(資料圖片僅供參考)

記者從北京西站獲悉，受北京本次降雨影響，北京西站部分列車(chē)晚點(diǎn)、停運(yùn)。為此，北京西站啟動(dòng)了臨時(shí)候車(chē)區(qū)，由工作人員引導(dǎo)部分晚點(diǎn)列車(chē)車(chē)次的旅客到臨時(shí)候車(chē)區(qū)休息，緩解候車(chē)室內(nèi)的壓力。售票廳也開(kāi)足了窗口，滿(mǎn)足旅客辦理改簽、退票的業(yè)務(wù)需求。

北京西站退票、改簽現(xiàn)場(chǎng)（央廣網(wǎng)發(fā) 北京西站供圖）

北京西站提示已購(gòu)買(mǎi)停運(yùn)列車(chē)車(chē)票的旅客，如果沒(méi)有取紙質(zhì)報(bào)銷(xiāo)憑證，可于30天內(nèi)（含當(dāng)日）在12306官網(wǎng)、鐵路12306APP或任一車(chē)站退票窗口辦理全額退票退款手續(xù)。如果已取紙質(zhì)報(bào)銷(xiāo)憑證的，可于30日內(nèi)（含當(dāng)日）在12306官網(wǎng)和鐵路12306APP上先行辦理退票手續(xù)，并于180日內(nèi)到全國(guó)各大鐵路車(chē)站退票窗口完成退款等相關(guān)手續(xù)；或于30日內(nèi)（含當(dāng)日）在全國(guó)各大鐵路車(chē)站窗口直接辦理退票退款手續(xù)。

雨天的北京西站（央廣網(wǎng)發(fā) 北京西站供圖）

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