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沃爾瑪再掀“關店潮”：3個月關5家，業(yè)績?nèi)俊皟鹤印鄙侥罚?/h1>
來源：新浪財經(jīng) 時間：2023-03-24 10:59:10

2023年以來，沃爾瑪相繼關閉了位于長春、陜西、江西、山東、北京等地的門店。關停門店的原因基本一致為“租約到期，不再續(xù)租。”


(資料圖片僅供參考)

新浪財經(jīng)走訪時發(fā)現(xiàn)，位于北京市建國路萬達廣場負一層，開設于2006年、緊鄰高端商務寫字樓聚集區(qū)、SKP商場和萬達集團總部的沃爾瑪已經(jīng)關閉，直梯和扶梯均不能前往。周邊商鋪告訴新浪財經(jīng)，沃爾瑪已經(jīng)撤出，今年年底會開出一家付費制盒馬X會員店。

對此，業(yè)內(nèi)人士直言，在電商的沖擊下，傳統(tǒng)商超的萎縮非常正常，沃爾瑪近兩年的發(fā)展幾乎都是靠著“兒子”山姆會員店。但如今，山姆被曝管理混亂、食品安全問題頻發(fā)，且倉儲會員式商超的競爭也愈發(fā)激烈了起來。

三個月關五家，沃爾瑪節(jié)節(jié)敗退

有統(tǒng)計稱，2016年至2020年，沃爾瑪在國內(nèi)共關閉80余家門店。2020至2022年，沃爾瑪又分別關閉了11家、31家和21家門店，其中還包括了沃爾瑪在中國市場開設的首店——廣東深圳洪湖店。

對于關店原因，沃爾瑪大多解釋為租約到期。業(yè)內(nèi)人士曾透露，為統(tǒng)一處理關店事宜，沃爾瑪甚至一度成立了跨部門項目小組，以便協(xié)同解決租賃合同、員工合同、門店運營等多方面問題。

新浪財經(jīng)的一份由346人參與的投票顯示，有29%的消費者表示，自己經(jīng)常去沃爾瑪，如果沃爾瑪閉店其會感到傷心。有61%的消費者稱自己很少光顧沃爾瑪，其中32%的消費者認為沃爾瑪?shù)捏w驗感不好，是沃爾瑪自身的原因讓其痛失客流，另有29%的消費者認為沃爾瑪不錯，但周邊新開的超市太多，分走了沃爾瑪?shù)目蛻簟?/p>

這份投票也證明了沃爾瑪?shù)拇_有一部分穩(wěn)定的客流群體，但如今商超激烈的競爭也讓沃爾瑪不再是唯一的選擇。

另外值得一提的是，近日沃爾瑪食品安全問題和服務問題都引起爭論，“十天抱倆”熱搜。3月14日，杭州網(wǎng)友曝沃爾瑪商超熟食外包裝上有數(shù)只活蟑螂在爬；2月28日，廣東深圳一男子稱自己在沃爾瑪超市購買了7000余元的禮品卡卻為空卡。此外，北京沃爾瑪百貨有限公司昌平東關分店因去年一整年違反食品安全法受到6次行政處罰，現(xiàn)已被罰停業(yè)。

但“難過”的不只有沃爾瑪，近年來商超連鎖普遍陷入疲軟狀態(tài)。2019年，收購家樂福中國的蘇寧易購連續(xù)巨虧，蘇寧易購稱，“家樂福業(yè)務受到多重因素影響，規(guī)模下降較快，較高的固定租金成本難以分攤，是影響蘇寧易購的重要因素。”而在2022年前三季，家樂福閉店54家，相當于每5天關閉一家。

另據(jù)聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心不完全統(tǒng)計，聯(lián)華超市、紅旗連鎖、永輝超市、中百集團、綠地優(yōu)選等35家超市在2022年關閉門店合計超過680家。

貝恩公司與凱度消費者指數(shù)的報告也指出，2015年，中國大賣場業(yè)態(tài)就已首次出現(xiàn)“負增長”。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的報告顯示，2021年，67.1%的超市企業(yè)銷售額同比下降，72.2%的企業(yè)凈利潤同比下降，68.39%的企業(yè)客流量同比下降。傳統(tǒng)百貨超市的輻射能力不斷下滑。大型超市的覆蓋范圍原本為5-20公里，超市覆蓋范圍為3-5公里。專業(yè)人士預計，目前，超市覆蓋范圍已降至1.5公里。

對此，北京和弘天下咨詢有限公司董事長文志宏認為，大賣場業(yè)態(tài)的衰落與電商帶來的沖擊有關，電商的便利性分流了人們到店購物的需求。

盤古智庫高級研究員江瀚也指出，電商對于實體經(jīng)濟的替代其實呈現(xiàn)出明確的發(fā)展趨勢，在這樣的大背景之下，沃爾瑪作為傳統(tǒng)商超的一部分，呈現(xiàn)出市場逐漸萎縮的趨勢是很常見的事情。

“從宏觀的角度來看，中國的消費業(yè)態(tài)越來越傾向于電商消費和便利零售消費相結(jié)合，沃爾瑪這種超級賣場的商業(yè)模式有著過于龐大的業(yè)態(tài)，反而成為了它的劣勢，難以滿足新時代發(fā)展的需要。”江瀚稱。

此外，在江瀚看來，早年間沃爾瑪能夠在中國有比較好的發(fā)展，主要是由于其搶占了中國人對于超市商業(yè)模式相對不熟悉的先發(fā)優(yōu)勢。

“沃爾瑪當時對于中國消費者來說是一個新鮮事物，本土商家的競爭力則相對較弱，但是這些年伴隨著整個零售市場的發(fā)展，越來越多的中國企業(yè)具備了屬于自己的競爭優(yōu)勢。例如山東的本土零售企業(yè)比較發(fā)達，有更強的市場競爭力，沃爾瑪在這方面的競爭力反而不足，這或許也是沃爾瑪完全撤離山東的原因。“江瀚稱。

山姆拯救沃爾瑪？

麥德龍副CEO陳志宇此前曾公開表示，倉儲會員店爆火與中國中產(chǎn)階級家庭逐漸增多分不開。倉儲會員店以會員為中心，為會員挑選性價比高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，這種“買手”模式區(qū)別于傳統(tǒng)大賣場雜而亂的購物體驗，更能滿足中高端消費者需求。

波士頓咨詢報告顯示，中國擁有6700萬中高收入家庭，這些家庭都是會員店的準消費目標。

近日，沃爾瑪發(fā)布的2023財年第四財季報告顯示，沃爾瑪中國凈銷售額增13.5%，可比銷售額增長13.3%。撤店的同時還能取得增長，主要得益于沃爾瑪旗下高端會員制商店——山姆會員商店和電商業(yè)務表現(xiàn)出色。

2023財年第四財季，山姆會員店凈銷售額為214億美元，同比增長11.3%，會員收入同比增長7.1%。這其中時段，山姆還于2022年10月在美國市場上調(diào)了其年度會員價格，包括普通會員年費從45美元漲至50美元，高級會員年費從100美元漲至110美元。

彼時，沃爾瑪國際CEO朱迪斯·麥肯納在財報會議上回應稱，并未看到會費上漲對續(xù)約率的影響，相反，將加收的會費用于用戶補貼使得消費者使用更加頻繁，該季度會員人數(shù)再創(chuàng)新高。

在中國，山姆會員的增長也并不遜色。1996年，山姆會員在深圳開出了中國首家門店，其連續(xù)多年創(chuàng)下山姆全球年銷售額第一的業(yè)績。

雖然至2003年，山姆會員店在中國一直未有新增門店，2005年、2010年和2015年，山姆中國會員店分別為3家、6家和12家。2016年開始，山姆會員擴店提速，當年至2019年，會員店數(shù)分別為15家、19家、23家。2021年，會員店增至34家，截至2022年底，山姆會員已在中國的25座城市開出42家門店，會員數(shù)量超過400萬人。如今全球山姆會員商店銷售額排名前十中，4家店位于中國。

據(jù)報道，目前山姆上海真如店、福州倉山店、深圳前海店、上海嘉定店等四家也將于今年陸續(xù)開業(yè)。深圳寶安店、西安經(jīng)開和雁塔店、武漢漢陽店、成武武侯店、天津濱海店、南京浦口店等均為山姆在建門店。

江瀚直言道，近年來沃爾瑪真正大規(guī)模發(fā)展和擴張的只有山姆會員店。“山姆會員店之所以能夠被市場所接受，其核心的邏輯在于本身產(chǎn)品的高品質(zhì)，以及不在商品上賺錢。雖然這種模式很有價值，但山姆會員店成本太高，本質(zhì)依然是歐美精英主義的消費觀念。”

其認為，中國需要會員化的市場，但不僅僅是山姆會員店，沃爾瑪需要進一步進行市場改造，讓更多的平民化的會員消費水平進一步提升。

此外，隨著山姆會員店數(shù)量增加，管理問題開始顯現(xiàn)。3月16日，一男子在重慶一家山姆會員超市買的牛排上的生產(chǎn)日期為“2023年12月28日”；3月21日，山姆會員店壽司被曝出致多人上吐下瀉。

今年2月，由于包裝費標準不一且相對混亂，山姆會員店遭到上海市松江區(qū)消保委的質(zhì)疑與點名；此前一個月，山姆因“劇毒藍環(huán)章魚”事件被推上熱搜。2022年，山姆會員商店App因默認五星好評，存在虛假用戶評價欺騙消費者的行為，沃爾瑪（中國）投資有限公司被罰30萬元。

拋開山姆本身的因素不談，如今倉儲會員店的競爭也是激烈的。3月10日，Costco也在上海開出了第二家門店，吸取此前爆火的經(jīng)驗，此次開業(yè)Costco甚至要限定每日2萬客流。

此外，家樂福、永輝、家家悅、人人樂、北京華聯(lián)、fudi、盒馬等早已布局會員店。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心統(tǒng)計，目前全國入局倉儲會員店的企業(yè)至少有11家，門店數(shù)量超過150家。

“對于沃爾瑪來說，能否實現(xiàn)搶跑才是最大的問題。倉儲超市模式可行，但市場空間有限。中國支撐倉儲式超市的城市數(shù)量依然不大，短時間內(nèi)不超過50個，大城市3家左右已經(jīng)足夠，小城市一家就可以。”江瀚稱。

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