),完善服務(wù)流程,為客戶提供更加精準(zhǔn)化、專業(yè)化、差異化的金融服務(wù)。(邱小山)

標(biāo)簽: 客戶經(jīng)理 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 郵儲(chǔ)銀行

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