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“奶奶，您的行李重，我來幫您！”1月7日，在環(huán)島高鐵亞龍灣站，剛送完兩位老人安全順利登上列車，志愿者顏雨轉身又奔向另一位旅客，接過他手中沉重的行李。

志愿者引導旅客有序上車（央廣網發(fā) 楊玉茹 攝）

為了提升旅客的乘車體驗度，2023年春運期間，海南鐵路海口車務段積極組織開展志愿服務，春運首日便組織了30余名團員青年志愿者在海南各鐵路車站的進站口、站臺、出站口等區(qū)域引導旅客乘車、幫忙提放行李。

志愿者為旅客提供咨詢服務（央廣網發(fā) 魏安妮 攝）

在環(huán)島高鐵樂東站，當天，由海口車務段、樂東黎族自治縣大安鎮(zhèn)人民政府主辦的“黎鄉(xiāng)銀龍逐夢”剪紙藝術作品展正式開展。青年志愿者們在候車室為旅客講解著每幅黎族傳統剪紙圖畫所蘊含的寓意，并將一張張飽含祝福的“福氣”窗花送給旅客，溫暖旅客的春節(jié)返鄉(xiāng)路。

“收到了志愿者們送上的鐵路文創(chuàng)窗花，很開心，心里暖暖的。”旅客李女士說。

志愿者向旅客贈送窗花（央廣網發(fā) 楊玉茹 攝）

標簽： 剪紙藝術 積極組織開展 咨詢服務