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“你好，我想請問一下，我母親年齡大了，行動(dòng)不便，不能到網(wǎng)點(diǎn)激活社保卡，咱們這能上門服務(wù)嗎？”近日，建行南昌臥龍支行接到客戶的求助電話。

打電話的正是家住南昌九龍湖花園的花女士，花女士告訴工作人員，自己的老母親今年已經(jīng)90歲高齡出門不便，這兩天接到單位電話，說退休金已經(jīng)發(fā)放至社保卡上，而母親的社保卡一直未激活。一家人正犯難的時(shí)候花女士抱著試試看的心態(tài)打來電話，想著碰碰運(yùn)氣。

接到電話后，支行立刻和客戶約好時(shí)間地點(diǎn)準(zhǔn)備上門給老人服務(wù)。隨后，由支行行長帶領(lǐng)一名工作人員，來到了花女士家為其母親提供上門服務(wù)。在得到客戶本人的授權(quán)后，工作人員迅速為老人家激活了銀行卡。客戶花女士感激地說：“真是太感謝了，多虧了你們的上門服務(wù)，建行的服務(wù)真的貼心！”

銀行服務(wù)無小事，上門服務(wù)暖人心。將服務(wù)送上門，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務(wù)，對于建行南昌臥龍支行來說，不是第一次也不會(huì)是最后一次。今年以來，建行南昌臥龍支行從客戶實(shí)際需求出發(fā)，不斷提升服務(wù)水平，讓“暖心窩”的金融服務(wù)走進(jìn)客戶的心坎里。（徐婷）

標(biāo)簽： 上門服務(wù) 工作人員 母親年齡