(相關(guān)資料圖)

從柴米油鹽到衣食住行，這些看起來是雞毛蒜皮的小事，卻事關(guān)群眾的幸福感和獲得感、事關(guān)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。要真正實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交，平安不出事”，更要社區(qū)黨員干部用心、用情、用真功夫去化解居民實(shí)際困難，促進(jìn)鄰里友好，共建和諧家園。

社區(qū)知心“調(diào)解員”，調(diào)節(jié)居民小糾紛

“我對(duì)這件事情非常生氣，其實(shí)我也理解他們?cè)陂T口打柜子是有使用需求，可是我認(rèn)為他們最起碼要和鄰居之間打一聲招呼……”居住在蘇州高新區(qū)東渚街道熙境云庭小區(qū)的高先生回到家看到對(duì)門鄰居家門口突然多出來的鞋柜，內(nèi)心十分不舒服，轉(zhuǎn)頭就和物業(yè)、社區(qū)進(jìn)行投訴。社區(qū)收到投訴通知后，第一時(shí)間組織社區(qū)工作人員、物業(yè)人員趕赴居民家中，敲開了雙方家門，進(jìn)一步了解具體情況。大家坐下來，社區(qū)工作人員從固定柜子會(huì)影響到樓道消防通道，給整棟樓帶來安全隱患談起，又切實(shí)考慮到居民的實(shí)際需求，從法、理、情三方面循序漸進(jìn)進(jìn)行開導(dǎo)。最終，大家采取了拆除固定柜，暫時(shí)采用移動(dòng)式鞋柜的方案來解決問題。在這個(gè)調(diào)節(jié)過程中，兩家鄰居也意識(shí)到自己帶著情緒溝通是解決不了問題的。社區(qū)通過知心調(diào)節(jié)，紓解居民之間的不滿情緒，引導(dǎo)大家齊心協(xié)力把影響鄰里矛盾的鬧心小事理順，大事就出不了門。

社區(qū)民意“連心日”，撬動(dòng)小區(qū)大治理

“我們小區(qū)由于是動(dòng)遷小區(qū)，個(gè)人不能安裝充電樁，我們電動(dòng)汽車車主充電實(shí)在是不方便。”在去年的一次協(xié)商議事會(huì)上，龍惠社區(qū)的居民徐先生提到這個(gè)苦惱。在了解到這一情況后，龍惠社區(qū)以社情民意“連心日”為切口，通過實(shí)地走訪、召開協(xié)商議事會(huì)，加快推動(dòng)電動(dòng)汽車充電樁項(xiàng)目落地生根。在整個(gè)過程中，龍惠社區(qū)聯(lián)合政協(xié)委員、物業(yè)、供電公司等多方人員，在充分征求居民意見建議的基礎(chǔ)上，決定在龍惠社區(qū)二期老年大學(xué)地下停車場(chǎng)安裝6個(gè)充電樁。“充電樁裝在哪里？如何擴(kuò)增電容？如何對(duì)有限的資源進(jìn)行合理利用？如何保障安全性？”政協(xié)委員楊飛也多次走訪項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，為社區(qū)“出謀劃策”，密切關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，助推此項(xiàng)目落地。“這下好了，不用跑到幾公里外去充電了！”充電樁安裝完成后，徐先生欣喜道。

面對(duì)發(fā)展中的新形勢(shì)，東渚街道以解決居民實(shí)際困難為出發(fā)點(diǎn)開展社區(qū)治理探索，用心把“群眾需要”當(dāng)成大事來辦，通過社區(qū)“調(diào)解員”、社情民意“連心日”，聚焦居民群眾的小事、難事、煩心事，不斷加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)解工作和居民協(xié)商議事的力度，提高居民群眾的獲得感。（社工委）

標(biāo)簽： 蘇州高新區(qū) 電動(dòng)汽車 政協(xié)委員