【資料圖】

近年來，內(nèi)蒙古赤峰市阿魯科爾沁旗新民鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)工作堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以便民利民為出發(fā)點(diǎn)，以提升工作效率、解決群眾訴求為落腳點(diǎn)，高質(zhì)量推進(jìn)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)下沉、服務(wù)延伸，搭建起了群眾家門口的政務(wù)服務(wù)新平臺(tái)。

陣地打造、制度規(guī)范，達(dá)到“一廳服務(wù)”。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)級(jí)黨群服務(wù)中心1處，在17個(gè)行政村分別建設(shè)不低于200平方米的村級(jí)黨群服務(wù)中心，制定并印發(fā)《新民鄉(xiāng)黨群服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》，建立健全監(jiān)督管理、鄉(xiāng)村協(xié)調(diào)、項(xiàng)目辦理、檔案管理、考核獎(jiǎng)懲等16項(xiàng)管理制度，以制度機(jī)制落實(shí)倒逼政務(wù)服務(wù)渠道暢通，實(shí)現(xiàn)了“一站式辦理，小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”。

事項(xiàng)梳理、權(quán)限下放，打通“最后一米”。全面梳理鄉(xiāng)辦、村辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，細(xì)化工作指南，簡(jiǎn)化工作流程，開展幫辦代辦服務(wù)，允許容缺辦理，一次性告知，并根據(jù)實(shí)際情況急事急辦、特事特辦，現(xiàn)梳理出鄉(xiāng)級(jí)幫辦代辦事項(xiàng)87項(xiàng)、村級(jí)可辦事項(xiàng)35項(xiàng)、村級(jí)幫辦代辦事項(xiàng)52項(xiàng)，完善一次性告知單和辦事流程圖66個(gè)。進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，在機(jī)構(gòu)改革旗直各部門下放權(quán)利事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，持續(xù)完善后續(xù)權(quán)利下放，現(xiàn)已下放權(quán)利事項(xiàng)涉及行政審批、行政許可、行政確認(rèn)、行政給付等共88項(xiàng)，群眾在家門口就能辦，大大壓縮了辦事時(shí)間，提高了服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的人性化、零距離。

黨建統(tǒng)領(lǐng)、綜窗管理，推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”。堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，將黨群服務(wù)中心建設(shè)與網(wǎng)格化管理有機(jī)結(jié)合，橫向上為全鄉(xiāng)提供黨務(wù)政務(wù)咨詢、民政殘聯(lián)、社保醫(yī)保等78項(xiàng)服務(wù)，縱向上推進(jìn)“鄉(xiāng)+村+網(wǎng)格”三級(jí)黨群服務(wù)體系建設(shè)，明確“1+17+N”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，即1個(gè)鄉(xiāng)級(jí)黨群服務(wù)中心、17個(gè)村級(jí)黨群服務(wù)中心和219個(gè)便民服務(wù)網(wǎng)格。積極推進(jìn)綜窗“一窗受理”模式，將民政、醫(yī)保、社保等87項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)納入“綜窗”受理。線上線下一體化推進(jìn)，對(duì)綜窗系統(tǒng)支持線上申請(qǐng)的事項(xiàng)引導(dǎo)辦事企業(yè)和群眾進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，開展一窗無差別受理，現(xiàn)全鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)共接入一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)事項(xiàng)36項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通辦”。（畢科新 季向宇）

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